1
SIMPLEPAY SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI
FELTÉTELEK
Hatály: 2026. június 10.
Az ÁSZF tárgya
1. A jelen Általános Szerződési Feltételek az SimplePay Zártkörűen Működő Részvénytársaság és a
Kereskedő között a SimplePay Szolgáltatásra vonatkozóan létrejött Kereskedői Szerződés (a
továbbiakban: Egyedi Szerződés) általános szerződési feltételeit tartalmazzák (a
továbbiakban: Kereskedői ÁSZF).
2. Általános adatok
A SimplePay Szolgáltatás üzemeltetője és nyújtója az SimplePay Zártkörűen Működő
Részvénytársaság (SimplePay Zrt.).
Az SimplePay Zrt. nyilvános cégadatai:
Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.
Cégjegyzékszám: 01-10-143303
Nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32835155-2-44
Képviseli: Bese Péter vezérigazgató önállóan
a továbbiakban: Simple
3. Fogalmak
3D Secure vagy 3DS, erős ügyfélhitelesítés: Az Európai Bizottság 2018/389 számú rendelete az EU
2015/2366 európai parlamenti és tanácsiirányelvnek az erős ügyfélhitelesítésre vonatkozó
szabályozástechnikai standardok tekintetében történő kiegészítéséről (a továbbiakban: SCA Rendelet)
és a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. tv (Pft.) 55/C. §-a alapján olyan
ügyfél hitelesítési mód, amely során a hitelesítés kettő vagy több olyan elemen alapul, amelyek az
ismeret (például jelszó), a birtoklás (például mobileszköz, telefonszámra kapott sms) és a biológiai
tulajdonság (pl. ujjlenyomat, arcfelismerés, biometrikus azonosítás) kategóriába sorolhatók, és egy
hitelesítési kód generálását kell eredményeznie. Az erős ügyfélhitelesítés 2020. december 31. napjától
kötelező az elektronikus fizetési műveletek esetében. A 3DS az EMV Co által nyújtott erős
ügyfélhitelesítési szolgáltatás, amely megfelel a fenti SCA rendeletnek és a Pft. előírásainak is. A
SimplePay szolgáltatás során erős ügyfélhitelesítésre a Simple ezt a 3D Secure szolgáltatást alkalmazza.
Apple Pay: Az Apple Inc. mobilfizetéses és mobiltárca szolgáltatása, amely beépítésre került a
SimplePay Szolgáltatásba az online bankkártyás funkció részeként és i) fizetési módként megjelenítésre
kerül a SimplePay Szolgáltatás vevő számára megjelenítésre kerülő fizetési felületén illetve ii) a
Kereskedő választása esetén fizetési módként megjelenítésre kerül közvetlenül a Kereskedő Fizetési
Elfogadóhelyén megjelenített fizetési felületen, amely esetben az Apple Pay-ben tárolt bankkártyával
rendelkező vevő a SimplePay Szolgáltatás vagy, amennyiben elérhető, közvetlenül a Kereskedő Fizetési
Elfogadóhelyén megjelenített fizetési felületén az Apple Pay gombra kattintva a Kereskedő Fizetési
Elfogadóhelyén megvásárolt termékek és szolgáltatások árát online bankkártyás fizetéssel ki tudja
fizetni az Apple Pay-ben tárolt bankkártyájával.
Authorizáció: A Kártyás fizetés során történő elektronikus engedélykérés, ahol a Kártyát kibocsátó
bank engedélyezi vagy visszautasítja a tranzakciót.
2
Authorizációs központ: a Kereskedő a Tranzakció végrehajtására a Kártyakibocsátótól felhatalmazást
kér, ezen üzenet a felhatalmazást kezelő és átkapcsoló rendszeren, mint Authorizációs központon
keresztül jut el a Simple-től a Kártyakibocsátóig. Az Authorizációs Központ elvégzi a Tranzakció
engedélyeztetését, azaz a Kártyakibocsátótól választ kér arra, hogy az adott típusú Tranzakció az adott
Kártyával elvégezhető-e. Az Authorizációs központot a Simple banki együttműködő partnere
üzemelteti.
Banki költség: az Authorizációs központot üzemeltető hitelintézet által a Tranzakcióval kapcsolatosan
felszámított valamennyi díj, vagy egyéb költség.
Click to Pay: a nemzetközi kártyatársaságok által támogatott az EMV Secure Remote Commerce (SRC)
szabványon alapuló online fizetési megoldás, amely beépítésre került a SimplePay Szolgáltatásba az
online bankkártyás funkció részeként. A Click to Pay fizetési módként megjelenítésre kerül a SimplePay
Szolgáltatás Vevő számára megjelenítésre kerülő fizetési felületén. A Vevő a Click to Payben rögzítheti
bankkártya adatait, és a Click to Pay-ben rögzített bankkártyájával a Click to Pay gombra kattintva tudja
a Kereskedő Fizetési Elfogadóhelyén megvásárolt termékek és szolgáltatások árát online bankkártyás
fizetéssel kifizetni.
CNP Tranzakció: más néven „Kártya jelenléte nélküli Tranzakció”, olyan Tranzakció, amelynek
lebonyolításakor a bankkártya fizikai jelenléte nem szükséges, ide tartoznak az internetes
kommunikáció segítségével webes vagy mobil webes böngészőn keresztül lebonyolított tranzakciók.
Csatlakozási díj: a Kereskedő által a Simple részére a SimplePay Szolgáltatás igénybevételéért egyszeri
alkalommal fizetendő, az Egyedi Szerződésben meghatározott összeg.
DCC: Dynamic Currency Conversion, azaz dinamikus devizaátváltási szolgáltatás. A DCC-t az OTP
Bank Nyrt. mint elfogadó bank nyújtja, amelynek lényege, hogy a külföldi kártyabirtokosok részére a –
kártya devizanemének felismerése után – POS terminálos fizetés esetén a POS-terminál felajánlja, hogy
a tranzakció összege a kártya eredeti devizanemében megjelenített konkrét összegben kerüljön a
számláján terhelésre, elkerülve ezzel a további deviza átváltásokat. Amennyiben a kártyabirtokos Vevő
él a lehetőséggel, az OTP Bank Nyrt. egy általa meghatározott árfolyamon átváltja a vásárlás forint
összegét a kártya devizanemére, és abban küldi tovább a tranzakciót engedélyezésre és elszámolásra.
Telefonos POS Szolgáltatás Csatlakozási díj: a Kereskedő által a Simple részére a Telefonos POS
Szolgáltatás igénybevételéért egyszeri alkalommal fizetendő, az Egyedi Szerződésben meghatározott
összeg.
Deposit: A Kereskedő által a Simple-nél az Egyedi Szerződés létrejöttével egyidejűleg vagy a Simple
egyoldalú felhívására ezt követően letétbe helyezett pénzösszeg, amely – különösen, de nem
kizárólagosan – Kereskedői, Vevői vagy Kártyaadatokkal való visszaélések, egyéb visszaélések és
Kártyabirtokosi reklamáció következtében a Simple-nél bármilyen költség, kár, pénzösszeg
megfizetésére vonatkozó kötelezettség megfizetésére szolgál abban az esetben, ha a Kereskedő
Kereskedői egyenlege a szerződés fennállása alatt több, mint 30 napot meghaladóan negatív, vagyis
tartozást mutat, és akkor is, ha a Kereskedő Kereskedői egyenlege a szerződés megszűnésekor negatív,
vagyis tartozást mutat. A Deposit/Letéti díj pontos összege és megfizetésének módja a Simple
szolgáltatásra vonatkozó Egyedi Szerződésben, illetve egyoldalú felhívás esetén a Simple felhívásában
kerül meghatározásra. A Deposit óvadéknak minősül.
Egyedi Szerződés: a Kereskedő és a Simple között a SimplePay Szolgáltatás Kereskedő által történő
igénybevételre vonatkozó, a jelen Kereskedői ÁSZF-en alapuló egyedi szerződés.
Egységes Adatbeviteli Megoldás vagy EAM: a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII.
14.) MNB rendelet 2024. szeptember 1-jétől hatályos 2. § (1) bekezdés 4a. pontjában és 6. mellékletben
meghatározott olyan dolog vagy eljárás, amely lehetővé teszi azonnali átutalási megbízás benyújtásához
3
szükséges adatok vagy azok egy részének egy készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel gépi beolvasásra
alkalmas formában történő eljuttatását. Az Egységes Adatbeviteli Megoldások a következők:
1. QR-kód alapú adatbeviteli megoldás,
2. NFC alapú adatbeviteli megoldás,
3. egységes erőforrás-helymeghatározó (URL) használatával megvalósított mélyhivatkozás
(deeplink) alapú adatbeviteli megoldás.
Elszámolási időszak: a Felek megállapodása alapján a Kereskedői Szerződésben meghatározott
időintervallum, amely elteltével a Simple a Kereskedővel elszámolja a SimplePay rendszeren keresztül
bonyolított Tranzakciók összegét és a Jutalékot.
Fizetési elfogadóhely: Mindazon hely (kereskedelmi/internetes elfogadóhely), ahol a Bankkártya a
Hitelintézet vagy a Nemzetközi kártyatársaság (pl. Visa, MasterCard) Logója alapján készpénzfelvételre
vagy áruk, illetve szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére használható. Ideértve az interneten
létrehozott kereskedelmi komplexumot, azaz saját honlapon lévő önálló online üzletet, amelynek
platformjáról a SimplePay rendszer elérhető.
Fizetési kérelem: a Magyar Nemzeti Bank pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017 (XII. 14.)
rendelete 2. § (1) bekezdés 5. pontja alapján a kereskedő, mint kedvezményezett által a fizető félnek
(Vevőnek) címzett fizetés kezdeményezésére vonatkozó, az azonnali átutalást feldolgozó fizetési
rendszerben szabványosított üzenet, amely legalább az azonnali átutalási megbízás megadásához
szükséges valamennyi adatot tartalmazza.
Fizetési visszaigazolás: a Vevő részére a vásárlást követően elektronikus formában küldött Tranzakciós
visszaigazolás, amely tartalmazza:
– a Tranzakció összegét;
– a Tranzakció devizanemét;
– az egyedi Simple Tranzakció azonosítót;
– a Tranzakció idejét.
GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes
személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adtaok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (Általános Adatvédelmi
Rendelet).
GIRO: GIRO Zrt., az azonnali fizetési rendszer központi rendszerüzemeltetője.
Google Pay: A Google Ireland Limited által nyújtott, érintéses és online bankkártyás fizetést lehetővé
tevő, digitális pénztárca megoldást kínáló Google Fizetési Szolgáltatás, amely beépítésre került a
SimplePay Szolgáltatásba az online bankkártyás funkció részeként és i) fizetési módként megjelenítésre
kerül a SimplePay Szolgáltatás vevő számára megjelenítésre kerülő fizetési felületén, illetve ii) a
Kereskedő választása esetén fizetési módként megjelenítésre kerül közvetlenül a Kereskedő Fizetési
Elfogadóhelyén megjelenített fizetési felületen, amely esetben a Google Pay-ben tárolt bankkártyával
rendelkező vevő a SimplePay Szolgáltatás vagy, amennyiben elérhető, közvetlenül a Kereskedő Fizetési
Elfogadóhelyén megjelenített fizetési felületén a Google Pay gombra kattintva a Kereskedő Fizetési
Elfogadóhelyén megvásárolt termékek és szolgáltatások árát online bankkártyás fizetéssel ki tudja
fizetni a Google Pay-ben tárolt bankkártyájával.
Gyanús tranzakció: az a sikeresen vagy sikertelenül authorizált tranzakció, amit a Simple a Kártya
adatokkal való visszaélés, Kereskedői visszaélés vagy Vevői visszaélés szempontjából gyanúsnak ítél.
Havi díj: a Kereskedő által, a Simple számára a SimplePay Szolgáltatás üzemeltetéséért havi
rendszerességgel fizetendő díj, amelynek összegét az Egyedi Szerződés határozza meg.
Hpt.: a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény.
4
Infotv: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény.
Innopay: Innopay Zrt., az Egységes Adatbeviteli Megoldásokon alapuló fizetések lebonyolításában
kiszervezett tevékenységek ellátására a GIRO által igénybe vett aggregátor.
Integrációs dokumentáció: olyan implementálási dokumentum, amely lehetővé teszi a Fizetési
elfogadóhelyre a SimplePay Szolgáltatás használata lehetőségének technológiai oldalról történő
beillesztését.
Jutalék: a Simple-t megillető és a Kereskedő által a SimplePay Szolgáltatás ellenértékeként fizetendő,
az egyedi szerződésekben szereplő, Tranzakciók után felszámolt jutalék, amelynek mértéke az Egyedi
Szerződésben kerül meghatározásra.
Telefonos POS Jutalék: a Simple-t megillető és a Kereskedő által a Telefonos POS Szolgáltatás
ellenértékeként fizetendő jutalék, amelynek mértéke az Egyedi Szerződésben kerül meghatározásra.
Kártya: hitelintézetek által kibocsátott webkártya, mágnescsíkos és/vagy chipes bankkártya.
Kártyaadatok: a Kártya azon adatai, amelyek szükségesek az interneten történő vásárláshoz, ezek a
bankkártya szám, bankkártyán szereplő név, lejárati dátum és egyes kártyák esetében a
CVV2/CVC2/CID 3 vagy 4 jegyű ellenőrzőkód.
Kártya adatokkal való visszaélés: a Kártyaadatok olyan felhasználása, amely sérti a Kártya
felhasználására alkalmazandó jogszabályok, a Kártyakibocsátó és a Kártyabirtokos között létrejött
szerződés, a Kártyakibocsátó, illetve a Nemzetközi kártyatársaság, a Kártya használatával kapcsolatos
szabályzatainak bármely rendelkezését, függetlenül attól, hogy ki követi el, az elkövetésével történik-e
károkozás, illetve, hogy valamely állam joga szerint az bűncselekménynek minősül-e.
Kártyakibocsátó: az a hitelintézet, amely a Kártyabirtokossal kötött szerződésben kötelezettséget vállal
arra, hogy a Kártya használatát a Kártyabirtokos számára biztosítja.
Kártyabirtokos: az a természetes vagy jogi személy, aki számára a Kártyakibocsátó szerződésben
kötelezettséget vállal arra, hogy a Kártya használhatóságát biztosítja számára.
Kereskedő: az a jogi személyiséggel rendelkező, vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság,
illetve egyéb gazdálkodó szervezet, vagy személy, amely a Fizetési elfogadóhelyet üzemelteti és ott a
Kártyát termék- vagy szolgáltatás vásárlás ellenértékének kiegyenlítésére fizetőeszközként elfogadja,
akként, hogy a SimplePay rendszert a Fizetési elfogadóhelyről elérhetővé teszi és a SimplePay rendszer
igénybevételével nyújtandó szolgáltatás tárgyában a Simple -lel megköti a Szerződést.
Kereskedői ÁSZF: a SimplePay szolgáltatás Kereskedők által történő igénybevételére vonatkozó jelen
általános szerződési feltételek.
Kereskedői azonosító: más néven „Szállító Kód”, egy adott, az Egyedi Szerződésben rögzített
azonosító, amely minden Kereskedőt egyedileg és egyértelműen beazonosít a SimplePay
Szolgáltatásban.
Kereskedői Back Office felület: a Simple által üzemeltetett olyan – Kereskedőnként, azon belül
Fizetési elfogadóhelyenként berendezett – böngészőprogramon keresztül elérhető felület, amelyhez csak
a Kereskedő fér hozzá, és amely tartalmazza a Tranzakciók státuszát, adatait, valamint Kereskedői
egyenlegét, Jutalékait és tartalmaz egyéb, a Kártya elfogadással kapcsolatos fontos információkat és
funkciókat.
5
Kereskedői egyenleg: más néven „merchant account”, egy Kereskedő adott Fizetési elfogadóhelyéhez
a Simple által létrehozott nyilvántartás, amelyben a Simple nyilvántartja az adott Fizetési elfogadóhely
tekintetében teljesített Tranzakciókból befolyt összeget. Egy Kereskedői azonosítóhoz több Kereskedői
egyenleg tartozhat.
Kereskedői Riport: az Elszámolási időszakban lezajlott Tranzakciókat tartalmazó, a Simple által
összeállított elektronikus kimutatás, amely tartalmazza az Elszámolási időszakban elszámolt
Tranzakciók egyedi Tranzakció azonosítóját/referencia számát, összegét, devizanemét, időpontját,
engedélyezésének eredményét és a Jutalékot.
Kereskedői visszaélés: a SimplePay Szolgáltatásának a Kereskedő által olyan módon történő
igénybevétele, amely az alkalmazandó jogszabályokba, a Nemzetközi kártyatársasági szabályokba, az
Egyedi Szerződésbe vagy a jelen Kereskedői ÁSZF-be ütközik, illetve ezek szabályait megkerüli.
Kiegészítő szolgáltatások: a Simple által az Online fizetés szolgáltatás részeként nyújtott, a Kereskedő
által választható szolgáltatások, amelyek hozzáadott értéket képviselnek. Ezen szolgáltatások különösen
azok, amelyek a Simple által fejlesztett és üzemeltetett Simple Applikációval és Simple Rendszerrel
összekapcsolják Vevői oldalon az Online fizetés szolgáltatást, és amelyek segítségével a Vevő képes a
Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén lebonyolított tranzakció ellenértékét a Simple Applikációban
regisztrált bankkártyájával kifizetni.
MO/TO: mail order, telephone order tranzakció, amely során a Vevő kártyabirtokos árut vagy
szolgáltatást bankkártyával fizet ki írásos vagy telefonos megrendelés alapján. Egy olyan valós idejű
eladási tranzakció, amely során a kártyabirtokos Vevő nincs személyesen jelen, az összeg azonnal
zárolásra kerül a bankkártyához tartozó számlán és a Kereskedő általi megerősítést követően a
Kereskedő részére is jóváírásra kerül.
Nemzetközi kártyatársaságok: a jelen Kereskedői ÁSZF-ben meghatározott nemzetközi társaságok.
Az a nemzetközi szervezet, melyhez A bankkártya elfogadást végző OTP Bank Nyrt-n keresztül
közvetve csatlakozva a Simple a SimplePay Szolgáltatáson belül a bankkártyás fizetéssel kapcsolatos
szolgáltatásait nyújtja. A legismertebb kártyatársaságok: • Visa International • Mastercard International
• Japan Credit Bureau • UnionPay • American Express
Pénzforgalmi bankszámla: a Kereskedő pénzforgalmi bankszámlája, amely az Egyedi Szerződésben
kerül meghatározásra.
POS (Point of Sale) terminál: a POS-terminál szolgáltatáshoz a Simple által a Kereskedőnek biztosított
elektronikus kártyaolvasó terminál, amely vásárláskor biztosítja a bankkártya birtokosok részére a
bankkártyáról történő fizetési funkció műszaki megoldását. A POS-terminál az elektronikus fizetés
során a Bankkártya chipjén, vagy mágnescsíkján szereplő és a Tranzakcióval kapcsolatos adatokat
továbbítja az Elfogadó Hitelintézet felé. A POS-terminál külön PIN kód beviteli billentyűzettel is
rendelkezhet, használatakor a Simple útmutatása szerint kell eljárni.
qvik Szolgáltatás: Egységes Adatbeviteli Megoldásokon alapuló fizetési (azonnali átutalás) megoldás.
A qvik Szolgáltatást a Simple a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII. 14.) MNB rendelet,
a GIRO üzletszabályzata és szabványai, valamint a GIRO, az Innopay és a Simple, mint a Kereskedő
részére az Egységes Adatbeviteli Megoldás előállítását és a fizetési művelet teljesítésének igazolását
nyújtó sub-aggregátor között létrejött háromoldalú szerződés, annak elválaszthatatlan mellékletét
képező üzletszabályzat, valamint az Innopay és a Simple között létrejött aggregátori szerződés
vonatkozó rendelkezései alapján nyújtja.
Részletfizetés szolgáltatás: a Vevők számára a SimplePay Rendszerben elérhető, a Kártyakibocsátó és
a Kártyatársaság által nyújtott azon szolgáltatás, amellyel a Vevő a Kereskedői Fizetési elfogadóhelyen
MasterCard bankkártyával történő, 20.000,- Ft összeget meghaladó végösszegű, Online bankkártyás
fizetéssel vagy POS-terminálon történő vásárlás esetén jogosulttá válik és igénybe vehet részletfizetési
6
lehetőséget a vásárlás végösszegére vonatkozóan, amennyiben a Vevő Kártyakibocsátó bankjánál olyan
folyószámlával rendelkezik, amelyhez hitelkeret is kapcsolódik, és amennyiben a Kártyakibocsátó a
Részletfizetési szolgáltatást az adott Fizetési elfogadóhelyen nem tiltja vagy engedélyezi. A
Részletfizetési szolgáltatásra jogosult Vevő a SimplePay szolgáltatás fizetőfelületén a számlavezető
bankja által felkínált lehetőségek közül kiválaszthatja, hogy a vásárlás végösszegéből mekkora összeg
az önerő, mekkora összeget kíván részletekben megfizetni, hány hónap alatt és milyen mértékű havi
törlesztőrészletekkel.
Simple: a SimplePay Zrt.
SimplePay Rendszer: online bankkártyás fizetés, átutalásos fizetés esetén a Fizetési elfogadóhely
online platformjába beépített, POS-terminálon történő bankkártyás fizetés esetén a Fizetési elfogadóhely
rendszeréhez csatlakoztatott, de a Simple által üzemeltetett online rendszer, amelyen keresztül
a Simple a SimplePay Szolgáltatást biztosítja. SimplePay Rendszer alatt értjük a SimplePay applikációt
és a SoftPOS applikációt is.
SimplePay Szolgáltatás: online és POS-terminálon történő bankkártyás fizetés, valamint a jelen ÁSZF–
ben részletezett egyéb fizetési szolgáltatási opciók lehetőségének biztosítása. A Simple a szolgáltatással
a Vevő és Kereskedő közötti, a SimplePay Rendszeren keresztül bonyolított pénzáramlás biztosítását és
annak biztonságos lebonyolítását végzi. A SimplePay Szolgáltatás és SimplePay Rendszer nem
pénzforgalmi szolgáltatás, így nem minősül a Magyar Nemzeti Bank engedélyéhez vagy bejelentéshez
kötött szolgáltatásnak és nem tartozik a Hpt. hatálya alá. SimplePay Szolgáltatás alatt értendő a
SimplePay és a SoftPOS alkalmazás és az azon keresztül elérhető Telefonos POS szolgáltatás, beleértve
a SoftPOS Szolgáltatást is.
Telefonos POS Szolgáltatás: a SimplePay Szolgáltatás részét képező olyan elkülönült szolgáltatás,
amely elektronikus fizetési lehetőséget biztosító, a Simple által fejlesztett és üzemeltetett, Android és
iOS eszközökre elérhető mobilalkalmazást foglal magában, kifejezetten az olyan Kereskedőknek és
egyéb szolgáltatóknak fejlesztve, akik tevékenységük során szeretnék biztosítani az elektronikus fizetési
lehetőséget. Az applikáció telepítés után négyféle fizetési megoldás biztosítását teszi lehetővé. A Simple
a Telefonos POS Szolgáltatás keretében nyújtja a SoftPOS Szolgáltatást is. A Telefonos POS
Szolgáltatást a Kereskedő az Egyedi Szerződésben tudja megrendelni.
Simple honlap: A Simple által a www.simplepay.hu és www.simplepartner.hu url cím alatt
üzemeltetett weboldal.
Simple Applikáció és Rendszer: a Simple által fejlesztett és üzemeltetett mobilapplikáció és rendszer,
amelyben a Vevők regisztrációt követően többek között regisztrálhatják és elmenthetik bankkártyájukat
és az elmentett, tárolt bankkártyával vásárlásokat bonyolíthatnak le a Simple Rendszerre és Applikációra
vonatkozó Általános Felhasználási Feltételeknek megfelelően.
SSL (Secure Sockets Layer): internetes adatátvitel biztonságát szolgáló titkosítási forma, amelynek
eredményeként az internet böngészőprogram és a webszerver közötti adatcsere titkosított formában
valósul meg.
Simple Ügyfélszolgálat: a Simple telefonon és írásban elérhető, a Vevők és a Kereskedők által is
igénybe vehető ügyfélszolgálata, amelynek elérhetőségei az alábbiak:
a) Írásban, postai úton a SimplePay Zrt.-nek címezve az alábbi címre: 1038 Budapest, Váci út 135-
139. B. ép. 5. em.;
b) Elektronikus levélben az alábbi e-mail címre megküldve: ugyfelszolgalat@simple.hu;
c) Telefonon, a hét minden napján, napi 24 órában az alábbi ügyfélszolgálati telefonszámok
bármelyikén:
06 1 3666 611
06 70 3666 611
06 30 3666 611
7
06 20 3666 611
SoftPOS Szolgáltatás: a Telefonos POS Szolgáltatás keretében nyújtott olyan bankkártyás fizetési
megoldást biztosító szoftveres Point-of-Sale (POS) szolgáltatás, amely során a fizikai árusítóhelyen
vásároló Vevő PayPass képes bankkártyával és okoseszközön keresztül elérhető digitalizált
bankkártyával érintéssel tudja kifizetni vásárlása ellenértékét a Kereskedő Mobilkészülékére telepített
szoftveres megoldáson keresztül. A Kereskedő a SoftPOS Szolgáltatás használatához egy adott Fizetési
Elfogadóhelyen általa meghatározott darabszámú saját mobilkészülékére telepíti a SimplePay
Applikációt és a SoftPOS mobilalkalmazást.
SoftPOS Végpont: a Kereskedő fizikai Fizetési Elfogadóhelyén elérhető SoftPOS szoftver kapcsolat,
amelyre a Kereskedő az adott Fizetési Elfogadóhelyén mobileszközéről, amelyre a SimplePay
Applikáció és a SoftPOS mobilalkalmazás is telepítésre került, csatlakozni tud, és amelyen keresztül a
Kereskedő igénybe veszi a SoftPOS Szolgáltatást. Egy Fizetési Elfogadóhelyen több SoftPOS Végpont
is működhet egyidejűleg, egy Kereskedő egyidejűleg több Fizetési Elfogadóhelyén is működtethet
SoftPOS Végpontokat, egy mobilkészüléken azonban egyidejűleg csak egy SoftPOS Végpont
használható, és egy adott SoftPOS Végpont egyidejűleg csak egy mobilkészüléken használható.
SoftPOS mobilalkalmazás: harmadik személy szerzői jogosult szerzői jogai által védett, a Simple által
a Kereskedőnek a SoftPOS Szolgáltatás használatához biztosított, Android operációs rendszerű
mobilkészülékekre elérhető olyan mobilalkalmazás, amelyet a Kereskedő letölt a SoftPOS Végponthoz
csatlakoztatni kívánt mobileszközére, és amelyen keresztül a Kereskedő ezen mobileszközén igénybe
tudja venni a SoftPOS Szolgáltatást. A SoftPOS mobilalkalmazás Kereskedő általi használatára a
SoftPOS mobilalkalmazásban elérhető végfelhasználási licencfeltételek vonatkoznak, amelyek
Kereskedő által történő elfogadása szükséges a SoftPOS mobilapplikáció Kereskedő általi telepítéséhez
és használatához.
SoftPOS EULA: A SoftPOS Mobilalkalmazás végfelhasználói licencfeltételei, amely a SoftPOS
mobilalkalmazásban kerül angol nyelven megjelenítésre.
Telefonos POS Szolgáltatás Kézikönyv: a Kereskedő számára a Simple által készített és a Honlapon
közzétett, a Telefonos POS Szolgáltatások, a SimplePay Applikáció, a SoftPOS Szolgáltatás és a
SoftPOS mobilalkalmazás felhasználói kézikönyve, amely a technikai kritériumokat, a működésre
vonatkozó leírásokat és a felsorolt szolgáltatások, mobilapplikációk használatára vonatkozó, a
Kereskedőre kötelező szabályokat tartalmaz, beleértve a SoftPOS Szolgáltatásban történő bankkártya
elfogadás szabályait is.
POS-terminál Szolgáltatás: olyan bankkártyás fizetési megoldást biztosító Point-of-Sale (POS)
szolgáltatás, amely során a fizikai árusítóhelyen vásárló Vevő fizikailag vagy digitálisan jelenlévő
bankkártyával az elektronikus fizetés során a Bankkártya chipjén, vagy mágnescsíkján szereplő és a
Tranzakcióval kapcsolatos adatokat továbbítja az Elfogadó Hitelintézet felé.
SZÉP kártya: a személyi jövedelemadóról szóló törvény 71. § (5) bekezdés d) pontjában meghatározott
Széchenyi Pihenő Kártya, amely az arra jogosult intézmény által kibocsátott olyan fizetési eszköz,
amellyel a munkavállalónak a munkáltató által utalt támogatás terhére – az arra felhatalmazott és a
rendszerbe bevont szolgáltatóknál – szolgáltatások vásárolhatók.
EP kártya: az önkéntes kölcsönös egészség- és önsegélyező pénztárak egyes gazdálkodási szabályairól
szóló 268/1997 (XII. 22.) Korm. rendelet 1/A. § c) pontja szerinti pénztári kártya, amely olyan
egészségpénztár által kibocsátott eszköz, amely alkalmas a pénztártag azonosítására, az egyéni számlán
meglévő fedezet igazolására, valamint az egyéni számlán zárolási művelet elvégzésére, valamint
alkalmas lehet egészségügyi és egészségbiztosítási adatkezelés támogatására.
8
Tranzakció: a SimplePay rendszeren a Vevő által – fizetési módtól függően – Kártyával vagy banki
átutalással lebonyolított, valamely termék megvásárlására, vagy szolgáltatás igénybevételére irányuló
fizetés.
Vevő: az a személy, aki a Kereskedőtől valamely terméket vásárol, vagy szolgáltatást vesz igénybe és
az ellenértéket a SimplePay Szolgáltatáson keresztül – fizetési módtól függően – Kártyával vagy banki
átutalással egyenlíti ki.
Vevői visszaélés: a SimplePay Szolgáltatás Vevő által olyan módon történő igénybevétele, amely az
alkalmazandó jogszabályokba, a Nemzetközi kártyatársasági szabályokba, a Vevői ÁFF-be vagy a jelen
Kereskedői ÁSZF-be ütközik, illetve ezek szabályait megkerüli.
Visszatérítés: más néven „Refund”, a Kereskedő jelzése alapján, illetve Kártyaadattal való visszaélés,
Vevői visszaélés vagy Kereskedői visszaélés gyanúja esetén a Kártyabirtokos részére történő, az eredeti
Tranzakció teljes- vagy részösszegű visszatérítése. POS-terminál Szolgáltatás esetén a Kereskedő
Fizetési Elfogadóhelyének bármely POS-terminálján lehetőség van az áruvisszavét funkcióval jóváírni
a tranzakció teljes vagy részösszegét abban az esetben, ha a kártyabirtokos bármilyen ok miatt
visszaviszi a korábban megvásárolt árut, vagy eláll a szolgáltatástól, és a Kereskedő visszatéríti a
vásárolt áru vagy szolgáltatás összegét.
Visszaterhelés: más néven „Chargeback”, olyan eljárás, amelynek során a Kártyakibocsátó a Simple
pénzforgalmi bankszámláját – annak külön hozzájárulása nélkül – a Tranzakció vitatott összegével a
megfelelő Nemzetközi kártyatársaságok eljárási szabályai szerint megterheli Vevői reklamáció esetén.
A Simple a Visszaterhelés miatti pénzügyi veszteséget a Kereskedővel szemben érvényesíti.
A Kereskedői ÁSZF és az Egyedi Szerződés egymáshoz való viszonya
4. Amennyiben az Egyedi Szerződés és a jelen Kereskedői ÁSZF egymástól eltér, az Egyedi
Szerződésben foglaltak alkalmazandók a Felek között. Ha az Egyedi Szerződés valamely
kérdésről nem rendelkezik, ezen kérdésben a jelen Kereskedői ÁSZF alkalmazandó.
A jelen Kereskedői ÁSZF az Egyedi Szerződés elválaszthatatlan 1. számú mellékletét képezi.
Felek az Egyedi Szerződésben rögzítik, hogy a Kereskedő kifejezett igénye alapján az Egyedi
Szerződésben megjelölt Fizetési Elfogadóhelyek közül – a Simple által elvégzett kockázat
elbírálás eredménye alapján – melyek esetében lesznek elérhetők az egyes szolgáltatások. A
Simple saját döntési jogkörében eljárva dönthet úgy, hogy a Kereskedő számára nem engedélyez
egyes szolgáltatásokat, a Kereskedő ezen döntést köteles tudomásul venni, és ezért a Simple-lel
szemben semmilyen jogalapon semmilyen igényt nem érvényesíthet.
A Kereskedői ÁSZF és az Egyedi Szerződés hatálya és módosítása
5. A Simple a jelen Kereskedői ÁSZF, valamint az Egyedi Szerződés feltételei szerint, a SimplePay
Rendszeren keresztül biztosítja a Kereskedő számára a SimplePay Szolgáltatást.
6. Az Egyedi Szerződés a Csatlakozási díjnak a Simple pénzforgalmi számláján történő jóváírása,
illetve a Simple által a Kereskedőnek megküldött visszaigazolás, amely lehet előlegfizetés esetén
a megfizetett Csatlakozási díjról szóló számla is, kiállításának dátuma közül a későbbi időpontban
lép hatályba, amennyiben pedig a Kereskedő az Egyedi Szerződés alapján Csatlakozási díjat nem
köteles fizetni, akkor a SimplePay Szolgáltatás Fizetési elfogadóhelyen történő kiélesítésének
napján lép hatályba és határozatlan időre szól.
7. A Simple jogosult a jelen Kereskedői ÁSZF-et saját döntése szerint bármikor egyoldalúan
módosítani, illetve kiegészíteni.
9
A Kereskedői ÁSZF Kereskedő számára kedvezőtlen egyoldalú módosítására a Simple az
alábbiak esetén jogosult:
a) bel- és külföldi pénzpiaci viszonyok megváltozása
b) a jogszabályok, hatósági előírások megváltozása, vagy ha a módosítást hatósági döntés
indokolja
c) a Simple körülményeiben vagy külső körülményekben bekövetkezett, előre nem látható
lényeges változás esetén
d) a Simple üzletpolitikájának megváltozása
e) az Egyedi Szerződésben és a jelen Kereskedői ÁSZF-ben foglalt szolgáltatással kapcsolatos
kockázatok megváltozása
f) a Nemzetközi kártyatársaságok által alkalmazott szabályok megváltozása
g) az Authorizációs központot üzemeltető hitelintézet által alkalmazott szabályok változtatása
h) az Egyedi Szerződésből eredő jogviszonyt érintő egyéb változások
i) technológia lényeges változása.
8. A Simple a Kereskedőt a jelen Kereskedői ÁSZF Kereskedő számára kedvezőtlen módosításának
szándékáról a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább 8 nappal értesíti. Az értesítést a
Simple a Kereskedőnek e-mailben megküldött, vagy a Simple honlapján közzétett közleménnyel
vagy egyéb hasonló módon teheti meg. A módosítást a Kereskedő részéről elfogadottnak kell
tekinteni, ha a módosítás hatályba lépésének napja előtt a Kereskedő nem tájékoztatja a Simple-t
arról, hogy a módosítást nem fogadja el. Amennyiben a fenti határidőn belül a Kereskedő arról
tájékoztatja a Simple-t, hogy a módosítást nem fogadja el, az Egyedi Szerződés a módosítás
hatályba lépése előtti munkanapon a Felek között automatikusan megszűnik. Amennyiben a
Kereskedő a fenti 8 napos határidőn belül nem nyilatkozik, úgy kell tekinteni, hogy a Kereskedői
ÁSZF módosítását elfogadta.
9. A szerződés formája, elektronikus szerződéskötés szabályai és folyamata,
szerződésmódosítás
Az írásban, papír alapon létrejött Egyedi Szerződés módosítása kizárólag mindkét fél által aláírt
írásbeli szerződésmódosítás útján lehetséges.
Amennyiben az Egyedi szerződés elektronikus úton jött létre a Felek között, az írásba foglalt
szerződésnek minősül. Az Egyedi szerződés elektronikus úton történő megkötésére a Simple
Honlapon, illetve a Simple által ezen célból üzemeltetett külön online felületen keresztül
klikkeléssel kerülhet sor.
Az Egyedi szerződést a Simple rögzíti elektronikusan. Az így létrejött és rögzített elektronikus
szerződés elektronikusan hozzáférhető a Kereskedő számára.
A Kereskedő az Egyedi szerződésben megadott adataiban vétett esetleges hibákat, elírásokat,
elütéseket, hiányokat a szerződési jognyilatkozat megtételét és a szerződéskötés elektronikus
folyamatának lezárását megelőzően még kijavíthatja oly módon, hogy a szerződéskötési folyamat
bármely pontján bármely megadott adatot a folyamat lezárását megelőzően tud javítani,
módosítani.
Az Egyedi szerződés megkötése az elektronikus szerződéskötési folyamat végén az erre utaló
megfelelő gomb megnyomásával, valamint a Kereskedői ÁSZF elfogadását tartalmazó checkbox
kipipálásával történik, amely aktussal a Felek között a jelen Kereskedői ÁSZF és az Egyedi
szerződés szerinti tartalommal a szerződés létrejön és hatályosul a Felek között, és amely egyben
a Kereskedő részéről fizetési kötelezettséget von maga után.
A Simple legkésőbb az elektronikus szerződéskötési folyamat lezárulását követő 48 órán belül
visszaigazolást küld a Kereskedőnek a szerződés Felek közötti létrejöttéről, amely visszaigazolás
10
tartalmazza, hogy a Kereskedő milyen módon fér hozzá elektronikusan a szerződés Simple által
rögzített elektronikus változatához.
A Felek az elektronikusan létrejött szerződést elektronikusan jogosultak közös megállapodással
módosítani.
Nem igénylik az Egyedi szerződés formális módosítását az alábbi változások, ezeket a Felek a
másik Félnek megküldött írásbeli vagy e-mail értesítés útján közlik a másik Féllel:
a) kapcsolattartói adatokban bekövetkező változások,
b) a Kereskedő Egyedi szerződésben meghatározott bankszámlaszámának változása,
c) székhely, telephely, fióktelep, cégnév változás, cégjegyzékben szereplő adatok változása,
beleértve különösen, de nem kizárólagosan a vezető tisztségviselők vagy adataik változását,
adószám változását,
d) a Kereskedő által igénybe vett fizetési módok körének változása, amennyiben a Jutalék
összege nem változik.
Az elektronikus szerződéskötés kezdeményezési folyamat:
A Kereskedő a www.simplepay.hu Honlapon tudja kezdeményezni az elektronikus
szerződéskötést. A Kereskedő első lépésként kitölti a Honlapon az elektronikus szerződéskötésre
vonatkozó elektronikus regisztrációs űrlapot, megadja az abban kért adatokat, majd ezt követően
pipával jelzi, hogy elolvasta és megértette az erre vonatkozó Adatkezelési Tájékoztató Árajánlat
Kérői Adatok Kezeléséről dokumentumot.
A kötelezően megadandó adatokat az űrlap * jellel jelöli, ezek és az adatkezelési tájékoztató
jelölőnégyzet kipipálása nélkül a szerződéskötési folyamat nem indítható el.
Ezt követően a Kereskedő beküldi a megfelelő gombra kattintással a szerződéskötési kérelmét a
Simple-höz.
A regisztrációs folyamatban a Kereskedő által megadott e-mail címre a Simple e-mail üzenetet küld
a regisztráció megerősítésére, az ebben az üzenetben lévő utasítások követésével tudja a Kereskedő
a szerződéskötési, regisztrációs folyamatot folytatni.
A regisztráció és szerződéskötési szándék Simple-höz történő beérkezését követően a Simple
indikatív ajánlatot küld a Kereskedőnek a fenti e-mail címére a SimplePay szolgáltatás
igénybevételére vonatkozóan.
Amennyiben a Kereskedő a Simple ajánlatát elfogadja, azt e-mailben visszaigazolja a Simple-nek,
ebben az esetben a Simple megvizsgálja a Kereskedőt abból a szempontból, hogy megfelel-e a
Nemzetközi Kártyatársaságok és a jogszabályok előírásainak, és ha igen, akkor az elfogadott ajánlat
alapján az Egyedi Szerződést előállítja és azt a Kereskedőnek e-mailben megküldi.
A Kereskedő a fenti elektronikus regisztrációs űrlapon megadott adataihoz hozzáfér, az adatokhoz
a Simple minden Kereskedőnek külön linket küld e-mailben.
A Simple fenntartja a jogot, hogy a Kereskedővel való Egyedi szerződés megkötését a
szerződéskötési folyamat során bármikor, indoklás nélkül elutasítsa, függetlenül attól, hogy az
elutasítás a Kereskedő által igénybe venni kívánt egyes, vagy valamennyi szolgáltatásra
vonatkozik. A Simple döntése e tekintetben végleges, és a Kereskedő elfogadja, hogy ezen
döntéssel kapcsolatban semmilyen jogcímen nem támaszt igényt a Simple-lel szemben.
Az elektronikus szerződéskötés kiegészítő szabályai internetes elfogadóhely esetén:
11
Az Egyedi szerződés megkötésének előfeltétele, hogy a Kereskedő a Simple rendszereinek
használata során internetes elfogadóhelynek minősülő Fizetési elfogadóhelyként kizárólag egyedi
és kizárólagosan a Kereskedő által használt URL címet vehet igénybe és adhat meg. Az egyedi
URL megléte az internetes elfogadóhelyek vonatkozásában a SimplePay szolgáltatások
igénybevételének kötelező előfeltétele. Amennyiben a Kereskedő nem rendelkezik az ezen
kritériumoknak nem megfelelő URL-címmel, a Simple eseti döntése alapján egyoldalúan jogosult
az érintett SimplePay szolgáltatás nyújtását megtagadni, vagy felfüggeszteni addig, amíg a
Kereskedő megfelelő URL-címről nem gondoskodik.
A Simple a szerződéskötéskor, és az Egyedi szerződés időtartama alatt is korlátozás nélkül jogosult
a Kereskedő domain névhasználati jogosultságát ellenőrizni, ideértve nyilvános adatbázisok
ellenőrzését, illetve a Kereskedőtől olyan használati engedély vagy okirat, például domain
névhasználati szerződés másolatának bekérését, amely a Kereskedő domain névhasználati
jogosultságát hitelt érdemlően igazolja. A Simple jogosult saját mérlegelése alapján egyoldalúan
úgy rendelkezni, hogy kizárólag a domain név-használóval köt Egyedi szerződést. A Kereskedő
tudomásul veszi, hogy a domain név jogszerű használatáért és a szükséges jogosultságok
fennállásáért kizárólagosan felel, és a Simple e körben végzett ellenőrzése, illetve döntése nem
mentesíti e felelősség alól.
Az Online fizetés Szolgáltatásra vonatkozó általános rendelkezések
10. A Kereskedő az interneten az Integrációs dokumentációban meghatározottaknak megfelelő
elektronikus Fizetési elfogadóhelyet tart fenn.
11. A Simple az interneten a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyéről elérhető SimplePay Rendszert tart
fenn.
12. A Simple az Online fizetés Szolgáltatás keretében az alábbi fizetési módokat támogatja:
a) Banki átutalás
b) Online bankkártyás fizetés
c) Online, linkes bankkártyás fizetés
d) Egyszeri hozzájárulásos és Eseti hozzájárulásos ismétlődő bankkártyás fizetés
Ezen túlmenően a Simple az Online fizetés szolgáltatásban az alábbi Kiegészítő szolgáltatásokat
is nyújtja:
a) Simple fiókkal történő fizetés a Simple Applikáción keresztül
b) QR kódos bankkártyás fizetés a Simple Applikáción keresztül
c) Push üzenetes fizetés a Simple Applikáción keresztül.
A Kereskedő által konkrétan igénybe venni kívánt fizetési módokat és a fenti Kiegészítő
szolgáltatásokat az Egyedi Szerződés tartalmazza.
A Simple 2022. augusztus 1. napjától megszüntette valamennyi szolgáltatásában az American
Express bankkártyák elfogadását, amelynek megfelelően új szerződés American Express
bankkártya elfogadására már nem köthető, az ezen időpont előtt American Express bankkártyára
szerződött Kereskedők esetében pedig a Szerződésük automatikusan módosul és az American
Express bankkártyák elfogadása esetükben ezen dátumtól megszűnik. Az ezen dátum előtt
American Express bankkártyával lebonyolított tranzakciók esetében a Szerződés szerinti rendben
történik ezen Tranzakciók elszámolása a Kereskedővel. Amennyiben a Kereskedő mégis kíván
American Express bankkártya elfogadást, úgy az OTP cégcsoporton belül az OTP Bank Nyrt.-vel
erre vonatkozóan kötött külön szerződéssel tudja azt biztosítani, amely szerződés megkötését a
Kereskedő kezdeményezi az OTP Bank Nyrt.-nél, vagy ezen igényét jelezheti a Simple-nél is,
ezesetben a Simple továbbítja az OTP Bank Nyrt.-nek a Kereskedő ezen igényét.
12
12.1. A Részletfizetési szolgáltatásra vonatkozó szabályok
A bankkártyás fizetés lehet Részletfizetési szolgáltatással egybekötött bankkártyás fizetés vagy
anélküli, egyszerű bankkártyás fizetés.
Amennyiben a Vevő a Részletfizetési szolgáltatást igénybe veszi, a vásárlással érintett
Kereskedővel a Simple akkor is a jelen Kereskedői ÁSZF szerinti feltételek alapján számol el, a
Kereskedőt a Simple-től megillető pénzösszeg tekintetében a részletfizetés nem érinti.
A Részletfizetési szolgáltatást a Simple az OTP Bank Nyrt. kiszervezett szolgáltatójaként,
technikai platform szolgáltatóként teszi elérhetővé az OTP Bank Nyrt.-vel kötött kiszervezési
szerződés alapján. A Simple ezen szolgáltatáshoz csak online felületet és technikai platformot
biztosít, a hitel nyújtásában és a Részletfizetési szolgáltatás nyújtásában nem vesz részt, a Vevő
és a hitelintézet közötti, a Részletfizetési szolgáltatásra vonatkozó szerződésben nem részes fél.
A Simple a Kereskedőnek biztosított Online fizetési szolgáltatásban, annak online fizetési
felületén a Vevők számára elérhetővé teszi a Részletfizetési szolgáltatást. A Kereskedő nem
jogosult a Részletfizetési szolgáltatás elérhetővé tételét megtagadni, az Online fizetési
szolgáltatást a Kereskedő csak a Részletfizetési szolgáltatással együtt veheti igénybe, a
Részletfizetési szolgáltatás mellőzése nem kérhető.
12.2. A Kiegészítő szolgáltatásra vonatkozó szabályok
A Kiegészítő szolgáltatásokat a Simple saját döntési jogkörében eljárva nyújtja, saját belátása
szerint jogosult ezen szolgáltatások körét módosítani, egyes szolgáltatásokat bevezetni, míg
másokat megszüntetni. A Kereskedő ezen Kiegészítő szolgáltatások után külön díjat a Simplenek nem fizet.
A Kereskedő az általa igénybe venni nem kívánt Kiegészítő szolgáltatásokat az Egyedi
szerződésben jelöli meg. Ha a Kereskedő jelzi, hogy nem kívánja a Kiegészítő szolgáltatást
igénybe venni, az adott Kiegészítő szolgáltatás részére nem kerül bekapcsolásra és nyújtásra. Ha
a Kereskedő ilyen jelzést nem terjeszt elő, vagy egyáltalán nem nyilatkozik, a Simple a Kiegészítő
szolgáltatásokat bekapcsolja és nyújtja a Kereskedő számára. A Kereskedő bármikor szabadon
dönthet úgy, hogy valamely Kiegészítő szolgáltatás nyújtását nem kéri, ezt írásban – beleértve az
e-mailt is – jelzi a Simple-nek.
A Kereskedő ezen jelzése az Egyedi szerződés külön, formális módosítását nem igényli.
a) Simple fiókkal történő fizetés a Simple Applikációban
A Simple az Online fizetési szolgáltatás fizető felületén lehetővé teszi a Simple Rendszerben és
Simple Applikációban regisztrált Vevők számára, hogy a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén
lebonyolított Tranzakció ellenértékét a Simple Rendszerben és Applikációban regisztrált Vevők
a Simple Rendszerben és Applikációban regisztrált és tárolt bankkártyával fizessék ki anélkül,
hogy bankkártya adataikat az Online fizetési szolgáltatás fizetési felületen megadják. Ha a Vevő
ezt a fizetési lehetőséget választja, a Simple Applikációban és Rendszerben regisztrált és tárolt
bankkártyái közül kiválasztja azt, amelyikkel a Tranzakciót ki kívánja fizetni, és a fizetési
folyamat ezen bankkártyával megy végig.
Amennyiben a Vevő még nem rendelkezik Simple Applikáció és Rendszer regisztrációval, az
Online fizetés fizetési felületen erre vonatkozó gomb megnyomásával átirányításra kerül a Simple
Rendszerbe, ahol elvégezheti a regisztrációt a Simple Rendszerre és Applikációra vonatkozó
Általános Felhasználási Feltételek szerint.
13
b) QR kódos bankkártyás fizetés a Simple Applikációban
A Simple az Online fizetési szolgáltatás fizető felületén lehetővé teszi a Simple Rendszerben és
Applikációban regisztrált Vevők számára, hogy a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén
lebonyolított Tranzakció ellenértékét a Simple Rendszerben és Applikációban regisztrált Vevők
a Simple Rendszerben és Applikációban regisztrált és tárolt bankkártyával QR kódos belépéssel
fizessék ki anélkül, hogy bankkártya adataikat az Online fizetési szolgáltatás fizetési felületen
megadják. Ha a Vevő ezt a fizetési lehetőséget választja, az Online fizetési szolgáltatás fizetési
felületén a QR-kódos fizetés gombra kattintva megjelenik részére egy QR kód, amelyet a Simple
Applikáció QR kódos fizetés funkciójával a Vevő beolvas, és megnyílik részére a Vevő Simple
fiókja, ahol kiválaszthatja a Simple Applikációban és Rendszerben regisztrált és tárolt
bankkártyái közül azt, amelyikkel a Tranzakciót ki kívánja fizetni, és a fizetési folyamat ezen
bankkártyával megy végig.
c) Push üzenetes fizetés a Simple Applikáción keresztül
A Simple az Online fizetési szolgáltatás fizető felületén lehetővé teszi a Simple Rendszerben és
Applikációban regisztrált Vevők számára, hogy a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén
lebonyolított Tranzakció ellenértékét a Simple Rendszerben és Applikációban regisztrált Vevők
a Simple Rendszerben és Applikációban regisztrált és tárolt bankkártyával fizessék ki oly módon,
hogy a Simple Applikációban tárolt bankkártyájukat automatikusan küldött vagy a Vevő által kért
push üzenet útján érjék el a fizetéshez való kiválasztáshoz.
A Vevő a push üzenetre kattintva belép a Simple Rendszerbe/Applikációba és az ott regisztrált
bankkártyái közül kiválasztja, hogy melyikkel kívánja a Kereskedőnél lebonyolított Tranzakciót
kifizetni, majd ezt követően a kiválasztott bankkártyával megy végig a fizetési folyamat.
Ha a Vevő Simple Applikációjában az automatikus push üzenet küldés be van kapcsolva, a Simple
push üzenetet küld a Vevőnek a Kereskedő által a Simple-nek átadott e-mail cím alapján, és
amennyiben a Kereskedő által megadott e-mail cím egyezik a Simple Applikációban regisztrált
e-mail címmel, a Vevő automatikusan megkapja a push üzenetet. Ha a Kereskedő bármely okból
nem adja át a Simple-nek a Vevő e-mail címét, az automatikus push üzenetes fizetés szolgáltatás
nem működik és azt a Simple nyújtani nem tudja.
Ha a Vevő Simple Applikációjában az automatikus push üzenet küldés nincs bekapcsolva, a Vevő
a SimplePay fizetőfelületén a QR-kódos fizetés gombra kattintva beírja a Simple Applikációban
és Rendszerben regisztrált e-mail címét, rákattint a push küldése gombra, majd ezt követően
megkapja a push üzenetet.
13. Online bankkártyás fizetés
Az Online bankkártyás fizetés a Simple által biztosított bankkártya-elfogadási mód, amely alapján
a Vevő (Kártyabirtokos) a tranzakció során megadott bankkártya adataival online bankkártyás
fizetés indítását kezdeményezheti.
A Simple a fizetési mód kapcsán vállalja, hogy a sikeres fizetés tényéről a Vevőt a hagyományos
bankkártyás fizetéssel megegyező csatornákon keresztül értesíti.
A Simple a Vevő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett fizetési tranzakciókért semmilyen
felelősséget nem vállal, és a tévesen vagy jogtalanul indított tranzakciók kapcsán a Kereskedő a
Vevők irányába közvetlenül köteles helytállni.
Az Online bankkártyás fizetés lehetővé tételéért a Simple-nek fizetendő Jutalék mértékét az
Egyedi Szerződés rögzíti.
14
A Simple fenntartja magának a jogot, hogy az elfogadott Kártyák körét egyoldalúan
meghatározhassa. A Simple jelenleg a következő bankkártya-típusokat fogadja el: VISA, VISA
Electron, Mastercard, Maestro. Amennyiben az Egyedi Szerződés csak bizonyos bankkártyatípusra határoz meg Jutalék-mértéket, akkor az automatikusan alkalmazandó a többi bankkártyatípusra is, kivéve, ha az Egyedi Szerződés ettől eltérő rendelkezést tartalmaz.
13.1. GooglePay és Apple Pay online bankkártyás fizetésre vonatkozó különös rendelkezések
Az online bankkártyás fizetés részeként elérhető a GooglePay és Apple Pay fizetés is. A
GooglePay és Apple Pay fizetést a Simple saját belátása szerint és döntése alapján az általa
meghatározott Kereskedők számára és az általa meghatározott időponttól teszi elérhetővé, illetve
szünteti meg annak nyújtását indokolási kötelezettség és a Kereskedő felé ezzel kapcsolatban
fennálló felelősség nélkül. A GooglePay és az Apple Pay Kereskedő számára történő elérhetővé
tétele a meglévő hatályos Egyedi szerződés módosítását, új Kereskedők esetében az Egyedi
Szerződésben való külön kikötését nem igényli. A GooglePay és az Apple Pay a Kereskedő
oldalán nem igényel többlet feladatot. A GooglePay-en és Apple Pay-en keresztül a vevő által
lebonyolított bankkártyás fizetés online bankkártyás fizetésnek minősül és az arra vonatkozóan
az Egyedi Szerződésben meghatározott mértékű Jutalékot fizeti érte a Kereskedő a Simple
részére. A GooglePay-ben és az Apple Pay-ben a SimplePay fizetési felületen vagy közvetlenül
a Kereskedő saját fizetési felületén keresztül csak olyan típusú bankkártyával végezhető fizetés,
amely típusú bankkártyát a Simple a jelen Kereskedői ÁSZF és az Egyedi Szerződés szerint a
Kereskedő Fizetési Elfogadóhelyén elfogad. Egyebekben a GooglePay és Apple Pay fizetési
módra a jelen Kereskedői ÁSZF és az Egyedi Szerződés online bankkártyás fizetésre vonatkozó
rendelkezései alkalmazandók.
Kereskedő vállalja, hogy a Google Pay és Apple Pay igénybe vétele esetén betartja a Google Pay
és Apple Pay szolgáltatók ezen szolgáltatásokra vonatkozó feltételeit, amelyek elérhetőek Google
Pay esetében https://payments.developers.google.com/terms/sellertos linken és Apple Pay
esetében https://developer.apple.com/support/terms/apple-developer-program-licenseagreement/#ADPLA1 linken. A Kereskedő kizárólagos felelősséget vállal a Google Pay és Apple
Pay szolgáltatások használatával kapcsolatban felmerülő bármely harmadik féllel szembeni
igényért, követelésért vagy kárért, valamint mentesíti a Simple-t minden olyan kártérítési igény,
költség vagy egyéb jogkövetkezmény alól, amely a Kereskedő Google Pay vagy Apple Pay
felhasználásából ered, továbbá megtéríti a Simple valamennyi kárát, amennyiben a Google vagy
az Apple a Kereskedő jelen ÁSZF-be ütköző magatartása miatt a Simple-lel szemben igényt
érvényesít.
A Simple nem vállal felelősséget a Google Pay és Apple Pay szolgáltatók működéséből,
szolgáltatásaiból, azok megszakadásából, korlátozásából vagy megszüntetéséből eredő
semmilyen kárért vagy hátrányért.
13.2. Click to Pay fizetésre vonatkozó különös rendelkezések
Az online bankkártyás fizetés részeként elérhető a Click to Pay fizetés is. A Click to Pay fizetést
a Simple saját belátása szerint és döntése alapján az általa meghatározott Kereskedők számára és
az általa meghatározott időponttól teszi elérhetővé, illetve szünteti meg annak nyújtását
indokolási kötelezettség és a Kereskedő felé ezzel kapcsolatban fennálló felelősség nélkül.
A Click to Pay Kereskedő számára történő elérhetővé tétele a meglévő hatályos Egyedi Szerződés
módosítását, új Kereskedők esetében az Egyedi Szerződésben való külön kikötését nem igényli.
A Click to Pay-en keresztül a Vevő által lebonyolított bankkártyás fizetés online bankkártyás
fizetésnek minősül és az arra vonatkozóan az Egyedi Szerződésben meghatározott mértékű
Jutalékot fizeti érte a Kereskedő a Simple részére. A Click to Pay-en keresztül csak olyan típusú
15
bankkártyával végezhető fizetés, amely típusú bankkártyát a Simple a jelen Kereskedői ÁSZF és
az Egyedi Szerződés szerint a Kereskedő Fizetési Elfogadóhelyén elfogad. Egyebekben a Click
to Pay fizetési módra a jelen Kereskedői ÁSZF és az Egyedi Szerződés online bankkártyás
fizetésre vonatkozó rendelkezései alkalmazandók egyebekben
A Kereskedő kizárólagos felelősséget vállal a Click to Pay szolgáltatás használatával
kapcsolatban felmerülő bármely harmadik féllel szembeni igényért, követelésért vagy kárért,
valamint mentesíti a Simple-t minden olyan kártérítési igény, költség vagy egyéb
jogkövetkezmény alól, amely a Kereskedő Click to Pay felhasználásából ered, továbbá megtéríti
a Simple valamennyi kárát, amennyiben bármely harmadik fél a Kereskedő jelen ÁSZF-be ütköző
magatartása miatt a Simple-lel szemben igényt érvényesít.
A Simple nem vállal felelősséget a Click to Pay szolgáltatás működéséből, az SRC rendszer
szolgáltatásaiból, azok megszakadásából, korlátozásából vagy megszüntetéséből eredő
semmilyen kárért vagy hátrányért.
14. Online, linkes bankkártyás fizetés
Az Online linkes bankkártyás fizetés egy, a Simple által biztosított bankkártya-elfogadási mód,
amely alapján a Vevő (Kártyabirtokos) a Kereskedő által küldött Simple fizetőoldali linket
megnyitva, a megadott bankkártya adataival online bankkártyás fizetés indítását
kezdeményezheti.
A Simple a fizetési mód kapcsán vállalja, hogy a sikeres fizetés tényéről a Vevőt a hagyományos
bankkártyás fizetéssel megegyező csatornákon keresztül értesíti.
A Simple a Vevő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett fizetési tranzakciókért semmilyen
felelősséget nem vállal, és a tévesen vagy jogtalanul indított tranzakciók kapcsán a Kereskedő a
Vevők irányába közvetlenül köteles helytállni.
Az Online linkes bankkártyás fizetés lehetővé tételéért a Simple-nek fizetendő Jutalék mértékét
az Egyedi Szerződés rögzíti.
A Simple fenntartja magának a jogot, hogy az elfogadott Kártyák körét egyoldalúan
meghatározhassa. A Simple jelenleg a következő bankkártya-típusokat fogadja el: VISA, VISA
Electron, Mastercard, Maestro. Amennyiben az Egyedi Szerződés csak bizonyos bankkártyatípusra határoz meg Jutalék-mértéket, akkor az automatikusan alkalmazandó a többi bankkártyatípusra is, kivéve, ha az Egyedi Szerződés ettől eltérő rendelkezést tartalmaz.
15. Banki átutaláshoz kapcsolódó szolgáltatás:
A Banki átutalás, mint a Simple által támogatott fizetési mód leírása:
▪ A Vevő kiválasztja a banki átutalás fizetési lehetőséget a Fizetési elfogadóhelyen;
▪ A Kereskedő rendszere átadja a Tranzakció adatait a Simple rendszerének;
▪ A Vevő – a Kereskedő által előre meghatározott napon belül – banki átutalás útján kiegyenlíti a
tartozását;
▪ A fizetett összeg megérkezik a Simple bankszámlájára, amelyről a Simple értesíti a Kereskedőt;
▪ Az elszámolás és kifizetés az Egyedi Szerződésben rögzített feltételek szerint történik.
A Simple ezen fizetési mód esetében az alábbi szolgáltatásokat nyújtja a Kereskedőnek:
▪ a Tranzakciót nyomon követi, és ennek keretében a Vevő általi fizetés megtörténte érdekében
minden tőle telhetőt megtesz (Vevő megkeresése e-mailben, telefonon szükség szerinti
alkalommal);
16
▪ a banki átutalás útján teljesített Tranzakciókat a többi fizetési csatornán hozzá beérkező
összegekkel együtt az általa biztosított analitika fájlokban megjeleníti;
▪ az egyes Elszámolási időszakokban hozzá beérkezett összegekkel az Elszámolási időszak
lejártát követően a Kereskedővel elszámol;
▪ kezeli az esetlegesen felmerülő visszatérítési (refund) igényeket;
▪ értesíti a Kereskedőt, ha a Tranzakció összege a Simple bankszámláján jóváírásra került;
▪ hibás (téves) vagy hiányos fizetés (kevesebb/több utalt összeg, hiányos vagy nem megfelelő
közlemény stb.) esetén a Simple Ügyfélszolgálat munkatársai veszik fel a kapcsolatot a Vevővel
a körülmények tisztázása végett.
15.1. Online linkes átutalásos fizetés
A banki átutalás támogatása szolgáltatáson belül a Kereskedő linkes átutalásos fizetési
szolgáltatást is igénybe vehet. Ebben az esetben a Kereskedő által megjelenített fizetési linkre
kattintva a Vevő a SimplePay felület fizetőoldalán elérhető egyes átutalási megoldások közül
választhat:
– Asztali számítógépről kezdeményezett, qvik QR kódos átutalásos fizetés mobilbankból,
mely keretében a Simple az Online fizetés szolgáltatás fizető felületén lehetővé teszi a
Vevők számára, hogy a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén lebonyolított Tranzakció
ellenértékét a Vevő a mobilbank alkalmazásából banki átutalással fizesse ki. Ha a Vevő
ezt a fizetési lehetőséget választja, az Online fizetési szolgáltatás fizetési felületén a qvik
QR-kódos utalás gombra kattintva megjelenik részére egy QR kód, amelyet a Vevő a
saját mobilbank alkalmazásában olvas be és hagy jóvá, a Vevő a mobilbankjába kerül
átirányításra a kitöltött átutalási adatokkal megjelenő átutalási felületre, majd ott
jóváhagyja az átutalási tranzakciót;
– Mobilkészülékről kezdeményezett közvetlen, qvik deeplinkes átutalásos fizetés, amelyre
kattintva automatikusan megnyitásra kerül a Vevő mobilkészülékre telepített mobilbanki
alkalmazása az automatikusan kitöltött utalási adatokkal, amelyeket a Vevő ellenőriz és
elindítja az utalást;
– Internetbankos utalás, amely során a Vevő a SimplePay fizetőoldalon feltüntetett átutalási
adatokat manuálisan rögzíti az internetbankjában és manuálisan indítja onnan az átutalást
(a továbbiakban: „Internetbankos Átutalás”).
A banki átutalásért, mint fizetési mód támogatásáért a Simple-nek fizetendő Jutalék mértékét az
Egyedi Szerződés rögzíti. Az azonnali átutalási szolgáltatás, beleértve a qvik Szolgáltatást is, csak
magyar forintban történő átutalásra alkalmazható.
Kereskedő az egyes Tranzakciók Banki átutalás útján történő teljesítésére legfeljebb az Egyedi
Szerződésben meghatározott időtartamot biztosítja a saját Vevői számára, és erről köteles őket
világosan és egyértelműen tájékoztatni a Fizetési elfogadóhelyen. Amennyiben a Banki átutalást
a Vevő ezen határidőn túl teljesíti, akkor a Simple felveszi a kapcsolatot a Kereskedővel, és annak
rendelkezése szerint a kérdéses összeget vagy visszautalja a Vevőnek, vagy tovább utalja a
Kereskedőnek.
A Kereskedőnek a banki átutalásos funkció igénybevételéhez egyedi fejlesztésű Webáruház
esetében paraméterezési feladatokat kell elvégeznie. Aggregátor által biztosított Webáruház
üzemeltetés esetén az aggregátor biztosítja a megoldás kialakítását.
A Simple a banki átutalásos folyamatba úgynevezett Fizetési előválasztó oldalt épített be,
amellyel – annak bekapcsolása esetén – egyedi fejlesztésű Webáruház esetén sem szükséges a
banki átutalási funkció igénybevételéhez a fenti paraméterezési feladat elvégzése. Azon
Kereskedők részére, amelyek Fizetési Elfogadóhelyén műszakilag lehetséges a Fizetési
előválasztó funkció bekapcsolása, a Fizetési előválasztó funkció a Simple által automatikusan
bekapcsolásra kerül, ha azonban az egyébként műszakilag erre alkalmas Fizetési elfogadóhellyel
17
rendelkező Kereskedő nem kívánja ezt a funkciót igénybe venni, ezt a Simple-nek az erre szolgáló
online űrlapon bejelenti, és akkor részére a funkció nem kerül bekapcsolásra. A Simple saját
hatáskörében dönt arról, hogy egy Kereskedő adott Fizetési Elfogadóhelyén a Fizetési előválasztó
funkció bekapcsolható-e vagy sem.
A Fizetési előválasztó oldal a SimplePay rendszer segítségével indított fizetési folyamatba kerül
beépítésre. A Vevő számára a Kereskedő Webáruházában a SimplePay kiválasztását követően
megjelenik a SimplePay Fizetési előválasztó oldala, ahol a Vevő kiválasztja, hogy bankkártyával
vagy azonnali banki átutalással kívánja a Tranzakció ellenértékét megfizetni. Ezt követően a
Vevő a választásának megfelelő fizetési oldalra kerül átirányításra.
A Fizetési előválasztó oldal nem jelenik és a Vevő automatikusan a bankkártyás fizetési felületre
kerül átirányításra, ha a Kereskedő a SimplePay rendszerbe a tranzakciót recurring tranzakcióként
vagy kártyatárolási paraméterekkel együtt küldi be, továbbá minden olyan bankkártyás vásárlás
esetén is, amikor a beküldött timeout értéke kisebb, mint 5 perc.
A Fizetési előválasztó oldal nem jelenik és a Vevő automatikusan a banki azonnali átutalásos
fizetési felületre kerül átirányításra, ha a Kereskedő a SimplePay rendszerbe a tranzakciót utalási
tranzakcióként küldi be.
Ha a Kereskedő Egyedi szerződése alapján igénybe veszi az Internetbankos Átutalás szolgáltatást,
amelyre az Egyedi szerződés Jutalék mértéket is meghatároz, az Internetbankos Átutalás
támogatása szolgáltatás valamennyi funkciója bekapcsolásra kerül részére. Ebben az esetben az
Internetbankos Átutalás támogatásában elérhető valamennyi funkcióra az Egyedi szerződésben
meghatározott Jutalék alkalmazandó.
Ha a Kereskedő Egyedi szerződése nem terjed ki az Internetbankos Átutalás támogatása
szolgáltatásra, de kiterjed az online bankkártyás fizetésre, a Simple jogosult egyoldalúan,
szerződésmódosítás nélkül bekapcsolni a Kereskedő számára az Internetbankos Átutalás
támogatása szolgáltatás valamennyi funkcióját. Ebben az esetben a Simple Fizetési
elfogadóhelyenként (fiókonként) megvizsgálja, hogy mennyi a 2019. 07. 01. és 2020. 06. 30.
közötti időszakban az adott Kereskedőnél az online bankkártyás fizetésekre felszámított, átlagos
Jutalék mértéke, és ezen Jutalék mérték 0,1%-kal (tíz bázisponttal) csökkentett mértékét
alkalmazza az Internetbankos Átutalással lebonyolított tranzakciókra a Simple Jutalékként. Az
átlagos Jutalék kiszámítása: a fenti időszak alatt az online bankkártyás fizetésre a Kereskedőnél
az adott fiókra felszámított összes Jutalék összege elosztásra kerül a fenti időszak alatt az adott
fiókon lebonyolított online bankkártyás tranzakciók számával. Ezen Jutalék csak HUF – HUF
elszámolási módozatú fiókokra alkalmazható.
Ha az adott Fizetési elfogadóhelyen (fiókon) a fenti időszakban kevesebb, mint 5 online
bankkártyás fizetési tranzakció került lebonyolításra, az előző bekezdés nem alkalmazható.
Ha a Kereskedő nem kívánja az Internetbankos Átutalás támogatása szolgáltatást igénybe venni,
ezt jelzi a Simple-nek megküldött elektronikus vagy postai levélben, amelynek Simple által
történő kézhezvételét követően a Simple a Kereskedőnél az Internetbankos Átutalás támogatása
szolgáltatást és funkciókat deaktiválja, leállítja.
Ha a Kereskedő ugyan formálisan nem jelzi a Simple-nek, hogy nem kívánja az Internetbankos
Átutalás támogatási funkciókat igénybe venni, azonban az azok működéséhez szükséges
fejlesztéseket sem végzi el webáruházában, az Internetbankos Átutalási szolgáltatás nem fog
működni.
Ha a Kereskedő nem a jelen ÁSZF szerinti feltételekkel kívánja igénybe venni az Internetbankos
Átutalás támogatási szolgáltatást a SimplePay rendszerben, ezt jelzi a Simple-nek megküldött
elektronikus vagy postai levélben. Ezt követően a Felek tárgyalásain megállapodott egyedi
18
feltételekkel és Jutalékkal az Egyedi szerződés egy formális szerződésmódosítás keretében
módosításra kerül.
15.2. Fizetési kérelem
A Kereskedő az Egyedi Szerződésben rendelheti meg a Fizetési kérelem szolgáltatást, amelynek
keretében a Simple a Kereskedő helyett és nevében eljárva Fizetési kérelmet nyújt be a Vevő
(fizető fél) számlavezető bankjának, amennyiben a Vevő a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén a
Fizetési kérelemmel történő fizetési módot választja, amely esetben ezt a Kereskedő jelzi a
Simple-nek.
A Kereskedő az Egyedi Szerződés aláírásával, amennyiben a Fizetési kérelem szolgáltatást
igénybe veszi, felhatalmazza és megbízza a Simple-t, hogy nevében és helyette a Kereskedő
Fizetési elfogadóhelyén Fizetési kérelemmel fizetni kívánó Vevő (fizető fél) számlavezető
bankjához fizetési kérelmet nyújtson be.
A Fizetési kérelem útján a Vevő által azonnali átutalással megfizetett tranzakciós összegeket a
Simple a jelen ÁSZF-ben a banki átutalás támogatása szolgáltatással egyező módon kezeli és adja
ki a Kereskedőnek.
Fizetési kérelem legfeljebb 20 millió forintos összeghatárig nyújtható be a vevő számlavezető
bankjához.
Fizetési kérelem csak HUF-HUF elszámolási módozatú tranzakciókra vehető igénybe.
Fizetési kérelem csak olyan Vevő esetén nyújtható be, amelynek számlavezető bankja fogadja a
Fizetési kérelmeket.
A Kereskedő átadja a Simple-nek a Fizetési elfogadóhelyén Fizetési kérelemmel fizetni kívánó
vevő e-mail címét Fizetési kérelem benyújtása céljára, majd a Simple a Kereskedő megbízásából
a megadott e-mail címet a saját Simple Applikációs felhasználói adatbázisában ellenőrzi.
a) Ha a Simple az adott e-mail címhez és a hozzá tartozó Vevőhöz kapcsolódóan rendelkezik a
Vevő bankszámlaszámával, és a Vevő bankszámlaszáma aktív, a Simple a Kereskedő helyett
és nevében benyújtja ezen Vevő számlavezető bankjához a Fizetési kérelmet.
b) Ha a Simple Simple Applikációs felhasználói adatbázisában az adott e-mail címhez nem
tartozik bankszámlaszám, vagy ha a Vevő a megadott e-mail címmel nem regisztrált
felhasználója a Simple Applikációnak, a Simple a megadott e-mail címre értesítést küld a
Vevőnek arról, hogy rögzítse bankszámlaszámát a Simple Applikációban.
– Ha a Vevő rögzíti bankszámlaszámát a Simple Applikációban, a Simple az így rögzített
bankszámlaszámra Fizetési kérelmet küld.
– Ha a Vevő nem rögzíti a bankszámlaszámát a Simple Applikációban, a Simple 7 napon
belül ismételten kiküldi a fenti e-mail értesítést. Ha a Vevő ezen határidőn belül sem
rögzíti a Simple Applikációba a bankszámlaszámát, a Simple a Fizetési kérelmet
sikertelenre állítja annak érvényességi ideje lejárta után.
– Ha a Vevő által megadott, vagy a Simple Applikációban rögzített bankszámlaszám
inaktív, a simple e-mail értesítést küld a Vevő e-mail címére, amelyben a Vevő fizetési
linket kap, ahol megadhatja a bankszámlaszámát. Ha erre nem kerül sor, a Simple a
Fizetési kérelmet sikertelenre állítja.
Ha a Kereskedő a Vevő e-mail címe helyett a Vevő bankszámlaszámát továbbítja a Simple-nek,
a Simple a Kereskedő helyett és nevében benyújtja ezen Vevő számlavezető bankjához a Fizetési
kérelmet.
19
A Simple a Fizetési kérelem sikeres benyújtásáról értesíti a Kereskedőt.
A Fizetési kérelem érvényességi idejét a Kereskedő határozza meg, amelyet a Felek az Egyedi
szerződésben rögzítenek. Amennyiben a Kereskedő nem határoz meg érvényességi időt a Fizetési
kérelemre, a Fizetési kérelem érvényességi ideje automatikusan a Fizetési kérelem benyújtását
követő 14 nap lesz.
A Vevő a Fizetési kérelmet és annak összegét nem módosíthatja. Amennyiben a Vevőtől a
Fizetési kérelmen keresztül nem a Fizetési kérelemben meghatározott tranzakciós összeg kerül
átutalásra, a Simple a tranzakciót visszaforgatja.
16. Ismétlődő bankkártyás fizetés
Az Ismétlődő fizetés egy, a Simple által biztosított, bankkártya-elfogadáshoz tartozó funkció,
mely alapján a Vevő/Felhasználó/Kártyabirtokos által a regisztrációs tranzakció alkalmával
megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a
bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.
Az Ismétlődő fizetés lényege, hogy a Vevő a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén (webshopfelületen vagy a Simple fizető felületén) nyilatkozik, hogy Ismétlődő fizetést kíván igénybe venni.
Az Ismétlődő fizetés két típusa:
a) Egyszeri hozzájárulásos: a Vevő a regisztrációs Tranzakció alkalmával hozzájárul, hogy
a Kereskedő a jövőben esedékessé váló összegekre ismétlődő fizetést kezdeményezzen,
és elfogadja, hogy ezzel előre meghatározott időközönként, előre meghatározott
összegekkel beterhelésre kerül majd a bankkártyájához tartozó bankszámlaszám.
b) Eseti hozzájárulásos: a Vevő valamennyi jövőbeni fizetésnél jóvá kell, hogy hagyja az az
ismétlődő Tranzakciót. Ebben az esetben a Vevő számára az ismétlődő fizetés egy
tulajdonképpeni kényelmi funkció, melynek segítségével nem kell a jövőben minden
fizetés során újból megadnia a bankkártyaadatait.
A Simple ezen fizetési mód kapcsán vállalja, hogy a sikeres fizetés tényéről a Vevőt a
hagyományos bankkártyás fizetéssel megegyező csatornákon keresztül értesíti.
Amennyiben egy beregisztrált bankkártyához kapcsolódó ismétlődő fizetéses-típusú Tranzakció
eredménye sikertelen, a Kereskedő a szóban forgó Tranzakció elindításának a napján nem
próbálhat meg újabb Tranzakciót végrehajtani a beregisztrált kártya terhére. A Kereskedő
folyamatosan legfeljebb 31 egymást követő napon keresztül próbálkozhat a beregisztrált
bankkártya terhére történő Tranzakció sikeres végrehajtásával. Amennyiben a 31. napon sem
érkezik sikeres válaszüzenet a beregisztrált kártya terhére, több próbálkozás nem hajtható végre,
és a beregisztrált kártyához tartozó azonosítót (ún. „token”-t) a Kereskedőnek törölnie kell.
A Simple a Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett fizetési Tranzakciókért
semmilyen felelősséget nem vállal, és a tévesen vagy jogtalanul indított Tranzakciók kapcsán a
Kereskedő a Vevők irányába közvetlenül köteles helytállni.
Az Ismétlődő fizetés lehetővé tételéért a Simple-nek fizetendő Jutalék mértékét az Egyedi
Szerződés rögzíti.
A Simple fenntartja magának a jogot, hogy az elfogadott Kártyák körét egyoldalúan
meghatározhassa. A Simple jelenleg a következő bankkártya-típusokat fogadja el: VISA, VISA
Electron, Mastercard, Maestro. Amennyiben az Egyedi Szerződés csak bizonyos bankkártya-
20
típusra határoz meg Jutalék-mértéket, akkor az automatikusan alkalmazandó a többi bankkártyatípusra is, kivéve, ha az Egyedi Szerződés ettől eltérő rendelkezést tartalmaz.
17. Telefonos POS Szolgáltatás
A Telefonos POS szolgáltatás egy elektronikus fizetési lehetőséget biztosító szolgáltatás, amely
magában foglalja a Simple által fejlesztett és üzemeltetett, Android és iOS eszközökre elérhető
mobilalkalmazást, kifejezetten az olyan Kereskedőknek és egyéb szolgáltatóknak fejlesztve, akik
fizikai termékértékesítési és szolgáltatásnyújtási tevékenységük során szeretnék biztosítani az
elektronikus fizetési lehetőséget, továbbá a SoftPOS Szolgáltatást és az ahhoz tartozó SoftPOS
mobilalkalmazást is.
17.1. A SimplePay Applikáció
A SimplePay Applikáció a Kereskedő mobileszközére történő telepítés után négyféle fizetési
megoldás biztosítását teszi lehetővé a Kereskedőknek. Az applikáció letöltése a Kereskedő
számára ingyenes, az applikáción keresztül lebonyolított tranzakciók után a Kereskedő az Egyedi
Szerződésben a Telefonos POS Szolgáltatásra vonatkozóan meghatározott Telefonos POS
szolgáltatási Jutalékot, Telefonos POS szolgáltatás Csatlakozási díjat és egyéb díjakat fizeti a
jelen Kereskedői ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően.
A SimplePay Applikáció magyar nyelven érhető el.
17.2. A Telefonos POS Szolgáltatás különös feltételei
A Kereskedő a Telefonos POS Szolgáltatást a SimplePay Szolgáltatás többi részével együtt és
attól függetlenül is igénybe veheti, ezen belül lehetséges csak a Telefonos POS Szolgáltatás önálló
igénybevétele, a Telefonos POS Szolgáltatás mellett a SimplePay Szolgáltatás többi elemének az
igénybevétele, és arra is lehetőség van, hogy a Kereskedő csak a SimplePay Szolgáltatás
Telefonos POS Szolgáltatáson kívüli részét vegye igénybe. A Telefonos POS Szolgáltatást a
Kereskedő az Egyedi Szerződésben rendeli meg.
A Telefonos POS Szolgáltatás igénybevételéért a Kereskedő külön Csatlakozási díjat fizet
(továbbiakban: Telefonos POS Szolgáltatás Csatlakozási díj), amelynek mértéke az Egyedi
Szerződésben kerül meghatározásra. A Telefonos POS Szolgáltatás Csatlakozási Díj attól
függetlenül fizetendő, hogy a Kereskedő a SimplePay Szolgáltatásért már fizetett Csatlakozási
Díjat. Ebből eredően:
a) ha a Kereskedő először a Telefonos POS Szolgáltatást rendeli meg, és utána rendeli meg a
SimplePay szolgáltatás többi vagy más elemét, akkor először a Telefonos POS Szolgáltatás
Csatlakozási Díjat köteles megfizetni, majd köteles a SimplePay Szolgáltatás más elemének
későbbi megrendelésekor az arra vonatkozó Csatlakozási díjat is megfizetni,
b) ha a Kereskedő először többi vagy más SimplePay szolgáltatást rendeli meg, és utána később
rendeli meg a Telefonos POS Szolgáltatást, akkor először a többi, vagy más SimplePay
Szolgáltatás utáni Csatlakozási Díjat köteles megfizetni, majd köteles a Telefonos POS
Szolgáltatás későbbi megrendelésekor az arra vonatkozó Telefonos POS Szolgáltatás
Csatlakozási díjat is megfizetni,
c) ha a Kereskedő egyszerre rendeli meg más SimplePay szolgáltatást és a Telefonos POS
Szolgáltatást is, akkor mind a Csatlakozási Díjat, mind pedig a Telefonos POS Szolgáltatás
Csatlakozási Díjat meg kell fizetnie.
A Telefonos POS Szolgáltatáson keresztül történő bankkártyás és banki átutalásos fizetésekre a
Kereskedő az Egyedi Szerződésben meghatározott külön Telefonos POS Szolgáltatás Jutalékot
köteles megfizetni, amely független a többi, más SimplePay Szolgáltatásra fizetendő Jutaléktól
és a két szolgáltatás együttes igénybevétele esetén mindkét Jutalék külön fizetendő.
21
A SimplePay Applikáció által támogatott operációs rendszer verziószámok:
– Android 10.0 és újabb (SoftPOS esetén Android 10.0 és újabb)
– iOS 12.0 és újabb (kivéve SoftPOS).
A Telefonos POS Szolgáltatás használatához Egyedi Szerződés megkötése, az Egyedi
Szerződésben a Telefonos POS Szolgáltatás külön megrendelése és jelen Kereskedői ÁSZF
elfogadása szükséges a Kereskedő részéről. Telefonos POS Szolgáltatás esetén a Kereskedő a
fizikai üzlet címét köteles megadni.
Ahol a jelen ÁSZF Fizetési Elfogadóhelyet említ, az alatt a Telefonos POS Szolgáltatás tárgyát
képező fizikai üzlet is értendő, kivéve, ahol a jelen ÁSZF a fizikai üzletre eltérő rendelkezéseket
tartalmaz.
Ahol a jelen ÁSZF SimplePay Szolgáltatást említ, az alatt a Telefonos POS Szolgáltatás is
értendő, kivéve, ahol a jelen ÁSZF a Telefonos POS Szolgáltatásra eltérő rendelkezéseket
tartalmaz.
Ahol a jelen ÁSZF Jutalékot, Csatlakozási díjat említ, az alatt a Telefonos POS Szolgáltatásban
fizetendő Csatlakozási díj és Jutalék is értendő, kivéve, ahol a jelen ÁSZF a Telefonos POS
Szolgáltatás Jutalékra és Csatlakozási díjra eltérő rendelkezéseket tartalmaz.
A Telefonos POS Szolgáltatásra egyebekben a jelen ÁSZF rendelkezései alkalmazandók a jelen
pontban meghatározott eltérésekkel.
A SimplePay Applikáció letöltéséhez és működéséhez folyamatos internet kapcsolat szükséges,
amelyről a Kereskedő gondoskodik saját költségén.
A SimplePay Applikációt a Kereskedő letölti mobilkészülékére, majd ezt követően regisztrálnia
kell a kereskedői fiókját az applikációban, amelyre lehetősége van QR kód generálásával és
beolvasásával vagy fiókadatok manuális megadásával. A fiók regisztrációhoz szükséges a
titkosító kulcs, Kereskedői azonosító (Merchant ID) és kereskedői e-mail cím megadása.
A Simple kizárja a kártérítési és egyéb felelősségét azért, ha a Telefonos POS Szolgáltatás hibája,
nem megfelelősége a Kereskedő SimplePay Applikációt futtató mobileszközének
meghibásodására, károsodására, nem megfelelő működésére, nem megfelelő operációs
rendszerére, vagy egyéb, a kereskedői mobilkészülékkel összefüggésbe hozható okra vezethető
vissza.
A SimplePay Applikációt a Simple saját belátása szerint frissíti, a Telefonos POS Szolgáltatás a
Simple által kiadott aktuális legújabb SimplePay Applikáció verzión működik, így a Kereskedő
köteles mobileszközein a SimplePay Applikációt frissítés esetén frissíteni, szükség esetén
újratelepíteni.
A Telefonos POS Szolgáltatásra és a SimplePay Applikációra a Telefonos POS szolgáltatás
Kézikönyv is alkalmazandó, amely a Kereskedőre kötelező. Ha a Kereskedő nem tartja be a
Telefonos POS szolgáltatás Kézikönyv rendelkezéseit, a Simple jogosult a Szerződést azonnali
hatállyal felmondani.
A Kereskedő beírja az applikációs felületbe a Vevő által fizetendő összeget (kötelező) és
opcionálisan a termék megnevezését, majd az applikációban a tranzakció indítása felületen
kiválasztja a Vevő által preferált, az alkalmazásban elérhető fizetés típusát az alábbiak közül:
a) Online, linkes bankkártyás fizetés
22
Az adatok megadása után a tranzakció indítása gombra kattintva létrejön a fizetési link, amit a
Kereskedő a kereskedői mobilkészüléken elérhető üzenetküldő alkalmazások segítségével
küldhet ki a Vevőnek.
A Vevő mobilkészülékén az így megkapott linkre kattintva a fizetési oldalra kerül, ahol többek
között a kártyaadatok megadásával vagy Simple fiókkal is fizethet, amelyekre a jelen Kereskedői
ÁSZF Kiegészítő Szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezései, Online linkes bankkártyás fizetésre
vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.
A tranzakció sikerességéről a Simple a Kereskedőt e-mailben értesíti, a Kereskedő az
applikációban a tranzakciós listában is ellenőrizheti a tranzakció sikerességét.
b) qvik online deeplinkes átutalásos fizetés
Az adatok megadása után a tranzakció indítása gombra kattintva létrejön a fizetési link, amit
Kereskedő a kereskedői mobilkészüléken elérhető üzenetküldő alkalmazások segítségével
küldhet ki a Vevőnek. A Vevő a linkre kattintva a fizetési oldalra kerül, ahol a jelen Kereskedői
ÁSZF Online, linkes átutalásos fizetésre vonatkozó rendelkezései szerinti kerül lebonyolításra a
fizetés.
A tranzakció sikerességéről a Simple a Kereskedőt e-mailben értesíti, a Kereskedő az
applikációban a tranzakciós listában is ellenőrizheti a tranzakció sikerességét.
c) QR kódos bankkártyás fizetés
Az adatok megadása (összeg) után a tranzakció indítása gombra kattintva megjelenik a képernyőn
egy QR-kód, amit a Vevő a Simple alkalmazásban olvashat be (QR Fizetés a Mobiloddal
menüpont) és hagyhat jóvá, a fizetés a Vevő Simple Applikációban regisztrált bankkártyájával
történik.
A Tranzakció sikerességéről a Simple az applikáción belül azonnali visszajelzést küld a
Kereskedő részére, illetve a Kereskedő a tranzakciós listában ellenőrizheti annak sikerességét.
d) qvik QR kódos átutalásos fizetés
Az adatok megadása után a tranzakció indítása gombra kattintva megjelenik a képernyőn egy QRkód, amit a Vevő a mobilbank alkalmazásában olvas be és hagy jóvá. A fizetésre egyebekben a
jelen Kereskedői ÁSZF Online, linkes átutalásos fizetésre vonatkozó rendelkezései
alkalmazandók.
A Tranzakció sikerességéről a Simple az applikáción belül azonnali visszajelzést küld a
Kereskedő részére, illetve a Kereskedő a tranzakciós listában ellenőrizheti annak sikerességét.
A Kereskedő a SimplePay Applikáción keresztül lebonyolított tranzakciókról a Kereskedői Back
Office felületen is tájékozódhat.
A SimplePay Applikáció tranzakciótörténet menüpontjában a Kereskedő az utolsó 50 tranzakciót
tekintheti meg.
e) qvik NFC átutalásos fizetés
Az adatok megadása után a tranzakció indítása gombra kattintva Kereskedő saját mobileszközén
indítja el a Tranzakciót. Ezt követően a Vevő odaérinti saját NFC képes mobileszközét a
23
Kereskedő mobileszközéhez, a Vevő NFC képes mobileszközén megnyílik a mobilbank az előre
kitöltött átutalási adatokkal, és Vevő jóváhagyja a Tranzakciót.
A Tranzakció sikerességéről a Simple az applikáción belül azonnali visszajelzést küld a
Kereskedő részére, illetve a Kereskedő a tranzakciós listában ellenőrizheti annak sikerességét.
17.3. A SoftPOS Szolgáltatás különös feltételei
17.3.1. A SoftPOS Szolgáltatás jellemzői
A Simple a SoftPOS Szolgáltatást a Telefonos POS Szolgáltatás egyik funkciójaként nyújtja a
fizikai termékértékesítéssel vagy szolgáltatásnyújtással foglalkozó Kereskedőknek.
A SoftPOS Szolgáltatásban Visa, Electron, MasterCard, Maestro és VPay bankkártyák elfogadása
lehetséges. A SoftPOS Szolgáltatásban nem lehetséges American Express, egészségpénztári,
SZÉP és cafeteria kártyával való fizetés.
A SoftPOS Szolgáltatást a Kereskedő az Egyedi Szerződésben rendeli meg. A Kereskedő a
SoftPOS Szolgáltatást jogosult az egyéb SimplePay Szolgáltatásokkal együtt megrendelni, de
jogosult azt az egyéb SimplePay Szolgáltatásoktól külön is igénybe venni.
A 2021. szeptember 30. napját követően a Simple-lel szerződött új Kereskedők esetén,
amelyeknek nincs hatályos szerződése a Simple-lel a Telefonos POS Szolgáltatásra, a SoftPOS
Szolgáltatás a Telefonos POS Szolgáltatás részeként, csomagban rendelhető meg és vehető
igénybe a Telefonos POS Szolgáltatásokba tartozó többi Telefonos POS Szolgáltatással együtt.
A 2021. szeptember 30. napját megelőzően a Simple-lel szerződött Kereskedők esetében,
amelyeknek van hatályos szerződése a Simple-lel a Telefonos POS Szolgáltatásra, a SoftPOS
Szolgáltatás az Egyedi Szerződés ezirányú módosításával rendelhető meg és vehető igénybe
választható módon.
A Kereskedő a SoftPOS Szolgáltatást az Egyedi Szerződésben meghatározott Fizetési
Elfogadóhelyein veheti igénybe, az Egyedi Szerződés tartalmazza az adott Fizetési
Elfogadóhelyhez tartozó SoftPOS végpontok darabszámát.
A Simple által meghatározott és előre bejelentett időponttól kezdődően a Kereskedő az adott
Fizetési Elfogadóhelyhez később további SoftPOS Végpontokat igényelhet a Kereskedői Back
Office Felületen, illetve a Kereskedő részére a Simple által rendelkezésre bocsátott egyéb online
adminisztrációs felületen. Meglévő Fizetési Elfogadóhelyhez további SoftPOS Végpontok
igénylése az Egyei Szerződés formális módosítását nem igényli. Ha azonban a Kereskedő új
Fizetési Elfogadóhelyen kíván SoftPOS Szolgáltatást igénybe venni, arra az Egyedi Szerződés
módosításával van lehetőség, ezesetben a Kereskedő a szerződésmódosítási szándékát jelzi a
Simple-nek, a Simple pedig elkészíti a szükséges szerződésmódosítást.
17.3.2. A SimplePay Applikáció és a SoftPOS mobilalkalmazás
A SoftPOS Szolgáltatás és mobilalkalmazás elérhető Android operációs rendszerű, NFC fizetési
funkcióval rendelkező mobilkészülékekre, a SoftPOS mobilalkalmazás által támogatott operációs
rendszer verziószámok:
– Android 10.0 és újabb
A SoftPOS mobilalkalmazás a Google Play alkalmazásáruházban érhető el és onnan tölthető le.
24
A SoftPOS mobilalkalmazás letöltéséhez és működéséhez folyamatos internet kapcsolat
szükséges, amelyről a Kereskedő gondoskodik saját költségén.
A SoftPOS Szolgáltatás használatához szükséges a Kereskedő mobileszközére a SimplePay
Applikáció és a SoftPOS mobilalkalmazás letöltése és futtatása is. A kétféle alkalmazást a
Kereskedő letölti a SoftPOS Végpontként használni kívánt mobilkészülékére, majd ezt követően
regisztrálnia kell a kereskedői fiókját a SimplePay Applikációban. A fiók regisztrációhoz
szükséges a Titkosító kulcs, a Kereskedői azonosító (Merchant ID) és a kereskedői e-mail cím,
amely eltérhet az Egyedi szerződésben rögzített e-mail címtől, a Kereskedő szabadon megadhat
bármilyen e-mail címet erre a célra. Az alkalmazásban rögzíteni szükséges a készülék elnevezését
is. A Kereskedői ezen túlmenően rögzítheti a kapcsolattartó nevét, pozícióját, telefonszámát is a
fiók regisztráció során. A Kereskedő számára csak akkor kerül aktiválásra a SimplePay
Applikáció SoftPOS funkciója, ha a Kereskedő az Egyedi Szerződésben a SoftPOS Szolgáltatást
megrendelte.
A Kereskedő az Egyedi Szerződésben meghatározott Fizetési Elfogadóhelyéhez hozzárendelt
SoftPOS Végpontot csak az Egyedi Szerződésben hozzárendelt Fizetési Elfogadóhelyen
használhatja, más Fizetési Elfogadóhelyen az adott SoftPOS Végpontot nem használhatja. Ha a
Kereskedő szeretné állandó jelleggel az egyik Fizetési Elfogadóhelyéhez tartozó SoftPOS
Végpontot átvinni egy másik Fizetési Elfogadóhelyére, erre az Egyedi Szerződés formális
módosításával van lehetősége.
A Kereskedő egy adott Fizetési elfogadóhelyen lévő SoftPOS Végpontjához egyidejűleg egy
mobilkészüléket tud csatlakoztatni, egy mobilkészülékre egyidejűleg csak egy SoftPOS Végpont
tud csatlakozni. A Kereskedő másik mobileszközt akkor tud csatlakoztatni a SoftPOS
Végponthoz, ha a már csatlakozott mobileszközével a SoftPOS Végpontról lecsatlakozik.
A SoftPOS mobilalkalmazást a Simple saját belátása szerint frissíti, azonban arra a Simple nem
köteles, a SoftPOS Szolgáltatás a Simple által kiadott aktuális legújabb alkalmazás verzión
működik, így a Kereskedő köteles mobileszközein a SoftPOS mobilalkalmazást frissítés esetén
frissíteni. Ennek elmulasztása esetén a Simple nem felel a SoftPOS mobilalkalmazás semmilyen
hibájáért és abból eredően a Kereskedőnél, Vevőnél vagy bárkinél keletkező semmilyen kárért.
A SoftPOS mobilalkalmazás szerzői jogosultja egy Simple-től elkülönült harmadik személy. A
Kereskedő a SoftPOS Mobilapplikáció SoftPOS Végpontjául szolgáló mobileszközére történő
letöltésekor az “Elfogadom és Telepítem” gombra kattintással magára nézve kötelezőnek ismeri
el a SoftPOS EULA-t.
A SoftPOS mobilalkalmazásra vonatkozó SoftPOS EULA elfogadásával a Kereskedő korlátozott,
nem kizárólagos, nem továbbruházható, nem továbbengedélyezhető, visszavonható engedélyt kap
arra, hogy a SoftPOS mobilalkalmazást letöltse, telepítse, azt a SoftPOS Végpontként használt
mobileszközén futtassa és használja a SoftPOS Szolgáltatás igénybevétele céljára. A Kereskedő
ugyanilyen felhasználási jogot szerez a SoftPOS mobilalkalmazás hibajavításaira, új verzióira,
elérhető dokumentációjára.
A Kereskedő a SoftPOS mobilalkalmazást csak az ahhoz tartozó dokumentációnak megfelelően
jogosult használni.
A Kereskedő a SoftPOS EULA alapján nem jogosult:
– a SoftPOS mobilalkalmazást módosítani, lefordítani, átdolgozni vagy abból egyéb módon
származékos művet készíteni, azt továbbfejleszteni,
– a SoftPOS mobilalkalmazást visszafejteni, dekódolni, dekompilálni, szétszerelni,
forráskódját megismerni,
25
– a SoftPOS mobilalkalmazáson lévő szerzői jogi, védjegy, szabadalom és egyéb szellemi
tulajdonjogi megjelöléseket eltávolítani, törölni, megváltoztatni
– a SoftPOS mobilalkalmazást bérbeadni, harmadik személynek átadni, eladni,
haszonkölcsönbe adni, allicenciába adni, másnak annak használatát engedélyezni,
átruházni, terjeszteni, nyilvánosságra hozni, elérhetővé tenni.
A Kereskedő nem jogosult a SoftPOS mobilalkalmazást tovább használni, és köteles azt
haladéktalanul törölni minden mobileszközéről, ha:
– a SoftPOS Végpontként szolgáló mobileszköze már nem kapja a gyártótól vagy mástól a
biztonsági frissítéseket;
– a SoftPOS Végpontként szolgáló mobileszközén olyan sérülékenység van, ami
kompromittálja a SoftPOS mobilapplikáció biztonságát, és nem lehet hibaelhárítással
orvosolni a sérülékenységet;
– a Kereskedő megsérti a SoftPOS EULA-t;
– a Kereskedőnek megszűnik bármely okból a SoftPOS Szolgáltatásra vonatkozó
szerződése a Simple-lel.
A Simple nem vállal rendelkezésre állást, hibaelhárítási és egyéb határidőt a SimplePay
Applikációra és a SoftPOS mobilalkalmazásra vonatkozóan.
Egyebekben a SoftPOS mobilalkalmazásra a jelen Kereskedői ÁSZF SimplePay Rendszerre és
Simple Szoftverre vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.
17.3.3. SoftPOS Szolgáltatás díjai
A Kereskedő a SoftPOS Szolgáltatás igénybevétele esetén az alábbi díjakat köteles a Simple-nek
megfizetni:
a) SoftPOS Csatlakozási díj: az Egyedi szerződésben meghatározásra kerülő összeg SoftPOS
Végpontonként. A Telefonos POS szolgáltatás Csatlakozási Díj attól függetlenül fizetendő, hogy
a Kereskedő az egyéb igénybe vett SimplePay Szolgáltatásért már fizetett Csatlakozási Díjat,
azonban a különböző Telefonos POS Szolgáltatásokért csak egyszer kell Telefonos POS
szolgáltatás Csatlakozási díjat fizetni. Ebből eredően:
– Ha a Kereskedő először a SoftPOS-on kívüli egyéb Telefonos POS Szolgáltatásokat
rendeli meg, és csak később veszi igénybe a SoftPOS Szolgáltatást, akkor az eredetileg a
Telefonos POS Szolgáltatásokért kifizetett Telefonos POS szolgáltatás Csatlakozási díjon
felül a SoftPOS szolgáltatás igénybevételéért nem kell újra Telefonos POS szolgáltatás
Csatlakozási díjat fizetnie.
– Ha a Kereskedő megrendeli a SoftPOS Szolgáltatást, azt csak a többi Telefonos POS
Szolgáltatással együtt teheti meg, ebben az esetben a SoftPOS és a többi Telefonos POS
Szolgáltatásért egyszer kell a Telefonos POS szolgáltatás Csatlakozási díjat megfizetnie.
– Ha a Kereskedő először a SoftPOS Szolgáltatást vagy bármely más Telefonos POS
Szolgáltatást rendeli meg a Simple-től, arra köteles a Telefonos POS szolgáltatás
Csatlakozási Díjat megfizetni, majd köteles a többi vagy más SimplePay Szolgáltatás
későbbi megrendelésekor az arra vonatkozó Csatlakozási díjat is megfizetni.
– ha a Kereskedő először valamely másik SimplePay szolgáltatást rendeli meg, és utána
később rendeli meg a Telefonos POS Szolgáltatást bármely elemét, így a SoftPOS
Szolgáltatást, akkor először a megrendelt másik SimplePay Szolgáltatás utáni
Csatlakozási Díjat köteles megfizetni, majd köteles a Telefonos POS Szolgáltatás későbbi
megrendelésekor az arra vonatkozó Telefonos POS szolgáltatás Csatlakozási díjat is
megfizetni,
26
– ha a Kereskedő egyszerre rendeli meg az egyéb SimplePay és a Telefonos POS
Szolgáltatást, beleértve a SoftPOS Szolgáltatást is, akkor mind a Csatlakozási Díjat, mind
pedig a Telefonos POS szolgáltatás Csatlakozási Díjat meg kell fizetnie.
b) SoftPOS Havi Díj: A SoftPOS Havi Díj mértéke az Egyedi Szerződésben kerül
meghatározásra. A Kereskedő a SoftPOS Szolgáltatás igénybevétele esetén a SoftPOS Havi
Díjat az Egyedi Szerződés alapján a Kereskedő az alábbi SoftPOS Végpontok után fizeti, attól
függően, hogy az Egyedi Szerződésben hogyan állapodott meg a Simple és a Kereskedő:
i) A Kereskedő SoftPOS Havi Díjat azon SoftPOS Végpont után fizet, amelyek a
SoftPOS Havi Díj Simple által a Kereskedővel történő érvényesítésének napján
a Kereskedő rendelkezésére lettek bocsátva. Ezen SoftPOS Végpontok után a
Kereskedő a SoftPOS Havi Díjat SoftPOS Végpontonként köteles megfizetni,
függetlenül attól, hogy az adott hónapban a Kereskedő ténylegesen hány
SoftPOS Végponton bonyolított le fizetési tranzakciót, és hogy hány
SoftPOS Végpont volt az adott hónapban aktív. A Kereskedő a SoftPOS
Havi Díjat akkor is köteles megfizetni egy adott SoftPOS Végpont után,
ha azon a SoftPOS Végponton az adott hónapban nem bonyolított le
SoftPOS fizetési tranzakciót.
ii) A Kereskedő SoftPOS Havi Díjat azon SoftPOS Végpont után fizet, amely az
adott tárgyhónapot követő hónap 1. napján az Egyedi Szerződés alapján a
Kereskedő rendelkezésére álltak és aktívak voltak. Aktívnak minősül a
SoftPOS Végpont, ha azon a tárgyhónapban legalább egy sikeres SoftPOS
Tranzakció lebonyolításra került.
Ha az Egyedi Szerződés nem rendelkezik arról, hogy a Kereskedő a SoftPOS
Havi Díjat a fenti i) vagy ii) pont alapján fizeti, akkor a Kereskedő a SoftPOS
Havi Díjat a fenti ii) pont szerint köteles megfizetni.
A SoftPOS Havi Díjat a Kereskedő az alábbi módon köteles megfizetni:
– A Kereskedő az adott SoftPOS Végponton a kereskedői fiók aktiválásának napjától az
adott tárgyhónap végéig tartó első, tört hónapban nem köteles SoftPOS Havi Díjat fizetni.
– A Kereskedő a SoftPOS Havi Díjat a Simple erre vonatkozó értesítésekor, az abban
meghatározott gyakorisággal és módon köteles megfizetni a meghatározott időszakra
előre, 15 naptári napon belül.
– Ha a Szerződés bármely okból megszűnik egy adott hónapban, az arra a hónapra
megfizetett SoftPOS Havi Díj nem jár vissza sem részben, sem egészben a Kereskedőnek.
A Simple a SoftPOS Havi Díjat először a Kereskedő által a lebonyolított Tranzakciók összegéből
levonással érvényesíti azt követően, hogy a Havi Díjra vonatkozó díjbekérőt a Kereskedőnek
megküldte. Ha a Kereskedőtől a SoftPOS Havi Díjat a Simple adott hónap 10. napjáig nem tudja
levonással érvényesíteni, a Simple a díjbekérőben meghatározott határidőn belül (a hónap 15.
napja) újabb, módosított fizetési módot tartalmazó díjbekérőt küld a Kereskedőnek az eredeti
díjbekérőn szereplő fizetési határidő változatlanul hagyásával. Ha a Kereskedő ezen eredeti
határidőn belül nem fizeti meg a Simple-nek a SoftPOS Havi Díjat, a Simple a Kereskedőnek
fizetési felszólítást küld a hónap 16. napján, majd sikertelenség esetén a hónap 24. napján is. Ha
a Kereskedő a SoftPOS Havi Díjat a hónap utolsó napjáig sem fizeti meg a fizetési felszólítások
ellenére sem, a Simple jogosult a tartozás rendezéséig a SoftPOS Szolgáltatást a Kereskedőnél
felfüggeszteni, amely miatt a Kereskedő semmilyen kárigényt nem jogosult a Simple-lel szemben
27
érvényesíteni. A Simple a SoftPOS Szolgáltatást ismételten visszakapcsolja attól a naptól
számított 5 munkanapon belül, amikor a Kereskedő a SoftPOS Havi Díjat a Simple-nek megfizeti.
A Simple a szolgáltatás visszakapcsolásával egyidejűleg díjbekérőt állít ki a SoftPOS Havi Díj
következő havi összegéről, amelyet a Kereskedő az adott hónap 15. napjáig köteles megfizetni.
Ha a visszakapcsolás az adott hónap 15. napját követően történik meg, a díjbekérőben szereplő
SoftPOS Havi Díjat a Kereskedő az adott hónap utolsó napjáig köteles megfizetni.
Ha a Kereskedő a SoftPOS Havi Díjat a második fizetési felszólításra sem fizeti meg, a Simple
jogosult az Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani.
c) SoftPOS Jutalék:
A SoftPOS Szolgáltatáson keresztül történő bankkártyás fizetésekre a Kereskedő az Egyedi
Szerződésben meghatározott külön SoftPOS Jutalékot köteles megfizetni, amely független z
egyéb SimplePay Szolgáltatásra és az egyéb Telefonos POS Szolgáltatásokra fizetendő Jutaléktól
és többféle szolgáltatás együttes igénybevétele esetén mindegyik Jutalék külön fizetendő.
17.3.4. A Kereskedő kötelezettségei a SoftPOS Szolgáltatással kapcsolatban
A SoftPOS Szolgáltatásra egyebekben a jelen ÁSZF rendelkezései alkalmazandók a jelen pontban
meghatározott eltérésekkel.
A Kereskedő a SoftPOS mobilalkalmazáson keresztül a Vevő kérésére küldhet elektronikus
bizonylatot a Vevőnek a Vevő által lebonyolított tranzakcióról e-mailben a Vevő Kereskedőnek
megadott e-mail címére. Ezen bizonylat a tranzakció visszaigazolása és nem minősül számlának,
nyugtának és semmilyen adóügyi bizonylatnak vagy számviteli alapbizonylatnak, a Vevő által
lebonyolított vásárlásról szóló nyugta vagy számla kiállításáról a Kereskedő köteles saját maga
gondoskodni az adójogszabályoknak megfelelően.
A bankkártyás forgalom biztonsága érdekében a Kereskedő, amennyiben a SoftPOS
mobilalkalmazás – nem technikai, kommunikációs hibára visszavezethető ok miatt –
visszautasítja a Tranzakciót és megjelenik az “elutasítva” válaszüzenet, ezt követően többször
már nem ismételtetheti meg a Vevővel az elutasított bankkártyával való fizetést. Az elutasítást
követő ismételt próbálkozást a Simple szerződésszegő magatartásnak minősíti.
A Kereskedő csak a jogszabály által ekként meghatározott Tranzakciós összeghatár felett jogosult
PIN kódot kérni a Vevőtől SoftPOS fizetés esetén. Ettől eltérő esetekben történő PIN kód
bekérésből eredő valamennyi kárért a Kereskedő felel, a Simple ezért a felelősségét kizárja.
A Simple a Kereskedőnek a SoftPOS Szolgáltatásra vonatkozó Egyedi Szerződés megkötését
követően ingyenesen rendelkezésére bocsátja a Telefonos POS szolgáltatás Kézikönyvet a
Honlapon történő közzététel útján. A Kereskedő köteles a Telefonos POS szolgáltatás
Kézikönyvben foglaltakat betartani. Ha a Kereskedő a Telefonos POS szolgáltatás Kézikönyvet
megszegi, nem tartja be, az szerződésszegésnek minősül és a Simple jogosult a Szerződést
azonnali hatállyal felmondani.
A SoftPOS mobilalkalmazás és Szolgáltatás nem alkalmas részletfizetés tranzakciótípus
kezelésére.
A Kereskedő a Vevőnek a SoftPOS bankkártyás Tranzakció esetében készpénz visszatérítésére
nem jogosult. Ha ennek ellenére készpénzben fizeti vissza a Vevőnek a Tranzakció összegét,
akkor a Vevő kártyabirtokos által aláírt dokumentummal kell rendelkeznie arról, hogy a készpénzt
átvette. Az esetleges átutalással történt kártalanítást is bizonyítani kell. A Kereskedő tudomásul
28
veszi, hogy a kártyabirtokos a készpénzben/átutalással történő kártalanítás esetén is indíthat
reklamációt a kártyáját kibocsátó banknál, és ilyen esetekben a bizonyítási kényszer a Kereskedőt
terheli.
17.3.5. Visszatartási jog
A Simple a SoftPOS Szolgáltatás esetén a Kereskedő írásbeli értesítése mellett jogosult
visszatartani a Kereskedőt megillető Tranzakciós összeget a Kereskedővel való elszámoláskor,
ha:
– A Kereskedő egyazon Fizetési elfogadóhelyén a megelőző 3 hónapban mért átlagos heti
forgalmát több mint kétszeresen meghaladó heti forgalmat bonyolít indokolatlanul, illetve az
üzlettípusra jellemző, szokásos vásárlási érték felett forgalmaz, vagy
– 1 napos időtartamon belül, a Kereskedő egyazon Fizetési elfogadóhelyre kihelyezett SoftPOS
Végpontján kezdeményezett engedélykérések több, mint 30%-a elutasításra került (a terminál
hibájából történt elutasításokat figyelmen kívül hagyva), vagy
– a Kereskedő egyazon Fizetési elfogadóhelyén 24 órán belül ugyanazon bankkártyával
kettőnél több sikeres tranzakció történt indokolatlanul.
– Reklamációtól függetlenül, a Tranzakció dátumától számított maximum 60 napig, indoklási
kötelezettség nélkül, amennyiben a Simple egy adott Tranzakció kapcsán az adott Fizetési
elfogadóhelyre jellemző, átlagos, szokott forgalomtól nagymértékű eltérést tapasztal.
A Simple a visszatartott összegeket az eljárás végleges, érdemi befejezéséig elkülönítetten kezeli,
és az eljárás eredményétől függően a Kereskedő által megjelölt számlára utalja:
a) a teljes összeget, amennyiben a Kereskedővel szemben semminemű követelés nem merül
fel, illetve
b) a Kereskedővel szemben felmerülő követelések összegével csökkentett összeget.
A Simple semmilyen körülmények között nem utalja át a Kereskedőnek a visszatartott összeget,
ha a kibocsátó banknak a tranzakcióra vonatkozó írásbeli nyilatkozata szerint a tranzakció csalárd
volt.
17.3.6. Felfüggesztési jog
A Simple jogosult egyoldalúan a bankkártya elfogadást a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén
felfüggeszteni vagy választása szerint a Szerződést azonnali hatállyal felmondani az alábbi
esetekben:
a. A Kereskedő kétszeri írásbeli figyelmeztetése ellenére ismételten figyelmeztetésre okot adó
körülmény merült fel, vagy
b. A Simple képviselője és a Kereskedő (vagy képviselője) közötti egyszeri személyes
találkozáson tett javaslatok ellenére újabb figyelmeztetésre okot adó körülmény merül fel,
vagy
c. A nemzetközi kártyatársaságoknak a Fizetési elfogadóhely kártyahasználatával kapcsolatos
egyszeri figyelmeztetése esetén, ennek a Kereskedővel való közlését követően.
d. A Kereskedő megszegi a jelen ÁSZF tranzakciós adatok biztonságos tárolására vonatkozó
rendelkezéseit.
A felfüggesztés időtartama maximum 3 hónap, mely meghosszabbítható.
Figyelmeztetésre okot adó körülménynek tekinti a Simple különösen az alábbiakat:
29
a. A Kereskedő ugyanazon Fizetési elfogadóhelyére vonatkozóan az előző 3 hónapban a
kártyabirtokosok illetőleg a kibocsátó bankok által megreklamált tranzakciók darabszáma
vagy értéke, a Kereskedő ugyanezen időszakban mért forgalmának (Tranzakció
darabszámának vagy értékének) 3%-át indokolatlanul meghaladja, vagy
b. a Kereskedő egyazon Fizetési elfogadóhelyén a megelőző 3 hónapban mért átlagos heti
forgalmát indokolatlanul több mint kétszeresen meghaladó heti forgalmat bonyolít (a
Tranzakciók darabszámában vagy értékében kifejezve) vagy
c. 1 napos időtartamon belül a Kereskedő egyazon Fizetési elfogadóhelyre kihelyezett SoftPOS
Végpontjain kezdeményezett Tranzakciók több, mint 30%-a elutasításra kerül (a SoftPOS
mobilalkalmazás vagy a kommunikációs hálózat hibájából történt elutasításokat figyelmen
kívül hagyva), vagy
d. A Kereskedő egyazon Fizetési elfogadóhelyén 24 órán belül ugyanazon bankkártyával
kettőnél több sikeres Tranzakció történt indokolatlanul.
A felfüggesztésről a Simple a Kereskedőt a felfüggesztés kezdete előtt legalább 72 órával írásban
értesíti, a kártyabirtokos ügyfelek megfelelő tájékoztatása érdekében.
17.3.7. Visszatérítés (refund)
A SoftPOS tranzakciók esetén a visszatérítés (refund) feltételei eltérőek az alábbiak szerint:
a. A SoftPOS útján kezdeményezett bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés
kezdeményezéséhez és elindításához szükséges a fizetésre használt bankkártya fizikai
jelenléte a Kereskedő fizetési elfogadóhelyén (üzletében), amelyből eredően visszatérítés
kizárólag a SoftPOS Applikációból indítható, a Kereskedői Back Office felületről nem.
b. A SoftPOS útján kezdeményezett bankkártyás fizetés esetén visszatérítés csak 30 napnál nem
régebbi Tranzakciókra kezdeményezhető, 30 napnál régebbi Tranzakciókra visszatérítés nem
indítható.
c. A visszatérítés SoftPOS útján kezdeményezett bankkártyás fizetés esetén alapértelmezés
szerint nem megengedett, a Kereskedőre korábban alkalmazott SoftPOS Végpontonkánti
visszatérítési napi limitösszeget a Simple alapértelmezett nulla értékre állítja. A visszatérítés
kezdeményezése és végrehajtása (i) a Simple kockázatértékelésen alapuló egyedi, saját
döntési jogkörében hozott egyedi Tranzakcióra vonatkozó vagy a Kereskedőre vonatkozó
döntése alapján vagy (ii) a Kereskedő kérésére a Simple a Kereskedő kérelmének egyedi
elbírálását követően saját döntési jogkörében adott Tranzakcióra vagy a Kereskedőre
megadott előzetes hozzájárulásával engedélyezhető, a Simple által meghatározott SoftPOS
Végpontonkénti napi visszatérítési összeghatárra azzal, hogy a napi visszatérítési összeg
SoftPOS Végpontonként legfeljebb napi 150 000 Ft lehet. A Simple a hozzájárulását
bármikor jogosult visszavonni, illetve a Simple az általa a Kereskedőre meghatározott
SoftPOS Végpontonkénti visszatérítési napi limitösszeget jogosult egyoldalúan módosítani,
ebben az esetben a Kereskedő előzetes értesítésével jogosult (i) a hozzájárulás visszavonása
esetén, valamint a napi visszatérítési limit csökkentése esetén a napi visszatérítési limitet
csökkenteni, vagy (ii) a Kereskedő visszatérítési jogosultságát a jelen pont szerinti
alapértelmezettre beállítani. Ha egy adott Tranzakció visszatérítésével a napi visszatérítendő
összeg a Kereskedőre a Simple által a fentiek szerint meghatározott, illetve engedélyezett
napi visszatérítési összeghatárt meghaladná, akkor erre a Tranzakcióra az adott napon
visszatérítés nem kezdeményezhető. A Kereskedő semmilyen jogcímen nem jogosult a
Simple-lel szemben semmilyen kárt vagy egyéb igényt érvényesíteni a visszatérítés
engedélyezésével és annak SoftPOS Végpontonkénti napi limitösszege Simple általi
meghatározásával kapcsolatban. A Simple a Kereskedő kérésére e-mailben tájékoztatja a
Kereskedőt, ha részére a fenti alapértelmezettnél magasabb SoftPOS Végpontonkénti napi
visszatérítési limitet határozott meg, illetve engedélyezett.
30
A Kereskedő köteles a Vevőt a fenti visszatérítési (Refund) szabályokról igazolható módon
tájékoztatni a SoftPOS útján kezdeményezett bankkártyás fizetés esetén. Ennek elmulasztásából
eredő valamennyi kártért a Kereskedő felel.
17.4. A POS-terminál Szolgáltatásra vonatkozó különös feltételek
17.4.1. A POS-terminál Szolgáltatás
A Simple a POS-terminál Szolgáltatást a SimplePay Szolgáltatás egyik funkciójaként nyújtja a
fizikai termékértékesítéssel vagy szolgáltatásnyújtással foglalkozó Kereskedőknek.
A POS-terminál Szolgáltatásban Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Maestro, JCB,
CUP (China UnionPay) bankkártyák elfogadása lehetséges jelenleg.
A POS-terminál szolgáltatásban SZÉP kártya és EP kártya elfogadás és mobilegyenleg feltöltési
szolgáltatás is elérhető.
A POS-terminál szolgáltatásban HUF, EUR és USD devizanemben történő elfogadás lehetséges.
A Simple az alábbi típusú POS terminálokat biztosítja:
a. Asztali POS terminál LAN PIN pad nélkül
b. Asztali POS terminál LAN + PIN pad
c. Hordozható POS terminál.
A fenti POS terminálok képesek a részletfizetés tranzakció típus elfogadására.
A POS terminált a Simple alkalmassá teszi a nemzetközi kártyatársaságok által kötelezően előírt
tranzakció típusok elfogadására.
A POS-terminál Szolgáltatást a Kereskedő az Egyedi Szerződésben rendeli meg. A Kereskedő a
POS-terminál Szolgáltatást jogosult az egyéb SimplePay Szolgáltatásokkal együtt megrendelni,
de jogosult azt az egyéb SimplePay Szolgáltatásoktól külön is igénybe venni.
A Kereskedő a POS-terminál Szolgáltatást az Egyedi Szerződésben meghatározott Fizetési
Elfogadóhelyein veheti igénybe, az Egyedi Szerződés tartalmazza az adott Fizetési
Elfogadóhelyhez tartozó POS terminálok típusát és darabszámát. Egy POS terminál csak egy
Fizetési Elfogadóhelyhez tartozhat.
A Kereskedő az adott Fizetési Elfogadóhelyhez további POS terminálokat igényelhet a
sales@simplepay.com E-mail címen, vagy E-mail-ben tudja jelezni a Sales Manager felé, illetve
a Kereskedő részére a Simple által rendelkezésre bocsátott egyéb online adminisztrációs felületen.
Meglévő Fizetési Elfogadóhelyhez további POS terminálok igénylése az Egyedi Szerződés
formális módosítását nem igényli. Ha azonban a Kereskedő új Fizetési Elfogadóhelyen kíván
POS-terminál Szolgáltatást igénybe venni, arra az Egyedi Szerződés módosításával van lehetőség,
ezesetben a Kereskedő a szerződésmódosítási szándékát jelzi a Simple-nek, a Simple pedig
elkészíti a szükséges szerződésmódosítást.
A Kereskedő az Egyedi Szerződésben meghatározott Fizetési Elfogadóhelyéhez hozzárendelt
POS terminált csak az Egyedi Szerződésben hozzárendelt Fizetési Elfogadóhelyen használhatja,
más Fizetési Elfogadóhelyen az adott POS terminált nem használhatja. Ha a Kereskedő szeretné
állandó jelleggel az egyik Fizetési Elfogadóhelyéhez tartozó POS terminált átvinni egy másik
Fizetési Elfogadóhelyére, erre az Egyedi Szerződés formális módosításával van lehetősége.
31
A Kereskedő a POS-terminál szolgáltatást a Simple vagy valamely más szolgáltató által
biztosított POS terminállal tudja igénybe venni.
A SZÉP kártya elfogadásra vonatkozó rendelkezések:
A SZÉP kártya elfogadásra vonatkozóan a Simple csak a SZÉP kártyák elfogadására alkalmas
POS terminált biztosítja a Kereskedőnek, a Kereskedő a SZÉP kártya elfogadásra vonatkozó
szerződést a vonatkozó SZÉP kártyát kibocsátó szolgáltatóval köteles megkötni. Ilyen szerződés
hiányában a SZÉP kártya elfogadást a POS terminálokon a Simple biztosítani nem tudja.
A SZÉP kártya elfogadásra vonatkozó, a Kereskedő és a SZÉP kártya kibocsátó szolgáltató
közötti szerződésben a Simple nem részes fél, a Simple nem felel a SZÉP kártya kibocsátó
szolgáltató ezen SZÉP kártya elfogadási szerződés teljesítéséért, illetve nem- vagy hibás
teljesítéséért, ebből eredő igényeit a Kereskedő a SZÉP kártya kibocsátó szolgáltatóval szemben
érvényesítheti közvetlenül.
A SZÉP kártyával a Simple által biztosított POS terminálon lebonyolított tranzakciókkal, azok
összegével a SZÉP kártya szolgáltató számol el a Kereskedővel közvetlenül, a Simple ezen
pénzeszközöket nem kezeli, azok birtokába nem jut.
A Simple által biztosított POS terminálok alkalmasak a piaci szereplők által kibocsátott SZÉP
kártya elfogadására. Ezen kártyák elfogadásának a menetét a kártyát kibocsátó intézmény
határozza meg.
Az EP kártya elfogadásra vonatkozó rendelkezések:
Az EP kártya elfogadásra vonatkozóan a Simple csak az EP kártyák elfogadására alkalmas POS
terminált biztosítja a Kereskedőnek, a Kereskedő az EP kártya elfogadásra vonatkozó szerződést
a vonatkozó EP kártyát kibocsátó szolgáltatóval köteles megkötni. Ilyen szerződés hiányában az
EP kártya elfogadást a POS terminálokon a Simple biztosítani nem tudja.
Az EP kártya elfogadásra vonatkozó, a Kereskedő és az EP kártya kibocsátó szolgáltató közötti
szerződésben a Simple nem részes fél, a Simple nem felel az EP kártya kibocsátó szolgáltató ezen
EP kártya elfogadási szerződés teljesítéséért, illetve nem- vagy hibás teljesítéséért, ebből eredő
igényeit a Kereskedő a SZÉP kártya kibocsátó szolgáltatóval szemben érvényesítheti közvetlenül.
Az EP kártyával a Simple által biztosított POS terminálon lebonyolított tranzakciókkal, azok
összegével az EP kártya szolgáltató számol el a Kereskedővel közvetlenül, a Simple ezen
pénzeszközöket nem kezeli, azok birtokába nem jut.
A Simple által telepített POS terminálok alkalmasak a piaci szereplők által kibocsátott
egészségpénztári és cafeteria kártya elfogadására is. Ezen kártyák elfogadásának a menetét a
kártyát kibocsátó intézmény határozza meg.
A mobilegyenleg feltöltésre vonatkozó rendelkezések:
A Vevő a POS terminálon mobilegyenleg feltöltési tranzakciót is tud indítani, amelyhez megadja
a feltöltendő telefonszámot és a feltöltésre kerülő összeget.
A feltöltött mobilegyenleg összeget a Simple elszámolja a Kereskedővel, majd ezt követően a
Kereskedő azt elszámolja a mobilszolgáltató partnerrel, amelynek a szolgáltatására vonatkozó
egyenleget feltöltötték, és amely partner szolgáltatóval a Kereskedő rendelkezik szerződéssel,
amely szerződésben a Simple nem részes fél.
32
A mobilegyenleg feltöltésre egyebekben a jelen ÁSZF POS bankkártyás fizetésre vonatkozó
rendelkezései alkalmazandók.
A Kereskedő a mobilegyenleg feltöltési szolgáltatás iránti igényét az ajánlatkérési folyamatban
tudja jelezni.
Borravaló fizetésre vonatkozó rendelkezések:
A Simple által biztosított POS terminálokon lehetőség van a vásárlás ellenértékén felül borravaló
fizetésére is, amennyiben a Kereskedő ezt a funkciót a Simple-től kéri. A funkció bekapcsolására
vonatkozó kérelem nem igényli az Egyedi Szerződés formális módosítását.
Csak olyan Kereskedők vehetik igénybe a borravaló fizetési szolgáltatást a Simple által biztosított
POS terminálon, amelyek tevékenységi köre a borravaló fizetés körében értelmezhető. A Simple
jogosult a Kereskedő által megjelölt tevékenységi kör alapján saját döntési jogkörében eldönteni,
hogy az adott Kereskedő részére a borravaló fizetési funkció bekapcsolható-e.
A borravalóra egyebekben a jelen ÁSZF POS bankkártyás fizetésre vonatkozó rendelkezései
alkalmazandók.
POS-terminál qvik QR kódos átutalásos fizetésre vonatkozó rendelkezések
a) Bevezetés
A Simple a POS-terminál qvik QR kódos átutalásos fizetés szolgáltatást az alábbiak szerint egy
kezdeti bevezető („pilot”) időszakban teszi elérhetővé a Kereskedők részére:
– Már szerződött Kereskedők esetén a jelen ÁSZF és Egyedi Szerződés alapján korábban
szerződött, Simple által saját hatáskörben kiválasztott Kereskedők részére válik elérhetővé
ezen szolgáltatás, amelyet a Kereskedő egy szerződésmódosítási űrlapon igényelhet meg.
– Új Kereskedők esetén a POS-terminál qvik QR kódos átutalásos fizetés funkció minden POSterminál Szolgáltatás igénybevételére szóló szerződésnek automatikusan részét képezi. A
Kereskedő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás igénybe vételéhez adott esetben a jelen ÁSZF
ezen pontja és 17.6 pontja szerinti fejlesztés szükséges.
b) Technikai specifikációk:
A POS-terminál qvik QR kódos átutalásos fizetés szolgáltatás kizárólag a HUF elfogadó
terminálokon lesz elérhető
Ha a Kereskedő igénybe kívánja venni a POS-terminál qvik QR kódos átutalásos fizetés
szolgáltatást, tudomásul veszi, hogy (i) a szolgáltatás bevezetésének kezdeti szakaszában a
szolgáltatás korlátozottan elérhető, egyes esetekben, ideérte kasszaintegrációt és asztali
terminálokat, nem elérhető, valamint (ii) a szolgáltatás működéséhez adott esetben fejlesztés
szükséges Kereskedő oldalán, a szükséges fejlesztések nélkül a szolgáltatás nem vehető igénybe.
A POS-terminál qvik QR kódos átutalásos fizetés szolgáltatás nyújtásának technikai
követelménye Android terminál esetén a minimum Android v. 10.0 operációs rendszer telepítése.
17.4.2. A Kereskedő további kötelezettségei:
a) A Kereskedő a POS terminált csak az ahhoz tartozó dokumentációnak megfelelően
jogosult használni.
33
b) A POS terminál által bevonásra jelölt kártyákat a Kereskedő köteles bevonni és azokat a
Simple részére jegyzőkönyv kíséretében eljuttatni.
c) A bankkártyás forgalom biztonsága érdekében a Kereskedő vállalja, hogy amennyiben a
POS terminál – nem technikai, kommunikációs hibára visszavezethető ok miatt –
visszautasítja a Tranzakciót és megjelenik az “elutasítva” válaszüzenet, ezt követően
többször már nem kísérli meg a bankkártya lehúzását. A sikertelen vagy elutasított
Tranzakció esetén a terminál kijelzőjén „elutasítva” üzenet jelenik meg, a bizonylaton az
elutasítás konkrét okát (kódját) feltüntetve. Elutasítás esetén a kártyabirtokosnak jogában
áll más módon kiegyenlíteni az áru vagy szolgáltatás ellenértékét. Amennyiben ezt nem
tudja megtenni, úgy javasolni kell részére, hogy lépjen kapcsolatba a bankkártya
kibocsátó bankjával az elutasítás okának tisztázása érdekében. A sikertelen
Tranzakciókat okozó hibák okát négy csoportba sorolhatjuk:
a. Bankkártya jellegű hiba
b. A bankkártyához tartozó számlát érintő hiba
c. Technikai hiba
d. Kapcsolati jellegű probléma.
d) A Kereskedő azon saját tulajdonú vagy bérelt eszközének hardware vagy software
változása esetén, amelyek a terminállal kapcsolatban állnak, köteles előre értesíteni a
Simple-t a Simple Ügyfélszolgálat csatornáin a tudomásra jutáskor vagy felmerüléskor
azonnal.
e) Pénztárgép összeköttetés esetén a Kereskedő a szertifikációra való benyújtás előtt
előzetesen elvégzi a kért berendezés összeköttetésének kifejlesztését. A Kereskedő
vállalja, hogy amennyiben a pénztárgép fejlesztője a két berendezés közötti illesztést
érintő változtatást hajt végre, újra szertifikálja illesztését. A Kereskedő biztosítja a
feltételeket a Simple számára ahhoz, hogy 3 évente az összekötés felülvizsgálatát –
amennyiben azt szükségesnek tartja – ismételt szertifikáció keretében elvégezze. A
Kereskedő gondoskodik arról, hogy panasz vagy a Simple kérése esetén
pénztárgépfejlesztője 2 munkanapon belül a Simple rendelkezésére bocsátja a pénztárgép
által folyamatosan készített kommunikációs log állományt a Simple által megjelölt
időszakra vonatkozóan.
f) A Kereskedő vállalja, hogy az Egyedi Szerződésben feltüntetett kapcsolattartói
személyek és egyéb személyes adatok (kapcsolattartási telefonszámuk, elektronikus
levelezési címük) változása esetén haladéktalanul értesíti a Simple-t. Továbbá vállalja,
hogy az Egyedi Szerződésen feltüntetett kapcsolattartó személyeket tájékoztatja, hogy
személyes adataik (nevük és kapcsolattartási telefonszámuk és elektronikus levelezési
címük) a Simple részére kapcsolattartási céllal átadásra kerülnek.
g) A Kereskedő felelősséget vállal azért, hogy (i) a kártyabirtokos a bankkártyás Tranzakció
adatait tartalmazó POS terminál vagy pénztárgép által nyomtatott papíralapú bizonylatot,
amennyiben ezt a kártyabirtokos igényli, átvette és amennyiben a tranzakció
végrehajtásának szabályai ezt megkövetelik – aláírta; (ii) a kártyabirtokos a kártyával
fizetett árut átvette / szolgáltatást igénybe vette; (iii) a POS terminál által kiállított
bizonylaton szereplő adatok a valóságnak megfelelnek.
h) A Kereskedő köteles a bankkártyás fizetésről készült papíralapú bizonylatot, illetve
valamennyi, a tranzakcióval, illetve a megrendeléssel kapcsolatos, az ellenszolgáltatás
átvételét igazoló dokumentumot 18 hónapig megőrizni és a Simple írásos kérésére, a
Simple által meghatározott határidő lejártáig rendelkezésre bocsátani. A rendőrség, vagy
más hivatalos hatóság által lefoglalt, részükre átadott bizonylatokról, a tranzakciókhoz
34
kapcsolódó összes dokumentációról jól olvasható másolatot vagy elektronikus másolatot
köteles készíteni, melyet a Simple kérésére rendelkezésre bocsát. A jelen bekezdésben
rögzítettek elmulasztásából adódó felelősség, pénzügyi veszteség a Kereskedőt terheli.
i) A Kereskedő az általa a Simple-höz benyújtott reklamációhoz köteles csatolni a POS
terminál által kinyomtatott bizonylatot.
Egyebekben a POS terminál szoftverre a jelen Kereskedői ÁSZF SimplePay Rendszerre
vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.
17.4.3. A POS-terminál szolgáltatás esetén fizetendő díjak:
A Kereskedő a POS-terminál Szolgáltatás igénybevétele esetén az alábbi díjakat köteles a Simplenek megfizetni:
a) POS Havi Díj: A POS Havi Díj mértéke az Egyedi Szerződésben kerül meghatározásra. A
Kereskedő a POS Terminál szolgáltatás igénybevétele esetén a POS Havi Díjat az Egyedi
Szerződés alapján a Kereskedő az alábbi POS terminálok után fizeti, attól függően, hogy az
Egyedi Szerződésben hogyan állapodott meg a Simple és a Kereskedő:
i) A Kereskedő POS Havi Díjat azon POS terminál után fizet, amelyek a POS Havi
Díj Simple által a Kereskedővel történő érvényesítésének napján a Kereskedő
rendelkezésére lettek bocsátva. Ezen POS terminálok után a Kereskedő a POS
Havi Díjat POS terminálonként köteles megfizetni, függetlenül attól, hogy az
adott hónapban a Kereskedő ténylegesen hány POS terminálon bonyolított le
fizetési tranzakciót, és hogy hány POS terminál volt az adott hónapban aktív. A
Kereskedő a POS Havi Díjat akkor is köteles megfizetni egy adott POS terminál
után, ha azon a POS terminálon az adott hónapban nem bonyolított le sikeres
fizetési tranzakciót.
ii) A Kereskedő POS Havi Díjat azon POS terminál után fizet, amelyek az adott
tárgyhónapot követő hónap 1. napján az Egyedi Szerződés alapján a Kereskedő
rendelkezésére álltak és aktívak voltak. Aktívnak minősül a POS terminál, ha
azon a tárgyhónapban legalább egy sikeres fizetési Tranzakció lebonyolításra
került.
Ha az Egyedi Szerződés nem tartalmazza, hogy a Kereskedő a POS Havi Díjat a
fenti i) vagy ii) pont alapján köteles megfizetni, akkor a Kereskedő a POS Havi
Díjat a fenti i) pont alapján köteles megfizetni.
A Simple a bérleti jogviszony időtartama alatt jogosult a POS Havi Díj megváltozását
kezdeményezni, illetve az új POS Havi Díj Kereskedő részéről történő elutasítása esetén az
Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani.
A POS Havi Díjat a Kereskedő az alábbi módon köteles megfizetni:
– A Kereskedő az adott POS terminálon a kereskedői fiók aktiválásának napjától az adott
tárgyhónap végéig tartó első, tört hónapban nem köteles POS Havi Díjat fizetni. A hónap
közben felmondott POS terminál bérleti jogviszony megszűnése esetén az adott hónapra
már kiszámlázott POS Havi Díj nem kerül visszatérítésre.
– A Kereskedő a POS Havi Díjat a Simple erre vonatkozó értesítésekor, havonta előre, a
tárgyhónapot megelőző hónap 15. napjáig köteles megfizetni. A Simple a POS Havi Díjat
először a Kereskedő által a lebonyolított Tranzakciók összegéből levonással érvényesíti
azt követően, hogy a POS Havi Díjra vonatkozó díjbekérőt a Kereskedőnek megküldte.
Ha a Kereskedőtől a POS Havi Díjat a Simple nem tudja levonással érvényesíteni, a
35
Simple a díjbekérőben meghatározott határidőn belül (a hónap 15. napja) újabb díjbekérőt
küld a Kereskedőnek az eredeti díjbekérőn szereplő fizetési határidő változatlanul
hagyásával. Ha a Kereskedő ezen eredeti határidőn belül nem fizeti meg a Simple-nek a
POS Havi Díjat, a Simple a Kereskedőnek fizetési felszólítást küld a hónap 16. napján,
majd sikertelenség esetén a hónap 24. napján is. Ha a Kereskedő a POS Havi Díjat a
hónap utolsó napjáig sem fizeti meg a fizetési felszólítások ellenére sem, a Simple
jogosult a tartozás rendezéséig a POS terminál szolgáltatást a Kereskedőnél
felfüggeszteni, amely miatt a Kereskedő semmilyen kárigényt nem jogosult a Simple-lel
szemben érvényesíteni. A Simple a POS terminál szolgáltatást ismételten visszakapcsolja
attól a naptól számított 5 munkanapon belül, amikor a Kereskedő a POS Havi Díjat a
Simple-nek megfizeti. A Simple a szolgáltatás visszakapcsolásával egyidejűleg
díjbekérőt állít ki a POS Havi Díj következő havi összegéről, amelyet a Kereskedő az
adott hónap 15. napjáig köteles megfizetni. Ha a visszakapcsolás az adott hónap 15.
napját követően történik meg, a díjbekérőben szereplő POS Havi Díjat a Kereskedő a
díjbekérőben megjelölt módosított fizetési móddal az adott hónap utolsó napjáig köteles
megfizetni.
– Ha a Kereskedő a POS Havi Díjat a második fizetési felszólításra sem fizeti meg, a Simple
jogosult az Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani.
– A POS Havi Díj késedelmes megfizetése esetén a Simple jogosult a késedelembe esés
időpontjától, a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeres mértékének megfelelő összegű
késedelmi kamatot felszámítani.
iii) POS Jutalék:
A POS-terminál Szolgáltatáson keresztül történő bankkártyás fizetésekre a Kereskedő az Egyedi
Szerződésben meghatározott külön POS Jutalékot köteles megfizetni, amely független az egyéb
SimplePay Szolgáltatásra fizetendő Jutaléktól és többféle szolgáltatás együttes igénybevétele
esetén mindegyik vonatkozó Jutalék külön fizetendő.
A POS-terminál Szolgáltatásra egyebekben a jelen ÁSZF rendelkezései alkalmazandók a jelen
pontban meghatározott eltérésekkel.
A Kereskedő csak a jogszabály által ekként meghatározott Tranzakciós összeghatár felett – és
amikor a Terminál kéri – jogosult PIN kódot kérni a Vevőtől POS-terminál szolgáltatás fizetés
esetén. Ettől eltérő esetekben történő PIN kód bekérésből eredő valamennyi kárért a Kereskedő
felel, a Simple ezért a felelősségét kizárja.
A Simple a Kereskedőnek a POS-terminál Szolgáltatásra vonatkozó Egyedi Szerződés
megkötését követően ingyenesen rendelkezésére bocsátja a Bankkártya Elfogadói Kézikönyvet,
amely elérhető itt:
https://www.otpbank.hu/static/portal/sw/file/Bankkartya_Elfogadoi_Kezik_Kartyaelfogadas
A Simple a visszatartott összegeket az eljárás végleges, érdemi befejezéséig elkülönítetten kezeli,
és az eljárás eredményétől függően a Kereskedő által megjelölt számlára utalja:
a) a teljes összeget, amennyiben a Kereskedővel szemben semminemű követelés nem merül fel,
illetve
b) a Kereskedővel szemben felmerülő követelések összegével csökkentett összeget.
36
A Simple semmilyen körülmények között nem utalja át a Kereskedőnek a visszatartott összeget,
ha a kibocsátó banknak a tranzakcióra vonatkozó írásbeli nyilatkozata szerint a tranzakció csalárd
volt.
17.4.4. POS-terminál szolgáltatás felfüggesztése
A Simple jogosult egyoldalúan a POS-terminál szolgáltatást a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén
felfüggeszteni vagy választása szerint a Szerződést azonnali hatállyal felmondani az alábbi
esetekben:
a) A Kereskedő kétszeri írásbeli figyelmeztetése ellenére ismételten figyelmeztetésre okot adó
körülmény merült fel, vagy
b) A Simple képviselője és a Kereskedő (vagy képviselője) közötti egyszeri személyes
találkozáson tett javaslatok ellenére újabb figyelmeztetésre okot adó körülmény merül fel,
vagy
c) A nemzetközi kártyatársaságoknak a Fizetési elfogadóhely kártyahasználatával kapcsolatos
egyszeri figyelmeztetése esetén, ennek a Kereskedővel való közlését követően.
d) A Simple tudomást szerez arról, hogy a Kereskedő nem teljesítette a Kereskedő
kötelezettségei pont i) pontjában foglalt, pénztárgéppel kapcsolatos kötelezettségeit.
e) A Kereskedő megszegi a jelen ÁSZF tranzakciós adatok biztonságos tárolására vonatkozó
rendelkezéseit.
A felfüggesztés időtartama maximum 3 hónap, mely meghosszabbítható.
Figyelmeztetésre okot adó körülménynek tekinti a Simple különösen az alábbiakat:
a) A Kereskedő ugyanazon Fizetési elfogadóhelyére vonatkozóan az előző 3 hónapban a
kártyabirtokosok illetőleg a kibocsátó bankok által megreklamált tranzakciók darabszáma
vagy értéke, a Kereskedő ugyanezen időszakban mért forgalmának (Tranzakció
darabszámának vagy értékének) 3%-át indokolatlanul meghaladja, vagy
b) a Kereskedő egyazon Fizetési elfogadóhelyén a megelőző 3 hónapban mért átlagos heti
forgalmát indokolatlanul több mint kétszeresen meghaladó heti forgalmat bonyolít (a
Tranzakciók darabszámában vagy értékében kifejezve) vagy
c) 1 napos időtartamon belül a Kereskedő egyazon Fizetési elfogadóhelyre kihelyezett POS
termináljain kezdeményezett Tranzakciók több, mint 30%-a elutasításra kerül (a POS
terminál vagy a kommunikációs hálózat hibájából történt elutasításokat figyelmen kívül
hagyva), vagy
d) A Kereskedő egyazon Fizetési elfogadóhelyén 24 órán belül ugyanazon bankkártyával
kettőnél több sikeres Tranzakció történt indokolatlanul.
A felfüggesztésről a Simple a Kereskedőt a felfüggesztés kezdete előtt legalább 72 órával írásban
értesíti, a kártyabirtokos ügyfelek megfelelő tájékoztatása érdekében.
17.4.5. A visszatérítés szabályai
A POS-terminál Tranzakciók esetén a visszatérítés (refund) feltételei eltérőek az alábbiak szerint:
a) A POS terminál útján kezdeményezett bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés
kezdeményezéséhez és elindításához szükséges a fizetésre használt bankkártya fizikai
jelenléte a Kereskedő fizetési elfogadóhelyén (üzletében), amelyből eredően visszatérítés
kizárólag a POS terminálról indítható, a Kereskedői Back Office felületről nem.
37
b) A POS terminál útján kezdeményezett bankkártyás fizetés esetén visszatérítés csak 30 napnál
nem régebbi Tranzakciókra kezdeményezhető, 30 napnál régebbi Tranzakciókra visszatérítés
nem indítható.
c) A visszatérítés POS terminál útján kezdeményezett bankkártyás fizetés esetén alapértelmezés
szerint nem megengedett, a Kereskedőre korábban alkalmazott POS Terminál visszatérítési
napi limitösszeget a Simple alapértelmezett nullára állítja. A visszatérítés kezdeményezése és
végrehajtása (i) a Simple kockázatértékelésen alapuló egyedi, saját döntési jogkörében hozott
egyedi Tranzakcióra vonatkozó vagy a Kereskedőre vonatkozó döntése alapján vagy (ii) a
Kereskedő kérésére a Simple a Kereskedő kérelmének egyedi elbírálását követően saját
döntési jogkörében adott Tranzakcióra vagy a Kereskedőre megadott előzetes
hozzájárulásával engedélyezhető, a Simple által meghatározott POS terminálonkénti napi
visszatérítési összeghatárra, azzal, hogy a napi visszatérítési összeg legfeljebb POS
terminálonként legfeljebb napi 150 000 Ft lehet. A Simple a hozzájárulását bármikor jogosult
visszavonni, illetve a Simple az általa a Kereskedőre meghatározott POS terminálonkénti
visszatérítési napi limitösszeget jogosult egyoldalúan módosítani, ebben az esetben a
Kereskedő előzetes értesítésével jogosult (i) a hozzájárulás visszavonása esetén, valamint a
napi visszatérítési limit csökkentése esetén a napi visszatérítési limitet csökkenteni, vagy (ii)
a Kereskedő visszatérítési jogosultságát a jelen pont szerinti alapértelmezettre beállítani. Ha
egy adott Tranzakció visszatérítésével a napi visszatérítendő összeg a Kereskedőre a Simple
által a fentiek szerint meghatározott, illetve engedélyezett napi visszatérítési összeghatárt
meghaladná, akkor erre a Tranzakcióra az adott napon visszatérítés nem kezdeményezhető.
A Kereskedő semmilyen jogcímen nem jogosult a Simple-lel szemben semmilyen kárt vagy
egyéb igényt érvényesíteni a visszatérítés engedélyezésével és annak POS terminálonkénti
napi limitösszege Simple általi meghatározásával kapcsolatban. A Simple a Kereskedő
kérésére e-mailben tájékoztatja a Kereskedőt, ha részére a fenti alapértelmezettnél magasabb
POS terminálonkénti napi visszatérítési limitet határozott meg, illetve engedélyezett.
A Kereskedő köteles a Vevőt a fenti visszatérítési (Refund) szabályokról igazolható módon
tájékoztatni a POS terminál útján kezdeményezett bankkártyás fizetés esetén. Ennek
elmulasztásából eredő valamennyi kártért a Kereskedő felel.
A Simple jogosult a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén a visszatérítés (refund) funkciót
egyoldalúan, a Kereskedő egyidejű e-mail értesítése mellett felfüggeszteni, ha a Kereskedő
korábbi visszatérítésekből eredő tartozásait nem egyenlítette ki a Simple felé. Ha a Kereskedő
ezen tartozását a Simple többszöri felszólítására sem egyenlítette ki, a Simple az Egyedi
Szerződést egyoldalúan felmondással jogosult megszüntetni.
17.4.6. A POS terminál bérletére vonatkozó rendelkezések
17.4.6.1. A POS terminál bérlet tárgya
A Kereskedő az Egyedi Szerződésben meghatározott típusú és darabszámú POS terminálokat és
azok tartozékait veszi bérbe a Simple-től.
A Simple ezzel összefüggésben vállalja az alábbiakat (POS terminál telepítés):
a) a POS terminál beszerzése,
b) a POS terminál leszállítása, és a Kereskedő rendelkezésére bocsátása,
c) a POS terminál beépítése és beüzemelése az Egyedi Szerződésben meghatározott Fizetési
Elfogadóhelyeken lévő telepítési helyre.
A POS terminál telepítéshez (a kereskedelmi tevékenység végzéséhez) szükséges hatósági
engedélyek beszerzése, és a POS terminál telepítéshez szükséges egyéb feltételek biztosítása a
Kereskedő kötelezettsége.
38
A Simple a POS terminál telepítését, a telepítéshez szükséges feltételek biztosítása esetén az
Egyedi Szerződés aláírását követően haladéktalanul megkezdi, azt a műszakilag indokolt
legrövidebb határidőn belül befejezi, és a POS terminál üzembe helyezéséről a Kereskedőt
értesíti.
A POS terminál telepítésével és működésével kapcsolatos valamennyi költséget a Simple vállalja.
A Kereskedő vállalja a POS terminál működéséhez szükséges telekommunikációs vonal és POS
terminál működési helyéhez szükséges kábelezés kiépítését saját költségén.
Ha a POS terminál hibás, elromlik, vagy nem rendeltetésszerűen működik, a Kereskedő köteles a
hibát a Simple ügyfélszolgálatának haladéktalanul bejelenteni. A Simple a hibát kivizsgálja és az
alábbi intézkedéseket teszi:
a) Kijavítja a hibát távolról, a POS terminálhoz való távoli hozzáféréssel, ha a hiba jellege ezt
lehetővé teszi;
b) A POS terminál hibáját helyszíni javítással kijavítja, ha a hiba jellege ezt lehetővé teszi;
c) A POS terminált kicseréli egy ugyanolyan típusú másik, működő POS terminálra, ha a POS
terminál sem távolról, sem a helyszínen nem javítható.
A Kereskedő a Simple ügyfélszolgálatnak jelzi azt az igényét is, ha a POS terminálját egy
másfajta POS terminálra kívánja cserélni.
A Kereskedő a Simple ügyfélszolgálatán tud a meglévő POS termináljai mellé új POS
terminálokat is igényelni a meglévő fizetési elfogadóhelyeire vagy új fizetési elfogadóhelyére.
17.4.6.2. A POS terminál bérlet tartalma
A Kereskedő jogosult:
a) A POS terminál használatára, és a Simple-től az ehhez szükséges információ kérésére.
b) A POS terminál bérlettel összefüggő egyéb jogosultságainak gyakorlására.
A Kereskedő köteles:
a) A POS terminál rendeltetésszerű használatára, a Simple-lel megkötött Egyedi Szerződéshez
tartozó Bankkártya Elfogadói Kézikönyv és POS Kezelési Útmutató rendelkezéseinek
megfelelően. A POS terminál nem rendeltetésszerű, illetve nem az üzemeltetés szabályainak
megfelelő használatából, valamint szándékos rongálásából, megrongálódásból eredő károkért
a Kereskedőt kártérítési felelősség terheli. Kártérítési kötelezettség terheli a Kereskedőt abban
az esetben is, ha a Bérbeadó írásos kérésére nem bocsátja rendelkezésére a Simple által
kihelyezett POS-terminál(oka)t.
b) A POS Havi Díj megfizetésére.
c) A POS terminál rendeltetésszerű működtetésével összefüggésben felmerült, és máshol nem
rendezett költségek, így különösen az áramköltség és a papírszalag költségek viselésére.
d) A POS terminál javítás céljából történő rendelkezésre bocsátására, a Simple által
felhatalmazott alvállalkozók munkatársai részére, valamint – a Simple előzetes
hozzájárulásával – a POS terminál fejlesztés célból történő átalakításának lehetővé tételére.
e) A POS terminál áthelyezése, illetve átalakítása esetén a Simple írásbeli hozzájárulásának
kérésére.
f) A POS terminál bérleti jogviszony megszűnése esetén, a POS terminál működőképes és a
természetes elhasználódás mértékét meg nem haladó állapotban történő visszaszolgáltatására
a Simple részére. Amennyiben a Kereskedő ezen kötelezettségének nem tesz eleget, a Simple
39
egyrészt írásban felszólítja a hibák kijavítására és a POS terminál haladéktalan
visszaszolgáltatására, másrészt a POS terminál bérleti jogviszony megszűnését követő 30.
napot követően, a szükséges javításokat, illetve a javíthatatlan POS terminál pótlását elvégzi,
és annak költségeit kiszámlázza, melyet a Kereskedő a számla alapján, annak kézhezvételét
követő nyolc (8) munkanapon belül, átutalással köteles megfizetni.
g) A POS terminál bérlettel összefüggő egyéb kötelezettségeinek teljesítésére.
A Simple jogosult:
a) A POS terminál bérleti jogviszonytól történő elállásra, amennyiben a POS terminál
telepítés során előre nem látható körülmények merülnek fel.
b) A Kereskedő előzetes értesítése mellett és zavarása nélkül, előre egyeztetett időben a POS
terminál állagának ellenőrzésére, továbbá előzetes értesítés nélkül, a rendeltetésszerű
használat ellenőrzésére.
c) A POS terminál áthelyezésére, illetve átalakítására vonatkozó írásos hozzájárulás
indokolás nélkül, írásban történő visszavonására.
d) A POS terminál bérlettel összefüggő egyéb jogosultságainak gyakorlására.
A Simple köteles:
a) A POS terminál rendeltetésszerű használatához szükséges információ Kereskedő
tudomására hozására.
b) A POS terminál bérlettel összefüggő egyéb kötelezettségeinek teljesítésére.
Amennyiben a Kereskedő a POS terminál bérlettel összefüggő, esedékes tartozásait nem egyenlíti
ki, a Simple azok megfizetésére vonatkozó, írásbeli felszólítást küld a Kereskedő Kereskedői
kapcsolattartói e-mail címére, amennyiben arra nem érkezik válasz, a postacímére, aki annak
kézhezvételét követő nyolc (8) munkanapon belül köteles megfizetni a tartozásokat.
A Kereskedő a POS terminál albérletbe adását, illetve más módon történő hasznosítását kizárólag
a Simple előzetesen, írásban megadott engedélye alapján teheti meg. A Simple jogosult a
hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül, írásban visszavonni.
17.5. MO/TO Tranzakciók
A MO/TO tranzakció során kártyabirtokos által megadott adatok manuálisan, a Kereskedő által
kerülnek bevitelre a POS terminálba. A bankkártya fizikai jelenléte nélküli (CNP – Card-notpresent) adatok felhasználásához a kártyabirtokosnak hozzá kell járulnia. A MO/TO tranzakciók
végrehajtására a Kereskedő akkor jogosult, ha erre vonatkozóan az Egyedi Szerződésben a Felek
megállapodtak, és a tranzakció végrehajtása során a jelen pontban rögzítettek szerint jár el.
A Kereskedő tudomásul veszi, hogy a MO/TO megrendeléssel történő áruvásárlás vagy
szolgáltatás bankkártyával történő kiegyenlítése esetén a Kereskedő minden tranzakcióra köteles
engedélyt kérni, az egységében telepített POS-terminál használatával.
MO/TO tranzakció esetén a Kereskedő köteles a megrendelő vagy a megrendelést visszaigazoló
dokumentumon az alábbi adatokat feltüntetni:
a) kártyabirtokos neve
b) kártyabirtokos számlázási címe
c) a kártya típusa
d) a kártyaszám
e) a kártya érvényessége
40
f) a kártyabirtokos aláírása (csak írásos megrendelés esetén, a megrendelést kizárólag a
kártyabirtokos teheti és írhatja alá)
g) a tranzakció dátuma
h) az áru vagy szolgáltatás pontos megnevezése
i) postai kiszállításnál a kiszállítási, átvételi cím
j) a kártyabirtokos saját vagy más személy részére rendeli-e az árut vagy szolgáltatást
k) a teljes vételár (a tranzakció teljes értéke)
l) a valuta neme (az alapszerződésben meghatározott devizanemben, melynek meg kell
egyeznie a benyújtott bizonylaton szereplő devizanemmel)
m) a kártyabirtokos felhatalmazó nyilatkozata, hogy a Kereskedő a kártyáját megterhelheti.
A megrendelésen mindazon kártyatípust fel kell tüntetni, mellyel a Vevő fizethet. Telefonon
történő rendelés esetén a megrendelőlap kiállítása a Vevő által telefonon megadott adatok alapján
történik. A Kereskedőnek a fent megadott adatokat kell bekérnie.
A megrendelőlap mintáját a Simple a Honlapon Hirdetményben teszi . közzé.
A Kereskedő a megrendelőlap alapján a POS kézikönyvben ismertetettek szerint a POSterminálba bebillentyűzi a kártya számát és lejáratát, valamint a tranzakció összegét és a
tranzakcióra elektronikusan engedélyt kér.
A POS-terminál által nyomtatott bizonylaton a kártyabirtokos aláírása helyén a Mail-Order vagy
a Phone-Order szöveget kell feltüntetni.
A POS-terminál a tranzakció adatait automatikusan, elektronikus úton juttatja el a Simple-hez.
A megrendelőlapot és a kártyabirtokossal folytatott egyéb, a tranzakció jogosságát igazoló
levelezést nem kell a Simple-höz eljuttatni, de a Simple fenntartja magának a jogot, hogy az
írásban történt megrendelések esetén a tranzakcióval kapcsolatos bármilyen reklamáció kapcsán
a megrendelőlapot és az egyéb, a terhelés jogosságát igazoló dokumentációt a Kereskedőtől
bekérje.
A megrendelőlapot, a terhelés jogosságát igazoló dokumentációt a kártyabizonylattal együtt a
Kereskedő köteles legalább 5 évig megőrizni.
A Kereskedő kötelezettséget vállal, hogy az írásban, e-mailben vagy telefonon rendelkezésére
bocsátott bankkártya adatokat csak a kártyabirtokos által jóváhagyott tranzakció végrehajtása
során/érdekében használja fel. A tranzakció végrehajtása után a kártya adatokat a rendszereiből,
nyilvántartásaiból törli.
Amennyiben az írásban, e-mailben vagy telefonon kezdeményezett foglalást a Vevő lemondta, a
Kereskedő köteles a tranzakció összegét – a saját, és a Vevő által is elfogadott esetleges költségek
levonása mellett – a Vevő részére visszatéríteni, áruvisszavét tranzakcióval. A Kereskedő
kötelezettséget vállal, hogy az áruvisszavét tranzakciót ugyanarra a kártyára kezdeményezi,
amelyik kártyával a terhelés történt. Készpénzben, átutalással nem rendezhető az áruvisszavét.
Amennyiben írásos, e-mailben vagy telefonon történt megrendelés esetén a Kereskedő a
bankkártyát fenti előírásoktól eltérően fogadja el fizetési eszközként, a Simple a tranzakció
ellenértékének jóváírását megtagadhatja. A Simple visszautasíthatja, visszatarthatja vagy
utólagosan visszaterhelheti a kifizetést a kártya terhelésére vonatkozó engedélyszám megléte
esetén is, ha a megrendeléssel keletkezett terhelés nem helyes, a rendelést nem a Kártyabirtokos
tette, ha az áru nem érkezett meg, a szolgáltatást a kártyabirtokos nem vette igénybe vagy a
szolgáltatás árának kifizetését a kártyabirtokos visszautasította.
A fentieken túl a Simple semmilyen felelősséget nem vállal a kártyabirtokos és a bankkártya
azonosításáért, a megadott adatok hitelességéért. Az ebből eredő, valamint a bankkártyával
41
végzett tranzakcióval kapcsolatban harmadik fél – különös tekintettel a kártyabirtokos és a kártyát
kibocsátó bank – részéről felmerülő, a Simple által el nem utasítható reklamáció esetén a Simple
a tranzakció ellenértékét visszaterheli és a Kereskedőnek a jövőben járó összegekből levonja.
A nemzetközi kártyatársasági biztonsági előírások szerint a bankkártya adatok a tranzakció után
bármilyen formában történő tárolására fokozott biztonsági követelmények vonatkoznak. A
Kereskedő nem tárolhatja a bankkártya adatokat, különös tekintettel a háromjegyű azonosító
kódot (CVC2/CVV2), melyet a tranzakció elvégzése után a megrendelő lapon olvashatatlanná
kell tenni. A megrendelésről szóló nyomtatványt (e-mail üzenet vagy telefax) a tranzakció során
nyomtatott POS bizonylattal együtt a tranzakciótól számított 5 évig a Kereskedőnek meg kell
őriznie és a Simple kérésére, a szolgáltatás teljesítésének bizonyítása érdekében a teljes
dokumentációt át kell adnia.
Internetes, vagy telefonos foglalásnál a Kereskedő a Vevő megérkezésekor köteles elkérni azt a
bankkártyát, amelyet a Vevő a foglaláshoz használt. Ezt követően a POS terminálon a
kártyaadatok beolvasásával (mágnescsík, chip, contactless) végre kell hajtani a normál
engedélykérést a szolgáltatás tényleges összegére, vagy előengedélyt a szolgáltatás várható
végösszegében. Távozáskor a végösszegre egy befejező tranzakciót kell végrehajtani, legfeljebb
az előengedélyezett összeg mértékéig. Amennyiben a tranzakció aláírás alapú, úgy minden
esetben szükséges megbizonyosodni arról, hogy a jelen lévő vendég aláírása megegyezik a
bankkártya hátoldalán szereplő aláírással – amennyiben szerepel aláírás panel a bankkártya
hátoldalán. Ellenkező esetben lehetőség van a kártyabirtokostól fényképes személyazonosságot
igazoló okmány bemutatását kérni és az azon szereplő aláírást összevetni a tranzakció során adott
aláírással.
Mivel a MO/TO tranzakciók során nincs személyes kapcsolat, így a benne rejlő kockázat
miatt kiemelt figyelmet követel a Kereskedő részéről. Az ilyen típusú tranzakciók
kockázatosak, hiszen a tranzakció során a kártyabirtokos nincsen jelen, így nem lehetséges
a kártyabirtokos azonosítása és a fizetésre átadott kártya adatok ellenőrzése. Ennek
megfelelően a Kereskedő köteles nagyon körültekintően és elővigyázatosan eljáni. Ha a
Kereskedő bármilyen gyanús körülményt vagy visszaélésre utaló körülményt észlel a
MO/TO tranzakció során, köteles a Simple Ügyfélszolgáltaot haladéktalanul értesíteni.
Visszaélésre utaló körülménynek tekinti a Kereskedő az alábbiakat:
a) a kiugróan nagy összegű megrendelés,
b) a távoli jövőben igénybe veendő szolgáltatás,
c) olyan távoli országból érkező megrendelés, ahonnan a vendég nem hajlandó, vagy nem
tudja átadni a kártyát, vagy arra hivatkozik, hogy barát, családtag vagy a cége rendelte
neki a szolgáltatást;
d) a vendég a regisztrációs lapot olvashatatlanul vagy javítással tölti ki;
e) a vendég személyes adatai ország, állampolgárság tekintetében eltérnek a
megrendelőétol;
f) magas (akár milliós) összegű foglalás, egy-két napon belüli érkezéssel;
g) a megrendelő több bankkártya számot is megad, melyekből valamelyik esetleg terhelhető
(mivel a visszaélő nem tudja, hogy melyik kártyaszám érvényes és a kártyán van-e
fedezet);
h) ha rövid időn belül lemondás érkezik a megrendelésre vonatkozóan, és a valós/vélt
kártyabirtokos azt kéri, hogy a beterhelt összeget utalják vissza egy megadott
számlaszámra, és ne a terheléskor használt bankkártyára írják jóvá. Ilyen kérést a
Kereskedő köteles visszautasítani.
17.6. A qvik Szolgáltatásra vonatkozó közös rendelkezések
Jelen pontban foglalt közös rendelkezések az Online fizetés Szolgáltatás részeként nyújtott qvik QR
kódos átutalásos fizetés és qvik deeplinkes átutalásos fizetés, a Telefonos POS Szolgáltatás részeként
42
nyújtott qvik QR kódos átutalásos fizetés, qvik deeplinkes átutalásos fizetés és qvik NFC átutalásos
fizetés, valamint a POS-terminál Szolgáltatás részeként nyújtott qvik QR kódos átutalásos fizetés
szolgáltatásokra vonatkozó közös rendelkezéseket tartalmazza.
A Simple a qvik Szolgáltatást sem pénzforgalmi szolgáltatásként nyújtja, a jelen ÁSZF és az ehhez
tartozó Egyedi Szerződés alapján a Kereskedőknek nyújtott qvik Szolgáltatás nem minősül
pénzforgalmi szolgáltatásnak.
A Simple a qvik Szolgáltatásra 99,8%-os rendelkezésre állást vállal.
A Kereskedő nem számíthat fel felárat, díjat, jutalékot a Vevőnek az Egységes Adatbeviteli Megoldáson
alapuló qvik Szolgáltatásban történő fizetés alkalmazásáért, továbbá nem diszkriminálhat ügyfelei
között az Egységes Adatbeviteli Megoldáson alapuló qvik Szolgáltatásban elérhető fizetés
elfogadásában. A Kereskedő köteles visszatéríteni a hibás (pl. a kétszeresen, vagy tévesen érkezett,
illetve kifogáskezelési eljárásban jogos lezárt Vevő oldali reklamációval kapcsolatos qvik
Szolgáltatásba tartozó, valamint egyéb, a normál tranzakció lefutástól eltérő pénzügyi rendezésre
szoruló) átutalásokat, a jelen Kereskedői ÁSZF-ben rögzített azonnali átutalási folyamatoknak
megfelelően. A Kereskedő köteles haladéktalanul érvényteleníttetni azokat az érvényes adatbeviteli
kódokat, amelyekre nem vár kiegyenlítést.
A Simple jogosult 2024. szeptember 1-től egyoldalúan, szerződésmódosítás nélkül bekapcsolni a
Kereskedő számára az Online fizetés Szolgáltatás igénybevétele esetén a qvik QR kódos átutalásos
fizetés és qvik deeplinkes átutalásos fizetés, a Telefonos POS Szolgáltatás igénybevétele esetén a qvik
QR kódos átutalásos fizetés, qvik deeplinkes átutalásos fizetés és qvik NFC átutalásos fizetés, valamint
a POS-terminál Szolgáltatás részeként nyújtott qvik QR kódos átutalásos fizetés szolgáltatások
valamennyi funkcióját. A Simple jogosult 2024. szeptember 1-jét megelőzően is az adott Kereskedővel
folytatott egyeztetést követően, az Egyedi Szerződés formális módosítása nélkül is bekapcsolni az előző
mondatban szereplő szolgáltatások részleges vagy valamennyi funkcióját pilot (tesztelési) időszak
céljából.
Ha a Kereskedő nem kívánja az Online fizetés Szolgáltatás kapcsán a qvik QR kódos átutalásos fizetést
és a qvik deeplinkes átutalásos fizetést igénybe venni, ezt jelzi a Simple-nek megküldött elektronikus
vagy postai levélben, amelynek Simple által történő kézhezvételét követően a Simple a Kereskedőnél a
qvik Szolgáltatást és funkciókat deaktiválja, leállítja. Ha a Kereskedő nem kívánja a Telefonos POS
Szolgáltatás kapcsán a qvik QR kódos átutalásos fizetést, a qvik deeplinkes átutalásos fizetést és a qvik
NFC átutalásos fizetést valamint a POS-terminál Szolgáltatás kapcsán a qvik QR kódos átutalásos
fizetés igénybe venni, Kereskedő tudomásul veszi, hogy ezen funkciók továbbra is megjelennek a
SimplePay Applikációban, azonban Kereskedő nem kötelesek őket igénybe venni.
Ha a Kereskedő igénybe kívánja venni a qvik Szolgáltatást, tudomásul veszi, hogy annak működéséhez
adott esetben fejlesztés szükséges Kereskedő oldalán, a szükséges fejlesztések nélkül a qvik Szolgáltatás
nem vehető igénybe.
Ha a Kereskedő nem a jelen ÁSZF szerinti feltételekkel kívánja igénybe venni a qvik Szolgáltatást a
SimplePay rendszerben, ezt jelzi a Simple-nek megküldött elektronikus vagy postai levélben. Ezt
követően a Felek tárgyalásain megállapodott egyedi feltételekkel és Jutalékkal az Egyedi szerződés egy
formális szerződésmódosítás keretében módosításra kerül.
A Simple a qvik Szolgáltatás esetében az alábbi szolgáltatásokat nyújtja a Kereskedőnek:
• a Tranzakciót nyomon követi, és ennek keretében a Vevő általi fizetés megtörténte érdekében
minden tőle telhetőt megtesz (Vevő megkeresése e-mailben, telefonon szükség szerinti
alkalommal);
43
• a qvik azonnali banki átutalás útján teljesített Tranzakciókat az általa biztosított analitika
fájlokban megjeleníti;
• az egyes Elszámolási időszakokban hozzá beérkezett összegekkel az Elszámolási időszak
lejártát követően a Kereskedővel elszámol;
• kezeli az esetlegesen felmerülő visszatérítési (refund) igényeket;
• értesíti a Kereskedőt, ha a Tranzakció összege a Simple által vezetett letéti számlán jóváírásra
került;
• hibás (téves) vagy hiányos fizetés (kevesebb/több utalt összeg, hiányos vagy nem megfelelő
közlemény stb.) esetén a Simple Ügyfélszolgálat munkatársai veszik fel a kapcsolatot a
Vevővel a körülmények tisztázása végett.
• Átveszi a Kereskedőtől érkező, valamennyi szükséges információt tartalmazó EAM generálási
igényt, és annak átvételétől számított legfeljebb 2 másodpercen belül az InnoPay Zrt. részére
megküldi.
• Az átvételtől számított legfeljebb 2 másodpercen belül átadja a megkapott adattartalom alapján
az EAM-ot, annak fizikai megjelenítésére, beolvasására alkalmas módon a Kereskedő részére.
• Biztosítja, hogy a tévesen rögzített, de még a Vevő által nem jóváhagyott megbízást a
Kereskedő lejárat előtt törölhesse, a törlési üzenetet pedig azonnal továbbítja az InnoPay Zrtnek.
• Biztosítja a Kereskedőnek a qvik logót és a qvik Szolgáltatás jogszabályban meghatározott
egységes arculati elemeit és azok használatának feltételeit és ellenőrzi annak Kereskedő általi
használatát és betartását, és nem szabályszerű használat esetén felhívja a Kereskedőt a
szabályszerű használat helyreállítására és a nem szabályszerű használat megszüntetésére.
• A qvik Szolgáltatással lebonyolított Tranzakció státuszát 5 évig papírmentes formában
elérhetővé teszi a Kereskedő számára.
• Ellátja a qvik Szolgáltatással lebonyolított Tranzakciókkal kapcsolatos, saját belső
csalásmegelőzési szabályzata szerinti csalásmegelőzési és csalás detektálási feladatokat.
A Simple csak olyan Kereskedővel köt szerződést a qvik Szolgáltatásra, amely tekintetében elvégezte a
saját KYC szabályzata szerinti ügyfél átvilágítást, és amely alapján a Kereskedővel a szerződéskötés
saját belső szabályzata alapján megengedett, és amely gazdasági társaság esetén szerepel a
cégnyilvántartásban, civil szervezet esetében szerepel a civil szervezetek nyilvántartásában és nem áll
felszámolási vagy kényszertörlési eljárás hatálya alatt és amely igazolta, hogy rendelkezik a qvik
Tranzakciókhoz szükséges eszközökkel, illetve ezzel egyenértékű képességgel.
A Simple saját belső eljárásrendje szerint ellenőrzi, hogy a Kereskedő által az Egyedi Szerződésben a
qvik Tranzakciók ellenértékének Kereskedő számára történő kiutalására megadott pénzforgalmi
bankszámla száma a Kereskedőhöz tartozik-e. A Kereskedő köteles a Simple-t a pénzforgalmi számlája
módosulásáról 3 munkanapon belül tájékoztatni. Ha ezt a Kereskedő elmulasztja, vagy ha kétség merül
fel azzal kapcsolatban, hogy a Kereskedő által megadott pénzforgalmi bankszámla nem a Kereskedőhöz
tartozik, a Simple jogosult egyoldalúan megtagadni a Tranzakció ellenértékének Kereskedő részére
történő kiutalását és a Kereskedőtől a Kereskedőhöz tartozó másik pénzforgalmi számlaszám megadását
kéri a Kereskedőtől.
A Simple biztosítja, hogy a Kereskedő az adatváltozásokat elektronikusan be tudja jelenteni a Simplenek.
A Kereskedő köteles haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül bejelenteni a Simple-nek, ha
ellene fizetésképtelenségi, kényszertörlési eljárás indult, végelszámolási eljárást indított, fizetési
számlaszáma megváltozott, egyéb adata megváltozott. Ha a Kereskedő ezen kötelezettségét elmulasztja,
a Simple jogosult a Kereskedővel kötött Szerződést azonnali hatállyal írásban felmondani vagy
választása szerint a Szerződés végrehajtását felfüggeszteni.
A Simple az Egyedi Szerződés megkötését megelőzően ellenőrzi, hogy:
44
– A Kereskedő rendelkezik olyan informatikai eszközökkel és szoftverekkel, amelyek biztosítják,
hogy a Kereskedő helyesen töltse ki a qvik Szolgáltatáshoz kapcsolódó hitelesítési kérelmeket
és átadott státuszüzenetet;
– end-to-end folyamatok tesztelése útján ellenőrzi a Kereskedő informatikai rendszereinek
megfelelő működését azzal, hogy az élesítés feltétele a sikeres tesztek elvégzése.
Amennyiben a Kereskedő által elismert, vagy a Simple által jogosnak ítélt, illetve bíróság jogerős
döntésében megállapított teljes, vagy részbeni visszatérítési igény alapján a Kereskedő nem teljesíti
visszatérítési kötelezettségét, a Simple helytáll a Vevő felé és részére a visszatérítés összegét megfizeti
azzal, hogy a Simple az így megfizetett összeget a Kereskedővel szemben érvényesíti.
A Simple az Egyedi Szerződésben meghatározott Elszámolási időszakonként, az ott meghatározott
határidőben számol el a qvik Szolgáltatásba tartozó Tranzakciók ellenértékével a Kereskedővel.
Ha a Simple technikai szolgáltatót, alvállalkozót vesz igénybe a qvik Szolgáltatás nyújtása során, a
Simple a Ptk. közreműködőért való felelősség szabályai szerint felel a Kereskedővel szemben a
Technikai Aggregátor magatartásáért.
Ha a Simple-nek a Kereskedővel szemben elszámolási hiánya van, és ha az elszámolási hiány oka a
Simple-nek felróható, a Simple a Kereskedőnek az elszámolási hiányt megtéríti. Ha az elszámolási hiány
oka a GIRO Zrt-nek vagy az InnoPay Zrt.-nek felróható, a Kereskedőnek a Simple megtéríti az
elszámolási hiányt, azonban az így megfizetett összeget a GIRO Zrt.-vel szemben érvényesíti.
Ha a Simple-nek felróható okból keletkezett a Vevőnek a qvik Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos
jogos pénzügyi követelése, azért a Simple felel. Ha a GIRO-nak vagy az InnoPay-nek felróható okból
keletkezett a Vevőnek a qvik Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos jogos pénzügyi követelése, azt a
Simple a Vevőnek megtéríti, azonban az így megfizetett összeget a GIRO-val szemben érvényesíti. Ha
a Kereskedőnek felróható okból keletkezett a Vevőnek a qvik Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos
jogos pénzügyi követelése, azt a Simple a Vevőnek megtéríti, azonban az így megfizetett összeget a
Kereskedővel szemben érvényesíti.
Amennyiben a Kereskedő fizetésképtelenné válik és emiatt nem tudja a Vevővel szemben a Vevő a
Vevő qvik Tranzakcióval kapcsolatos jogos pénzügyi követelését kielégíteni, a Vevő ilyen qvik
Tranzakcióval kapcsolatos jogos pénzügyi követelését a Simple elégíti ki azzal, hogy a Simple a
Vevőnek ez alapján megfizetett összeget érvényesíti a Kereskedővel szemben.
Amennyiben a Kereskedő által elismert, vagy a Simple által jogosnak ítélt, illetve a qvik Szolgáltatásban
működő Végső Döntéshozói Testület, vagy bíróság döntésében megállapított teljes, vagy részbeni
visszatérítési igény alapján a Kereskedő nem teljesíti a Vevő felé fennálló visszatérítési kötelezettségét,
a Simple köteles a Vevő felé helytállni és részére a visszatérítés összegét megfizetni azzal, hogy a Simple
az így megfizetett összeget a Kereskedővel szemben érvényesíti.
Csalás esetén a Simple megtéríti a csalásból eredően a Kereskedőnél keletkezett kárt, amennyiben a kárt
nem a Kereskedő csalárd magatartása okozta. Csalás esetén a Simple köteles megtéríteni a csalásból
eredően a Vevőnél keletkezett kárt, amennyiben a kárt nem a Vevő csalárd magatartása okozta.
Ha a kárt a GIRO Zrt. vagy az InnoPay Zrt. felróható magatartása okozta, különösen, de nem
kizárólagosan azzal, hogy megszegte a saját csalásmegelőzési és detektálási kötelezettségét, a Simple a
Kereskedőnek, illetve Vevőnek megtérített kárt a GIRO Zrt.-vel szemben érvényesíti.
A qvik Szolgáltatásra a GIRO által szabályozott kifogáskezelési eljárás során a Simple a Kereskedő
részére email értesítést küld, amely tartalmazza a kifogásolt tranzakció adatait, a kifogás leírását, a Vevő
által csatolt dokumentációt, a fizetési határidőt és a fizetendő összeget, a határidő túllépés esetén
fizetendő szankciós díj összegét. A Simple vállalja, hogy lehetőséget biztosít a Kereskedőnek arra, hogy
e-mailben a kifogást elfogadja, vagy elutasítsa-e és ehhez megjegyzést írjon. A Kereskedő a
nyilatkozatához tartozó esetleges dokumentációt email útján tudja eljuttatni a Simple-höz.
45
A Simple vállalja továbbá, hogy a kifogáskezelési eljárás során a kifogást tartalmazó, a GIRO Zrt. által
használt ügyviteli rendszer szerinti hibajegy lezárásáról a Simple e-mailben értesíti a Kereskedőt, amely
értesítés tartalmazza a Kereskedő tájékoztatását arról, hogy a Vevő nem indított további eljárást a Végső
Döntéshozó Testület előtt, valamint megjeleníti a kifogással érintett tranzakció adatait.
A Simple vállalja, hogy amennyiben a Fizető Fél a Végső Döntéshozó Testület eljárását kezdeményezte,
úgy a Kereskedőt erről az eljárás megindításának tényéről a tranzakció azonosító adatait megjelölve
emailben tájékoztatja.
qvik Szolgáltatással lebonyolított tranzakciókra alkalmazandó a Jutalék szabályai az alábbiak:
• Nem sávos, bontott árazásra szerződött Kereskedők esetében a Simple Jutalék részét képező
Kereskedői díj megegyezik a bankkártyás fizetésre vonatkozó Kereskedői díj mértékével. A
Kereskedői díjon felül, a rendszerdíj és a bankközi jutalék helyett a Kereskedők kötelesek
rendszerhasználati díjat és a kedvezményalap díjat megfizetni a Simple részére. A Simple a
rendszerhasználati díj és a kedvezményalap díj mindenkori mértékét a Honlapján teszi közzé
Hirdetményben.
• Nem sávos, összevont árazású Kereskedők esetében a kereskedői díj mértéke 0,05 %-kal (öt
bázisponttal) kevesebb a bankkártyás fizetésre vonatkozó kereskedői díj mértékéhez képest. A
kereskedői díjon felül a Kereskedők nem kötelesek rendszerhasználati díjat és a
kedvezményalap díjat megfizetni a Simple részére.
• Sávos, bontott árazású Kereskedők esetében 2025. május 31-ig a Simple Jutalék részét képező
kereskedői díj megegyezik a bankkártyás fizetésre vonatkozó, a Kereskedő számára
legkedvezőbb sáv szerinti kereskedői díj mértékével. 2025. június 1-től a Simple Jutalék részét
képező kereskedői díj megegyezik a bankkártyás fizetésre vonatkozó, a Kereskedő forgalma
alapján alkalmazandó sáv szerinti kereskedői díj mértékével. A kereskedői díjon felül, a
rendszerdíj és a bankközi jutalék helyett a Kereskedők kötelesek rendszerhasználati díjat és a
kedvezményalap díjat megfizetni a Simple részére. A Simple a rendszerhasználati díj és a
kedvezményalap díj mindenkori mértékét a Honlapján teszi közzé Hirdetményben.
• Sávos összevont árazású Kereskedők esetében
o 2025. május 31-ig a kereskedői díj mértéke megegyezik a bankkártyás fizetésre
vonatkozó, a Kereskedő számára legkedvezőbb sáv szerinti kereskedői díj 0,10 %-kal
(tíz bázisponttal) csökkentett mértékével;
o 2025. június 1. és 2025. augusztus 31. között a kereskedői díj mértéke megegyezik a
bankkártyás fizetésre vonatkozó, a Kereskedő számára legkedvezőbb sáv szerinti
kereskedői díj 0,05 %-kal (öt bázisponttal) csökkentett mértékével;
o 2025. szeptember 1-től a kereskedői díj mértéke 0,05 %-kal (öt bázisponttal) kevesebb
a bankkártyás fizetésre vonatkozó, a Kereskedő forgalma alapján alkalmazandó sáv
szerinti kereskedői díj mértékéhez képest.
A kereskedői díjon felül a Kereskedők nem kötelesek rendszerhasználati díjat és a
kedvezményalap díjat megfizetni a Simple részére.
A Simple kijelenti, hogy a 2024. szeptember 1-i bevezetés időpontjában a qvik Szolgáltatással
lebonyolított tranzakciókra vonatkozó, a fenti Hirdetményben közzétett Simple Jutalék mértéke nem
haladja meg az ezen a napon hatályos, a bankkártyás fizetésre vonatkozó Simple Jutalék mértékét.
17.7. DCC szolgáltatás
A DCC csak HUF elfogadási módozat esetén kerül nyújtásra POS Terminál szolgáltatáshoz
kapcsolódóan. DCC alkalmazása esetén a Simple a Kereskedővel az Egyedi szerződésben
meghatározott devizanemben számolja el a Tranzakciót, míg a fizető fél kártyája saját Kártyája
devizanemében kerül megterhelésre.
A DCC csak nem magyarországi kibocsátású, vagyis külföldi kibocsátású Visa és MasterCard típusú
Kártyákra alkalmazható.
46
A DCC csak kereskedőnként állítható be, Fizetési Elfogadóhelyenként és POS Terminálonként nem
állítható be. Ha egy Kereskedőnél beállításra került a DCC, az valamennyi Fizetési Elfogadóhelyen és
valamennyi POS Terminálon elérhetővé válik.
A Simple a Kereskedőnek DCC szolgáltatás igénybevétele esetén a Jutalékból kedvezményt biztosít,
amelynek mértéke az Egyedi Szerződésben kerül meghatározásra. Az egy Tranzakcióra biztosított
kedvezmény mértéke nem haladhatja meg a Kereskedő által a Simple-nek arra az egy Tranzakcióra
fizetendő Jutalék összegét.
Refund (Visszatérítés) és Chargeback (Visszaterhelés) esetén a Tranzakció mindig a Refund, illetve
Chargeback alapjául szolgáló vásárlás pénznemében kerül visszatérítésre. Ha a Kereskedő nem tudja
megállapítani, hogy mi volt az eredeti vásárlás pénzneme, akkor a Refundot/Chargeback-et HUF
devizanemben kell lebonyolítani.
A Simple a POS Terminál szolgáltatáshoz kapcsolódó DCC szolgáltatást az alábbiak szerint teszi
elérhetővé a Kereskedők részére:
a) Már szerződött Kereskedők részére a Simple az általa egyoldalúan meghatározott
szolgáltatásnyújtási kezdő időpontban automatikusan elérhetővé teszi a DCC szolgáltatást.
Amennyiben a Kereskedő a DCC szolgáltatás elérhetővé tételének idejéről szóló tájékoztatást
követő 10 napban nem tiltakozik írásban a Simple-nél, a Simple a DCC szolgáltatást a
tájékoztatás szerinti időpontban elérhetővé teszi. DCC szolgáltatás igénybevételekor meglévő
Kereskedők számára a Simple a fenti szabályok szerint 0,2 %-os kedvezményt biztosít a
Jutalékból.
b) Új Kereskedők a Simple által egyoldalúan meghatározott szolgáltatásnyújtási kezdő időponttól
az Egyedi Szerződés megkötésekor nyilatkozhatnak a DCC szolgáltatás igénybevételéről.
Amennyiben a DCC szolgáltatást a Kereskedő nem kívánja igénybe venni, azt vagy a
szerződéskötéskor az Egyedi Szerződésben kell kifejezetten kizárnia, vagy a Kereskedő az
Egyedi Szerződés megkötését követően bármikor jogosult írásban (beleértve az e-mailt is)
lemondani a Simple ügyfélszolgálatnál.
18. A Tranzakciók lebonyolításának folyamata
A Tranzakciók a Nemzetközi kártyatársaságok szabályai szerint elektronikus úton továbbított,
SSL-lel titkosított, CNP Tranzakcióknak minősülnek, amelyek elfogadásának menete a
következő:
a) A Vevő a Fizetési elfogadóhelyen összeállítja a termékvásárlásra vagy szolgáltatás
igénybevételére vonatkozó megrendelést.
b) A Vevő, amennyiben a Kereskedő azt kéri, az adattovábbítási nyilatkozat megjelenítése után,
vagy ha a Kereskedő ilyen nyilatkozatot nem jelenít meg, akkor a fizetési művelet indításával,
azaz a „fizetés” vagy hasonló gomb megnyomásának eredményeként átirányításra kerül a
Kereskedő által biztosított Internet összeköttetéssel a SimplePay rendszerre.
c) A Vevő a SimplePay rendszerén megadja a választott fizetési módnak megfelelő vásárlással
kapcsolatos és egyes fizetési módok esetén az adott fizetési móddal történő fizetés
lebonyolításához elengedhetetlen személyes adatait és/vagy a Kártya adatait (Kártyabirtokos
nevét, a Kártya számát, a Kártya lejáratát és a CVC2/CVV2/CID kódot).
d) Amennyiben a Vevő által felhasznált Kártya 3D Secure fizetésre alkalmas, úgy a SimplePay
rendszer ennek automatikus megállapítását követően a Kártyakibocsátó beépülő fizetési
felületét jeleníti meg, amelyen a Kártyakibocsátó társaság irányadó szerződéses feltételei szerint
47
a Vevő a Kártyakibocsátótól megkapott authentikációs adatok (pl. SMS-ben kapott jelszó)
sikeres megadásával, illetve a Kártyakibocsátótól a Simple részére küldött, erre vonatkozó
megerősítést követően léphet csak a fizetési művelet az e) pont szerinti szakaszba.
Amennyiben a felhasznált Kártya 3D Secure fizetésre nem alkalmas, vagy a Kereskedő
weboldalán a 3D Secure szolgáltatás nem került bekapcsolásra, vagy az az adott fizetési módban
nem érhető el, úgy a jelen pont alkalmazása nélkül, automatikusan a c) pont szerinti szakaszból
az e) pont szerinti szakaszba lép a fizetési művelet.
e) A Simple a hozzá beérkezett Kártya adatokkal, illetve a d) pontban foglaltak megfelelő
alkalmazásával az Authorizációs központon keresztül engedélyeztetésre továbbítja a
Tranzakciót.
f) Amennyiben az engedélyeztetés sikeres, és a Kártyaadat valós, Kereskedői vagy Vevői
visszaélés szempontjából nem gyanús, a Simple elektronikus formában megküldi a Fizetési
visszaigazolást a Vevőnek a Tranzakció megtörténtéről, vagyis a Vevő Kereskedő felé történő
fizetési kötelezettségének teljesítéséről. A Kereskedő a Vevő felé történő teljesítést manuálisan
vagy automatikusan megerősíti, ezt követően kerülhet a Tranzakció az elszámolható tételek
közé.
g) A Tranzakció sikerességéről a Simple a Kereskedői Back Office Felületen keresztül értesíti a
Kereskedőt, amely ez alapján megkezdheti a teljesítést (áruszállítást, szolgáltatásnyújtást stb.).
A Simple a Kereskedő javára a Simple letéti bankszámlájára a Vevő által megfizetett
pénzösszegeket a Kereskedői egyenlegen tartja nyilván és a Simple erre elkülönített letéti
számláján őrzi a Kereskedővel kötött Egyedi Szerződés szerint, ameddig azt a Kereskedőnek a
Szerződés szerint ki nem adja.
h) Amennyiben az engedélyeztetés sikeres, de a Tranzakció Kártyaadattal való, Kereskedői vagy
Vevői visszaélés szempontjából gyanús, a Simple és az Authorizációs központot üzemeltető
hitelintézet az authorizációt követően bármikor ellenőrizheti a Tranzakciót. A Kereskedőt a
Simple értesíti a gyanús Tranzakcióról, majd a vizsgálat eredményéről. Amennyiben az
ellenőrzés során bebizonyosodik a Tranzakció valódisága, a fenti g) pontban leírt folyamat lép
életbe. Ha az ellenőrzés során bebizonyosodik, hogy Kártyaadatokkal való visszaélés történt, a
Simple bármikor kezdeményezheti a Tranzakció sztornózását. Ebben az esetben a
Kereskedőnek teljesítési kötelezettsége nincs a Vevő felé.
Ha a Tranzakciót a Simple és/vagy az Authorizációs központot üzemeltető hitelintézet a
Kártyaadattal való, Kereskedői vagy Vevői visszaélés szempontjából azt követően minősíti
gyanúsnak, hogy a Tranzakció összege a Kereskedővel már elszámolásra került, a beigazolódott
fraud esetén a Visszatérítés szabályai alkalmazandók.
A Simple az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedői egyenlegen nyilvántartott és a
Simple erre elkülönített letéti számláján őrzött összeget a Simple Jutalékkal és az esetleges Banki
költséggel csökkentve kiadja a Kereskedőnek, egyben Elszámolási összesítőt biztosít a
Kereskedőnek. Amennyiben a Simple számlavezető bankja a Kereskedőre vonatkozóan az Egyedi
Szerződésben meghatározott Elszámolási időszakot bármilyen okból nem tudja teljesíteni a
Kereskedőt megillető, a Simple erre elkülönített letéti számláján őrzött összegek Kereskedőnek
történő kiadása tekintetében, a Simple egyoldalúan jogosult az Egyedi Szerződés szerinti
Elszámolási időszakot módosítani, ebben az esetben a Simple számlavezető bankja által
meghatározott késedelem időtartamával automatikusan meghosszabbodik az Elszámolási időszak,
amely nem minősül a Simple késedelmének, és a késedelem jogkövetkezményei ezért a Simple-lel
szemben nem alkalmazhatók.
19. A Kereskedő a Fizetési elfogadóhelyen megadott megrendeléseket a tevékenységére irányadó
előírások szerint teljesíti.
48
Üzemszünettel, hibaelhárítással kapcsolatos rendelkezések
20. A SimplePay Rendszer az év minden napján, napi 24 órán keresztül üzemel, minimum évi 99,5%-
os rendelkezésre állást biztosítva, figyelemmel a következő pontokban megjelölt korlátozásokra.
A nem tervezett, meghibásodásból adódó leállások esetén a Simple mindent elkövet annak
érdekében, hogy a SimplePay rendszer a lehető legrövidebb időn belül ismét üzemelhessen. A
SimplePay rendszer meghibásodása esetén a Simple minden tőle elvárhatót megtesz a hiba
elhárítása érdekében.
21. A Simple a SimplePay rendszer tervezett leállásairól, az esetleges tervezett üzemszünetekről
legalább egy (1) munkanappal korábban értesíti a Kereskedőt, megjelölve a leállás pontos
időpontját és várható időtartamát. A kiesett szolgáltatási idő okozta kárért, vagy az emiatt
esetlegesen elmaradt haszonért a Simple felelősséget nem vállal. A Felek ezen kártérítési
felelősség korlátozását a Simple Szolgáltatás speciális és láncolatos természetére, valamint az
Egyedi Szerződésben kikötött kedvezményes díjazási feltételekre tekintettel kifejezetten
elfogadják.
22. A Simple jogosult a Kereskedő részére nyújtott szolgáltatást ideiglenes vagy tartós jelleggel,
részben vagy egészben szüneteltetni saját döntése alapján, valamint akkor, ha a szüneteltetést
elháríthatatlan külső ok (vis maior) indokolja. Erre az esetre a Simple a Kereskedőnek közvetlenül
vagy közvetve okozott bárminemű kárért való felelősségét kizárja. A Simple a SimplePay
szolgáltatás tervezett elérhetetlenségének időtartamáról 1 nappal korábban előzetesen tájékoztatja
a Kereskedőt, azonban erre nem tervezett elérhetetlenség esetén nem köteles.
23. A SimplePay szolgáltatás fenti pontok alapján bekövetkezett, a Simple által tervezett vagy vis
major miatt bekövetkezett elérhetetlenségének, illetve meghibásodásának időtartama a
rendelkezésre állási időbe nem számít bele. A Simple a szándékosság vagy súlyos gondatlanság
eseteinek kivételével kizárja a SimplePay szolgáltatás bármely működési hiányosságából eredő
kárért való felelősségét. A Felek az egyértelműség végett rögzítik, hogy a Simple-től független
adatátviteli hálózat (Internet-kapcsolat) bármilyen meghibásodása, a SimplePay szolgáltatás
ebből fakadó elérhetetlensége a Simple felelősségi körén kívül esik.
24. Rendszer-meghibásodás esetén – az akár a Simple érdekkörében, akár azon kívül merüljön is fel
– a Simple a Kereskedővel megkötött szerződésben meghatározott Elszámolási időszaktól
legfeljebb 2 (két) munkanappal eltérhet, vagyis a Simple részéről az eredetileg kikötött
Elszámolási időszak lejártát követő második munkanapon teljesített átutalás határidőben
megtörténtnek tekintendő.
A Simple jogai, kötelezettségei, felelőssége a SimplePay Szolgáltatással kapcsolatban
25. A Simple jogosult a kereskedői forgalmat folyamatosan ellenőrizni és a jogszerűtlen, vagy az
Egyedi Szerződésbe, illetve a jelen Kereskedői ÁSZF-be ütköző Tranzakciók vagy kereskedői
magatartás esetén a SimplePay Szolgáltatást azonnal felfüggeszteni. Amennyiben a Simple-nek a
jogszerűtlen, vagy az Egyedi Szerződés, illetve a jelen Kereskedői ÁSZF-be ütköző magatartás
következtében kára keletkezik és ezt a Kereskedő felé igazolja, – ideértve bárminemű hatósági
vagy egyéb bírságot vagy pénzbüntetést is – azt a Kereskedő köteles a Simple-nek megtéríteni.
Ezen túlmenően a Simple jogosult a SimplePay szolgáltatást azon Kereskedői fiókon (Fizetési
elfogadóhelyen) felfüggeszteni és inaktiválni, amelyen a megelőző 13 hónapban nem került
egyetlen tranzakció sem lebonyolításra (beleértve a sikeres és sikertelen tranzakciókat is). A
Simple ezen felfüggesztésről és inaktiválásról tájékoztatja a Kereskedőt. Ha a Kereskedő ezen
tájékoztatást követően jelzi a Simple-nek, hogy a Fizetési elfogadóhelyen (fiókon) a SimplePay
Szolgáltatást aktívan használni kívánja, a Simple elvégzi a Fizetési elfogadóhely és fiók technikai
ellenőrzését és elindítja a fiókon a SimplePay Szolgáltatás újbóli élesítését. Ha a Kereskedő a
49
SimplePay Szolgáltatás újbóli aktiválására vonatkozó igényét a tájékoztatás megküldésétől
számított 30 napon belül nem terjeszti elő a Simple-nél, a Simple jogosult ezen 30 nap leteltével
a SimplePay szolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani az adott Fizetési
elfogadóhely (fiók) vonatkozásában.
A Simple saját döntési jogkörében eljárva, csalásmegelőzési okokból, a Kereskedő előzetes
értesítése nélkül jogosult az Egyedi Szerződés megkötésekor a Kereskedő által a Simple-nek
megadott kereskedői pénzforgalmi bankszámlaszámát és helyette másik bankszámlaszám
megadását kérni a szerződés megkötése feltételeként.
Amennyiben a Kereskedő módosítja a Simple-nek az Egyedi szerződés megkötésekor megadott
pénzforgalmi bankszámlaszámát, a Simple saját döntési jogkörében eljárva, csalásmegelőzési
okokból, a Kereskedő előzetes értesítése nélkül jogosult a módosított pénzforgalmi
bankszámlaszámot elutasítani és helyette másik bankszámlaszám megadását kérni a
Kereskedőtől.
26. A Simple fenntartja magának a jogot, hogy bármikor saját költségére vizsgálatot rendeljen el
annak megállapítására, hogy a Kereskedő vagy a vele szerződéses viszonyban álló személy(ek),
akik bármilyen módon érintettek a kártyaelfogadásban, számítástechnikai eszközei, adatnyilvántartási rendszere, iroda- vagy üzlethelysége megfelelnek-e a Nemzetközi kártyatársaságok
biztonságos adattárolásra és adatkezelésre vonatkozó előírásainak. Amennyiben a Kereskedő nem
a biztonságos adattárolásra vonatkozóan a Nemzetközi kártyatársaságok által előírtaknak
megfelelően járt el, akkor a Simple jogosult az ebből elszenvedett valamennyi kárt, költséget és
a Nemzetközi kártyatársaságok által kiszabott büntetéseket a Kereskedőre terhelni, és súlyos
szerződésszegés miatt az Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani.
27. A Kereskedő és a Vevő, mint távollévő felek közötti, termékértékesítésre vagy
szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződésnek a Simple nem szerződéses fele, a Simple ezen
szerződés tartalmát nem ismeri, abból eredően a Simple számára kötelezettségek nem
keletkeznek.
28. A Simple technikai segítséget, konzultációs lehetőséget biztosít a Kereskedő részére a Simple
Ügyfélszolgálat nyújtásával, hogy a Kereskedő által működtetett Fizetési elfogadóhely és a
SimplePay Rendszere összekötését a Kereskedő az Integrációs dokumentáció szerint megfelelően
elvégezhesse.
29. A Simple kizárja felelősségét minden olyan kárral kapcsolatban, mely abból ered, hogy a
Kereskedő a Simple tudta és írásbeli (email útján közölt) engedélye nélkül tette ki a SimplePay
Rendszert az éles Fizetési elfogadóhelyre.
30. A Simple a SimplePay Szolgáltatás kapcsán vállalja, hogy:
a) az Egyedi Szerződés tartama alatt az Egyedi Szerződésben, valamint a jelen Kereskedői
ÁSZF-ben foglalt SimplePay Szolgáltatást folyamatosan nyújtja, a rendelkezésre állási
feltételek biztosítása mellett;
b) a Kereskedő számára elérhetővé teszi a Kereskedői Back Office Felületet;
c) biztosítja, hogy a Kereskedői Back Office Felületen szereplő adatok a Tranzakciók aktuális
státuszát tükrözzék;
d) elérhetővé teszi az Integrációs dokumentáció legfrissebb verzióját a Kereskedő számára;
e) fogadja a Tranzakcióra – így többek között a Tranzakciók végrehajthatóságára – vonatkozó
kérdéseket, és azokat saját költségére megválaszolja;
f) a működési körébe tartozó hiba esetén saját költségén gondoskodik a hiba elhárításáról;
g) Ügyfélszolgálatot üzemeltet, amelyet Kereskedő ingyenesen igénybe vehet, a telefonos
ügyfélszolgálatért a Simple emelt díjat nem számít fel, azonban a Kereskedő telefon
50
előfizetésétől függően a telefonos ügyfélszolgálat hívása a Kereskedőnek költséget okozhat,
amelyet a Kereskedő visel;
h) a Vevő részére e-mailben Fizetési visszaigazolást küld, ha a Vevő a Simple részére e-mail
címét megadta, vagy a Kereskedő a Vevő e-mail címét a Simple részére átadja.
31. A Simple a SimplePay Rendszert, és a részét képező Simple Szoftvert és Kereskedői Simple
Szoftvert „adott állapotában”, „minden hibájával együtt” és „megtekintett formájában” biztosítja
a Kereskedőnek.
A Kereskedő a tudomásul veszi, hogy a SimplePay Rendszerben a Simple utasításának nem
megfelelő beállítás módosítás esetén a Simple a SimplePay Rendszer megfelelő és
rendeltetésszerű működéséért nem tartozik felelősséggel és szavatossággal.
32. A Simple kizárja továbbá felelősségét mindazon okokból eredő következményekért, amelyek
nem tartoznak a Kereskedő jelen szerződés tárgyába tartozó tevékenységéhez. A Simple nem
tartozik felelősséggel azért, hogy a Kereskedő a SimplePay Rendszert milyen módon és milyen
célra használja – így különösen nem tartozik felelősséggel azért, hogy a Kereskedő a
tevékenységét az arra vonatkozó jogszabályok és egyéb szerződések rendelkezésének
megfelelően gyakorolja-e.
A Simple tájékoztatja a Kereskedőt, hogy a Kártyakibocsátó által nyújtott 3D Secure
szolgáltatáshoz csupán technikai platformot szolgáltat, azonban sem annak elérhetőségéért, sem
a működéséért, illetve az ezekből közvetlenül vagy közvetetten eredő károkért semminemű
felelősséget nem vállal. A Kereskedő kifejezetten tudomásul veszi, hogy mindennemű, a 3D
Secure szolgáltatással kapcsolatos igényét közvetlenül a Kártyakibocsátóval szemben jogosult
érvényesíteni.
33. A Kereskedő kötelessége, hogy haladéktalanul közölje a Simple Ügyfélszolgálat csatornáin
amennyiben hibát észlel, továbbá az ezzel kapcsolatos minden körülményt. A Kereskedő
kötelezettséget vállal arra, hogy a Simple útmutatásainak megfelelően, szorosan együttműködik
a Simple-lel a hiba meghatározása, illetve a hiba elhárítása során, és javaslatot tesz a felmerült
hiba elhárítására. A Kereskedő köteles a hibabejelentés során a Simple által kért minden
információt közölni. Az értesítés késedelméből eredő következményekért a Simple a felelősséget
kizárja.
34. A Kereskedő köteles a SimplePay Rendszerrel kapcsolatba kerülő elektronikus programokat és
adatállományokat rendszeresen menteni, illetve azok megőrzéséről gondoskodni. A Simple a
Kereskedő számítástechnikai eszközein tárolt egyéb szoftvertermékek, illetve adatfile-ok
meghibásodásáért, adatvesztésért, illetve az ebből eredő következményekért nem vállal
felelősséget, kivéve, ha ilyen kárt közvetlenül okoz távoli, vagy a telephelyen végzett
beavatkozása, munkavégzése során (pl.: más fájlok, adatbázisok törlése, módosítása, vagy
felülírása). Ezért a Kereskedő az adattárolókat érintő tevékenysége során köteles különös
gondossággal eljárni.
35. A Simple a SimplePay Rendszer szerződés szerinti működését csak jogtiszta és vírusmentes
környezetben szavatolja. A Simple kizárja felelősségét a jogosulatlan hozzáférésből, nem
rendeltetésszerű használatból, hardver hibából, vagy nem megfelelő üzemeltetési környezetből
(ideértve az áramkimaradást is) eredő következményekért, meghibásodásokért.
A Simple nem tartozik felelősséggel a Kereskedőnél vagy bármely harmadik személynél a
Kereskedő által a SimplePay Rendszerhez kapcsolt adatbázisokból, a SimplePay Rendszerbe a
Kereskedő által bevitt adatokból eredően keletkező semmilyen kárért.
A Simple nem felelős semmiféle vírusért vagy a SimplePay Rendszer elérését és használatát
befolyásoló egyéb korlátozó funkciókért, a SimplePay Rendszer egyéb webhelyekkel,
51
szolgáltatásokkal, szoftverekkel és hardverekkel való inkompatibilitásáért, semmiféle
késleltetésért vagy hibáért, amelyet a Kereskedő a SimplePay Rendszer használata során
megfelelő és időszerű formában végzett adatátvitel vagy tranzakció kezdeményezése, lefolytatása
vagy befejezése során észlel, illetve semmiféle kárért vagy költségért, amely a hivatkozásokon
keresztül elérhető, harmadik felek által biztosított szolgáltatások használatából ered, vagy
azokhoz bármely módon köthető.
36. Felek megállapodnak, hogy a Kereskedőt terheli minden olyan üzleti veszteség, bevétel
csökkenés vagy bevétel kiesés, amely a Kereskedőnél a SimplePay Rendszer rendeltetésszerű és
szerződés szerinti hibamentes működésével végzett üzleti tevékenysége során bekövetkezik.
A Kereskedő jogai, kötelezettségei, felelőssége a SimplePay Szolgáltatás kapcsán
37. A Kereskedő a saját költségén megteremti a Fizetési elfogadóhely és a SimplePay Rendszer között
az Integrációs dokumentációnak megfelelő összeköttetést. Az összeköttetés elkészültét e-mailben
haladéktalanul jelzi a Simple felé.
38. A Kereskedő gondoskodik arról, hogy az általa működtetett Fizetési elfogadóhely és a SimplePay
rendszer közötti Internet-kapcsolat mindig megfeleljen az Integrációs dokumentációban
foglaltaknak, valamint arról is, hogy a Fizetési elfogadóhelyen Tranzakciót csak a Simple által
írásban (e-mail útján) megadott kiélesítési engedélyt követően lehessen kezdeményezni.
Amennyiben a Kereskedő ezen kötelezettségeit megszegi, az ebből eredő mindennemű kárt maga
köteles viselni.
39. A Kereskedő vállalja, hogy a mindenkori legfrissebb verziószámú Integrációs dokumentáció
átvételét követően, ésszerű időn belül, annak rendelkezéseinek megfelelően biztosítja a
kapcsolatot a Fizetési elfogadóhely és a SimplePay Rendszer között.
40. A SimplePay Szolgáltatás éles üzemű igénybevételének feltétele a vonatkozó Csatlakozási díj
megfizetése.
41. A Kereskedő köteles valamely banknál vagy a Magyar Nemzeti Bank engedélyével rendelkező
Magyarországon szolgáltatást nyújtó vagy Magyarországon bejegyzett pénzforgalmi
szolgáltatónál Pénzforgalmi bankszámlát nyitni.
42. A Kereskedő a számára Kártyaadattal való vagy Vevői visszaélés szempontjából gyanús
Tranzakciókat köteles jelezni a Simple-nek, amennyiben ezt észleli, és adatszolgáltatással köteles
segítséget nyújtani a gyanús Tranzakciók kivizsgálása érdekében. Amennyiben a Kereskedő a
Simple visszaélés gyanús Tranzakciókkal kapcsolatos leveleire, illetve az azokban foglalt és jelen
Kereskedői ÁSZF-ben meghatározott adatszolgáltatási felhívására legkésőbb a levél
kézhezvételét követő 2 munkanapon belül a Simple-nek nem válaszol, a Simple úgy tekinti, hogy
a Kereskedőnek a gyanús Tranzakcióról nincs információja, és a Simple ennek megfelelően
bonyolítja le a gyanús Tranzakcióval kapcsolatos vizsgálatot.
43. A Simple fraud monitoring rendszert üzemeltethet, melynek célja a Kártya és vásárlással
kapcsolatos visszaélések megelőzése, észlelése és az ebből származó veszteségek csökkentése. A
Kereskedő köteles az Authorizáció során az Integrációs dokumentációban leírtaknak megfelelően
automatikusan átadni a Vevő vásárlással kapcsolatos adatait, úgymint a vevő, a vásárlási,
számlázási, szállítási adatokat a Tranzakció indításával egyetemben a Simple rendszerének. A
minimálisan átadandó Vevői adatok köre: név, telefonszám, e-mail cím, vásárlás adatai. A
Vevőnek az adattovábbításhoz a Kereskedő oldalán hozzá kell járulnia.
44. A Kereskedő köteles együttműködni az esetlegesen felmerülő utólag érkező reklamációs
eljárásokból eredő követelések rendezése érdekében. A Kereskedő ezen együttműködési
kötelezettsége az Egyedi Szerződés megszűnése után is fennáll.
52
45. A Kereskedő vállalja, hogy az Egyedi Szerződés hatályba lépésének feltételeként
Depositként/Letéti Díjként letett összeget az Egyedi Szerződés hatálya alatt és annak megszűnését
követően az utolsó Tranzakció teljesítésétől számított 180 napig letétben tartja az esetlegesen
utólag érkező reklamációs eljárásokból, Kártyaadattal történő vagy Vevői, Kereskedői
visszaélésből eredő követelések, Deposit elhelyezésével összefüggő banki költségek rendezése,
az esetleges Refund vagy Chargeback igények rendezése érdekében.
46. A Kereskedő vállalja, hogy jóváhagyott sikeres Tranzakció esetén megkezdi a Tranzakció
teljesítését, valamint a Kereskedői Back Office Felületen munkanapokon legalább egy
alkalommal megtekinti a Tranzakciók státuszát.
47. A Kereskedő vállalja, hogy minden, a Tranzakciókkal kapcsolatos elektronikus, illetve papír
alapú adatot a Tranzakciót követően 5 évig megőriz, és a Simple írásbeli kérésére 3 munkanapon
belül rendelkezésre bocsát.
48. A Kereskedő kijelenti és szavatolja, hogy tevékenysége nem sért semmilyen jogszabályt, illetve
mások törvényes érdekeit vagy nemzetközi szerződést, beleértve az adatok titkosságával,
nemzetközi hírközlési és műszaki vagy személyi adatok exportjával kapcsolatos jogszabályokat,
illetve egyezményeket.
49. A Kereskedő a Kártyás fizetést nem köti minimum és/vagy maximum összeghez, azt vásárlási
értéktől függetlenül elfogadja.
50. A Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy a bankkártyával fizető Vevőt a más egyéb módon
fizető vásárlóval szemben nem éri semmilyen közvetett vagy közvetlen hátrány.
51. A Kártyatársasági szabályok értelmében a Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy
amennyiben a Tranzakció eredményeként fizikai árukiszállítás történik, az átvételről írásos
igazolás (bizonylat) készüljön. A bizonylaton fel kell tüntetni a megrendelő Vevő nevét, az átvevő
nevét, az átvevő valamilyen azonosító okmányának számát, amennyiben ez rendelkezésre áll,
valamint az átvétel helyszínét és időpontját. Ezen bizonylatot a Kereskedő kérésre köteles a
Simple rendelkezésére bocsátani. Ha ez a bizonylat nem áll rendelkezésre, és ennek
következtében a Simple-t pénzügyi veszteség vagy kár éri, a felelősség a Kereskedőt terheli és
azt köteles a Simple-nek megtéríteni.
52. A Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben a Fizetési elfogadóhelyen bármilyen
okból (szezonális működés, átalakítás, szabadságolás stb.) 1 hónapnál hosszabb időre szünetelteti
tevékenységét, azt a Simple-nek 8 naptári nappal a szünetelést megelőzően bejelenti, jelezve az
újranyitás várható időpontját.
53. A Kereskedő 2 munkanapon belül köteles írásban tájékoztatni a Simple-t:
– ellene indult kényszertörlés, végelszámolási eljárás tényéről,
– adatainak bármely változásáról, ideértve különösen a kifizetési bankszámlaszám
változást és a számlázáshoz szükséges cégadatok változását.
Az ennek elmulasztásából eredő károkért a felelősség a Kereskedőt terheli.
A tájékoztatás elmulasztása esetén tudomásszerzést követően a Simple jogosult egyoldalú döntése
alapján a Kereskedővel kötött Egyedi szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a
szolgáltatásnyújtást azonnali hatállyal felfüggeszteni.
54. A Kereskedő hozzájárul ahhoz, hogy adatait a Simple a hazai és nemzetközi szabályozás,
valamint a Nemzetközi kártyatársaságok előírásainak megfelelően nyilvántartsa és felhasználja.
53
A Kereskedő hozzájárul ahhoz, hogy azon adatait, amelyek a Simple-nél rendelkezésre állnak, a
Simple a Nemzetközi kártyatársaságok és az Authorizációt végző hitelintézet részére átadja.
55. A Szerződés és annak végrehajtása a Simple és a Kereskedő üzleti és banki titkainak
megismerését teszi lehetővé, ezért a Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a Szerződés és
teljesítésének adatait bizalmasan kezelik, azokat harmadik fél tudomására, illetve nyilvánosságra
nem hozzák. A titkok megtartása a Szerződés hatályának megszűnése után is határidő nélkül,
korlátlan ideig kötelező.
56. A Kereskedő köteles gondoskodni az Egyedi Szerződésben megjelölt Fizetési
elfogadóhely(ek)en a SimplePay Rendszer eléréséhez szükséges feltételek megteremtéséről.
57. A Kereskedő köteles a Simple által átadott, a forgalmat támogató anyagokat a Fizetési
elfogadóhelyen elhelyezni, és jogosult arra, hogy a SimplePay Rendszer elérhetőségét
hirdetéseiben közzétegye.
A Kereskedő köteles a bankkártyás fizetés használata esetén a Vevőket a Simple által külön
dokumentumban meghatározott szövegű tájékoztatással ellátni a Tranzakció folyamán történő
adattovábbítással (a továbbiakban: Adattovábbítási nyilatkozat), valutaváltással (a
továbbiakban: Valutaváltási tájékoztató) és az ismétlődő bankkártyás fizetéssel kapcsolatban (a
továbbiakban: Ismétlődő fizetési tájékoztató).
A Kereskedő az Adattovábbítási nyilatkozatot oly módon köteles elhelyezni, hogy a Vevő a
Kereskedő Fizetési elfogadóhelyére történő regisztrációjakor, vagy a bankkártyás fizetési
Tranzakció indításakor azt el tudja olvasni, ez megvalósulhat a Kereskedő Fizetési
elfogadóhelyére vonatkozó általános szerződési feltételekbe építetten, vagy külön adattovábbítási
nyilatkozatba foglaltan, vagy a fizetés elindításánál közvetlenül külön megjelenítve.
Abban az esetben, ha a Kereskedő magyar forinttól eltérő devizában végzi az értékesítést a
Fizetési elfogadóhelyen, azonban a Fizetési elfogadóhelyen magyar forint alapú fizetési terminált
üzemeltet, a Simple a magyar forinttól eltérő devizanemű bankkártyás fizetések összegét
forintban tünteti fel; a Simple nem végez átváltást, hanem a Kártyatársaság határozza meg az
árfolyamot és végzi el a konverziót. A Kereskedő tájékoztató jelleggel bármilyen devizanemben
feltüntetheti a termék árát, azonban a forintban történő feltüntetés kötelező. A Kereskedő ilyen
esetben a Simple által meghatározott tartalmú Valutaváltási tájékoztatót köteles a Fizetési
elfogadóhelyen feltüntetni.
A Kereskedő köteles a Fizetési elfogadóhelyen tájékoztatót megjelentetni az ismétlődő
bankkártyás fizetésről és köteles nyilatkoztatni jelölőnégyzet (checkbox) kipipálásával a
vásárlókat az ismétlődő bankkártyás fizetés igénybevételéről és az azzal kapcsolatos tájékoztató
elfogadásáról.
A Simple az Adattovábbítási nyilatkozat, a Valutaváltási tájékoztató és az Ismétlődő fizetési
tájékoztató kötelező szövegét a Kereskedő rendelkezésére bocsátja.
58. A Kereskedő vállalja, hogy kizárólag az Egyedi Szerződésben felsorolt termékeket,
terméktípusokat és/vagy szolgáltatásokat árusítja. A Kereskedő köteles írásban jelezni a Simplenek, ha az értékesített termékek, terméktípusok és/vagy szolgáltatások fajtáját módosítani kívánja.
A Kereskedő módosításra irányuló szándékát írásban kell a Simple-nek jóváhagynia.
59. A Kereskedő kijelenti, hogy nem értékesít olyan árucikkeket, illetve szolgáltatásokat a Fizetési
elfogadóhelyen keresztül, amely árthat a Simple hírnevének és a Kártyatársaságok vagy az
Authorizációs központot üzemeltető hitelintézet szabályaiba ütközik (pl. bizonyos felnőtt
tartalom, drog, fegyver, szerencsejáték, illegális kereskedelem, stb.), vagy amelyet hatályos
jogszabályi rendelkezés tilt. A Kereskedő tudomásul veszi, hogy amennyiben az Egyedi
54
Szerződés hatályba lépését követően a Kereskedő internetes tevékenységi köre megváltozik, vagy
a Kereskedő ténylegesen olyan tevékenységet folytat, olyan terméket/szolgáltatást árusít, amely
a Simple megítélése szerint árthat a Simple hírnevének, a jelen Kereskedői ÁSZF és az Egyedi
Szerződés súlyos megszegésének minősül, és a Simple jogosult az Egyedi Szerződést azonnali
hatállyal felmondani, valamint a Kereskedőt az okozott kár megfizetésére kötelezni.
60. A Kereskedő vállalja, hogy kizárólag az Egyedi Szerződésben felsorolt Fizetési
elfogadóhely(ek)en (URL) folytat értékesítést a SimplePay Szolgáltatáson keresztül. A
Kereskedő köteles írásban jelezni a Simple-nek, ha a Fizetési elfogadóhely(ek) internet címét
változtatni szeretné. A Kereskedő módosításra irányuló szándékát írásban kell a Simple-nek
jóváhagynia.
61. A Kereskedő tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha a MasterCard típusú kártyákkal történő
éves forgalma eléri a kártyatársasági szabályokban foglalt maximális összeget, az Authorizációs
központot üzemeltető hitelintézet kötelezheti a közvetlen szerződéskötésre a SimplePay
Szolgáltatás használata mellett.
62. Amennyiben a Kereskedő az Egyedi Szerződésben felsorolt Fizetési elfogadóhely(ek)en (URL)
kívül más Fizetési elfogadóhely(ek)en is szeretné működtetni a SimplePay Szolgáltatást, azt
írásban kell bejelentenie a Simple-nek. A Kereskedő a SimplePay Szolgáltatás új Fizetési
elfogadóhely(ek)en történő igénybevételre irányuló szándékát írásban kell a Simple-nek
jóváhagynia.
63. SimplePay logó
A Kereskedő vállalja, hogy külön térítés nélkül a Fizetési elfogadóhely honlapjára jól látható
módon elhelyezi a SimplePay logóját, amely linket biztosít a Simple honlapjára. A Kereskedő ezt
a lehetőséget mindaddig biztosítja a Simple számára, ameddig az Egyedi Szerződés a Felek között
fennáll, vagy a Simple nem kéri írásban e lehetőség megszüntetését. A Kereskedő tudomásul
veszi, hogy a logót más célra nem használhatja, a Fizetési elfogadóhely honlapján kívül más
helyen nem tüntetheti fel, kivéve, ha a Simple-lel erre külön megállapodást kötött.
A SimplePay logó védjegyoltalom és szerzői jogi oltalom alatt áll, ezért a SimplePay logót a
Kereskedő csak a jelen Kereskedői ÁSZF-ben meghatározott módon, a 63. pont szerinti
időtartamban, célra használhatja, bármely, jelen Kereskedői ÁSZF-től eltérő használat
védjegybitorlást, illetve szerzői jogsértést valósíthat meg, és hátrányos jogkövetkezményeket von
maga után.
A Simple a SimplePay logó Kereskedő által történő használatát jogosult bármikor ellenőrizni, és
a szabálytalan vagy a jelen Kereskedői ÁSZF előírásainak nem megfelelő logó használatot
megtilthatja és az ezzel kapcsolatos jogi lépések megtételét kezdeményezheti a Kereskedővel
szemben.
A Kereskedő köteles feltüntetni a SimplePay logót:
a) állandó jelleggel a Fizetési elfogadóhely honlapján a honlap láblécében, oldalsó oszlopban,
vagy a honlap tetszőleges, de jól látható részén, amely egyben link is a Simple honlapjára;
b) a Fizetési elfogadóhely, webáruház fizetési felületén a fizetési mód kiválasztásánál.
A Kereskedő a SimplePay logót nem jelenítheti meg transzparens (átlátszó) formában, és mérete
csak akkorára kicsinyíthető, amely még szabad szemmel jól látható.
A Kereskedő csak a Simple által a Kereskedőnek biztosított SimplePay logót jogosult használni
és megjeleníteni és csak a saját honlapján, Fizetési elfogadóhelyén, webáruházában, azon a méret
kivételével nem változtathat, nem módosíthat.
55
A Tranzakció értékének visszafizetése
64. A Kereskedő kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy amennyiben a Vevő számára az
árut/szolgáltatást bármely ok miatt az interneten történő rendelésnél megadott határidőn belül
nem tudja teljesíteni, a teljesítés meghiúsulását követő legkésőbb 15 napon belül jóváírást indít a
Simple-n keresztül a Vevő felé és erről írásban értesíti a Vevőt.
65. A Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben bármilyen okból szükséges egy
Tranzakció teljes vagy rész összegének Vevő felé történő visszafizetése, azt csak a SimplePay
Rendszerén keresztül teszi.
66. A Kereskedő által a SimplePay Rendszerén keresztül indított, Vevő részére bármilyen okból
történő visszafizetés, beleértve a Refundot (Visszatérítést) és a Chargeback-et (Visszaterhelést)
is, a Simple pénzforgalmi bankszámlájáról kerül rendezésre. A visszafizetett Tranzakció Simple
és Kereskedő között történő rendezése a következő módokon történhet, ha nincs Deposit vagy a
Deposit a visszafizetési kötelezettséget nem fedezi:
a) A Kereskedő a Simple kérésére köteles megfizetni a visszafizetett Tranzakció összegét a
Simple pénzforgalmi bankszámlájára történő utalással, vagy
b) A Simple a jövőben elszámolandó Tranzakciók összegéből levonja a visszafizetett Tranzakció
összegét, amennyiben az elszámolandó Tranzakciók Simple-nél a Letéti számlán elhelyezett
összege fedezi a visszafizetendő Tranzakció összegét. Amennyiben az elszámolandó
Tranzakciók összege erre nem nyújt teljes mértékben fedezetet, a Kereskedő az a) pont szerinti
módon köteles a visszafizetett Tranzakció összeg elszámolandó Tranzakció összeggel nem
fedezett részét a Simple-nek megfizetni.
Amennyiben nincs Deposit, vagy a Deposit a visszafizetési kötelezettséget nem fedezi, a
Kereskedő köteles bármely visszatérítés (ideértve a tranzakciók sztornózása is) kezdeményezését
megelőzően meggyőződni arról, hogy a következő esedékes elszámolásból várható befolyó
összeg fedezetet nyújt a visszatéríteni kívánt tranzakció teljes összegére. Amennyiben az
elszámolásból várható bevétel nem nyújt elegendő fedezetet a visszatérítés összegére, a
Kereskedő köteles a visszatérítés kezdeményezésével egyidejűleg, de legkésőbb a visszatérítés
jóváírását megelőzően a hiányzó összeget a Simple által megjelölt letéti számlára átutalni
(„fedezeti befizetés”).
A Kereskedő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a jelen pont szerinti fedezet-ellenőrzési és
előzetes fedezeti befizetési kötelezettség elmulasztása a Kereskedő részéről súlyos
szerződésszegésnek minősül, és a Simple jogosult:
a) a Kereskedővel kötött szerződést azonnali hatállyal, indoklás nélkül felmondani;
b) az elmaradt fedezeti befizetés összegét, valamint az ezzel kapcsolatban felmerült valamennyi
költségét – ideértve különösen a késedelmi kamatot, a behajtási költségeket és az ügyvédi
díjakat – a Kereskedőtől követelni; valamint
c) a jogsértő magatartás jellege és mértéke alapján további jogi lépéseket tenni.
67. A visszafizetett Tranzakciókhoz kapcsolódóan eredetileg felszámított Jutalék nem jár vissza a
Kereskedő részére.
68. A Simple a Kártyával végrehajtott visszaélések megelőzése és a Kereskedő védelme érdekében a
Kereskedő utólagos, de legkésőbb a korlátozás bevezetésétől számított 2 napon belüli írásbeli
56
értesítése mellett jogosult az elfogadható Kártyák körét módosítani, korlátozni, amennyiben a
Fizetési elfogadóhelyen nagyszámú jogosulatlan/tiltott kártyahasználatot tapasztal.
69. A Simple jogosult a jelen Kereskedői ÁSZF és az Egyedi Szerződés alapján kialakított, a
SimplePay Rendszert alkalmazó Fizetési elfogadóhelyet referenciaként publikálni, ez azonban
nem sértheti a Kereskedő üzleti titokvédelemhez fűződő jogát.
Szerzői jogok a SimplePay Szolgáltatással és Rendszerrel kapcsolatban
70. A Kereskedő tudomásul veszi, hogy a részére átadásra kerülő Integrációs dokumentáció a Simple
kizárólagos jogosultsága alá tartozó szellemi terméke, amely egy üzleti titkokat is tartalmazó
bizalmas anyag.
71. A SimplePay Rendszer és SimplePay Szolgáltatás működtetéséhez szükséges, a Simple által
létrehozott szoftverek (a továbbiakban: Simple Szoftver), továbbá a SimplePay Rendszer és
SimplePay Szolgáltatás Kereskedőnél történő működéséhez szükséges, a Simple által létrehozott,
a Kereskedőnek átadott szoftverek (a továbbiakban: Kereskedői Simple Szoftver), beleértve
azok forráskódját, tárgyi kódját és dokumentációját is, a Simple kizárólagos tulajdonát képezik,
és azokon a Simple kizárólagosan rendelkezik valamennyi szerzői vagyoni joggal. A Kereskedő
a Simple Szoftverekre vonatkozóan felhasználási engedéllyel, szerzői vagyoni és egyéb jogokkal
nem rendelkezik.
A Simple a Kereskedőnek a Kereskedői Simple Szoftver felhasználására nem kizárólagos, a
Kereskedői Szerződés időtartamával megegyező időtartamra szóló, területi és példányszámbeli
korlátozás nélküli, harmadik személyre tovább nem engedhető és tovább nem ruházható
felhasználási engedélyt ad, amely alapján a Kereskedő jogosult a Kereskedői Simple Szoftvert:
a) a Kereskedő tulajdonában vagy jogszerű használatában álló eszközökre telepíteni, azokon
képernyőn megjeleníteni, futtatni, többszörözni,
b) módosítani, megváltoztatni, átdolgozni, más szoftverbe beépíteni, ahhoz más szoftvert
kapcsolni, más nyelvre lefordítani, az így létrejött módosított szoftvert a jelen ÁSZF által
engedett módon felhasználni.
A Kereskedő jogosult a Kereskedői Simple Szoftver forráskódját megismerni, azt a fenti jogai
gyakorlásához a jelen ÁSZF szerinti mértékben és módon felhasználni, módosítani, átdolgozni.
A Kereskedő nem jogosult a Kereskedői Simple Szoftver jelen ÁSZF-et meghaladó mértékű és
terjedelmű semmilyen egyéb felhasználására.
A Simple kizárólag a Kereskedőnek átadott eredeti Kereskedői Simple Szoftver karbantartását,
hibajavítását, supportját végzi el, amennyiben a Kereskedő a Kereskedői Simple Szoftverben
bármilyen módosítást hajt végre, a Simple a Kereskedői Simple Szoftver karbantartását,
supportját, hibajavítását megszünteti, és az ilyen módosított szoftverben bekövetkező bármilyen
hibáért, vagy a Kereskedő adataiban, eszközeiben a módosított szoftver által okozott károkért a
Simple semmilyen felelősséget nem vállal.
A Simple nem garantálja a Simple és Kereskedői Simple Szoftver hibamentességét.
A Kereskedő mindig csak a Kereskedői Simple Szoftver legutolsó frissített verziójának
felhasználására jogosult, a legutolsó frissített verziót megelőző verziók felhasználására az új
verzió Kereskedőnél történő telepítését vagy frissítését követően a Kereskedő már nem jogosult.
A Kereskedő nem jogosult arra, hogy a Kereskedői Simple Szoftvert vagy annak bármely részét
harmadik fél számára allicenciában adja, átruházza, a felhasználási jogot átengedje és a jelen
Kereskedői ÁSZF-ből eredő jogait vagy azok bármely részét harmadik felekre engedményezze.
57
A Kereskedő nem jogosult a Kereskedői Simple Szoftver, vagy annak bármely elemét, ideértve a
szoftver dokumentációt is, terjeszteni, közzétenni, továbbá harmadik személyek részére
hozzáférhetővé tenni.
72. Az Integrációs dokumentáció alapján a Kereskedő által létrehozott szoftver a Kereskedő
tulajdonát képezi, amellyel azonban kizárólag az alábbi korlátozásokkal rendelkezhet:
a) A Kereskedő az átvett Integrációs dokumentáció nem kizárólagos felhasználási jogosultságát
szerzi meg, és vállalja, hogy az Integrációs dokumentáció alapján létrehozott szoftvert
kizárólag saját tevékenysége körében, az Egyedi Szerződés, valamint a jelen Kereskedői
ÁSZF-ben meghatározott célból használja.
b) A Kereskedő tudomásul veszi, hogy az átvett Integrációs dokumentáció harmadik személy
részére nem adható át.
Az OTP Kedvezményprogrammal kapcsolatos rendelkezések
73. Az OTP Kedvezményprogram és az abban való részvétel a Kereskedők által szabadon
választható, nem kötelező szolgáltatás.
74. Az OTP Bank Nyrt. 2016. március 1. napjától lakossági ügyfelei részére OTP
Kedvezményprogramot (a továbbiakban: Program) biztosít, melynek keretében az OTP Bank
Nyrt. (a továbbiakban: Bank) ügyfelei a Kereskedőnél bankkártyával történő vásárlások
összegéből a Program keretében kedvezményben részesülhetnek. A Programban való vevőrészvétel feltételeiről, valamint a Program működéséről az OTP Kedvezményprogram Szabályzat
rendelkezik. A Program célja elsősorban a Kereskedőnél történő vásárlások, valamint az OTP
bankkártya használatának ösztönzése.
A Simple a Bankkal Payment Integrátori szerződést kötött (a továbbiakban: Integrátori
szerződés). A Simple a Bankkal fennálló Payment Integrátori szerződését kiegészítette a Bankkal
(a továbbiakban: Integrátori szerződés kiegészítés), amely alapján a Simple vállalja, hogy a
Programban történő részvételre a Bankkal az OTP Kedvezményprogramban való részvételre
szerződött Kereskedő által a Bank ügyfelei részére biztosított kedvezmény összegét elszámolja a
Kereskedővel.
A Kereskedőnek a Bankkal szerződést kell kötnie a Programban való részvételre vonatkozóan,
amelynek keretében a Bank a Program keretében az általa meghatározott – OTPdirekt
szerződéssel rendelkező és a Programszabályzatot elfogadó – ügyfelei (a továbbiakban:
Ügyfelek) részére tájékoztatást nyújt arról, hogy a Programhoz csatlakozó Kereskedőnél végzett
bankkártyás fizetési tranzakciókhoz kapcsolódóan a Kereskedő a Bankkal kötött szerződésben
(továbbiakban: Program Szerződés) meghatározott kedvezmény(eke)t (a továbbiakban:
Kedvezmény) biztosítja a Banki ügyfél vevők részére.
A Simple a Program Szerződéssel a Programhoz csatlakozott Kereskedő által a Program
Szerződés alapján a Bank ügyfeleinek minősülő vevők részére biztosított kedvezmény összegét
elszámolja a Kereskedővel a jelen Kereskedői ÁSZF-ben meghatározott havi elszámolási
időszakkal a Jutalék elszámolásával egyidejűleg.
A Simple Bankkal szembeni, jelen szerződéssel kapcsolatos feladatait, a Bank és a Simple
egymással szembeni jogait és kötelezettségeit az Integrátori Szerződés Kiegészítés tartalmazza.
A Simple a Bank által a Simple-nek az Integrátori Szerződés Kiegészítésben meghatározott, a
Program kedvezményre vonatkozó külön tranzakció analitika alapján havonta kimutatást küld a
Kereskedőnek az adott tárgyhónapban a Bank Ügyfeleit a jelen Kereskedői ÁSZF szerint
58
megillető kedvezmény mértékéről (a továbbiakban: Kedvezmény kimutatás). A Simple a
Kereskedői analitikán a kedvezményt jelentő tranzakciót külön megjelöli.
A Kedvezmény kimutatás kizárólag a Bank által a Simple-lel közölt Tranzakció analitika alapján
kerül meghatározásra, annak tartalmáért, helyességéért, megfelelőségéért a Simple a
Kereskedővel szemben nem felel, annak bármilyen hibájáért, hiányosságáért kizárólag a Bank
tartozik felelősséggel a Kereskedő felé, a Simple felelőssége ezért kizárt. A Kereskedő bármilyen
kifogását, észrevételét a Kedvezmény kimutatással kapcsolatban a Simple-lel közli, amely
kifogást, észrevételt a Simple továbbít a Bank felé, és a továbbítást követően a Bank és a
Kereskedő egymással egyeztetik a kifogásokat, észrevételeket, és ezen egyeztetés eredményéről
a Bank értesíti a Simple-t.
A Simple a Kereskedővel történő jelen Kereskedői ÁSZF szerinti elszámolásába bevonja a
Kedvezményeket is, és vállalja, hogy havonta, minden tárgyhót követő 15 napon belül a
Tranzakciók Jutalékkal és Kedvezménnyel csökkentett összegét utalja át a Kereskedő
Pénzforgalmi bankszámlájára.
A Simple-t a jelen Kereskedői ÁSZF alapján a Kereskedőtől megillető Jutalék alapját nem
csökkenti a Kereskedő által biztosított Kedvezmény összege.
Amennyiben a Kereskedőnél, mint elfogadóhelyen történő sikeres vásárlást követően a vásárlási
Tranzakció teljes összege napon belül sztornózásra kerül – és a kedvezmény összegét a Bank nem
írja jóvá a Vevő bankszámláján – a Kedvezmény összegével a Simple nem jogosult csökkenteni
a Kereskedőt megillető Tranzakciók összegét. Parciális sztornó és áruvisszavét tranzakció esetén
a Kedvezmény összegével a Simple csökkenti a Kereskedőt megillető Tranzakciók összegét, tehát
a kedvezmény összege a Kereskedő vesztesége.
Amennyiben a Kereskedő és a Bank közötti Program Szerződés és/vagy Kártyaelfogadói
Szerződés megszűnik, a Simple jelen Kereskedői ÁSZF 74. pontja szerinti kötelezettségei is
megszűnnek.
A Programban történő részvételre vonatkozó rendelkezések a Program Szerződéssel azonos
időpontban lépnek hatályba.
A Programmal kapcsolatban egyebekben a Program Szerződés alkalmazandó.
Titoktartás
75. A Kereskedő vállalja, hogy a jelen szerződéssel kapcsolatban vagy annak teljesítése során akár
közvetlenül, akár közvetetten, bármilyen formában tudomására jutott valamennyi információt
titokban tartja. A titoktartási kötelezettség kiterjed különösen a felekkel, a SimplePay
Rendszerrel, továbbá a felek működésével, meglévő, illetve tervezett tevékenységével, egymás
részére a felek által nyújtott, nyújtandó és nyújtani tervezett szolgáltatással illetve termékkel, az
ezzel kapcsolatos beszerzéssel, fejlesztéssel, információs rendszerekkel, eljárási módszerrel,
szellemi tulajdonnal kapcsolatos információkra, az ezekkel kapcsolatos technikai, pénzügyi,
gazdasági, műszaki, szervezési információkra, árképzés technikájával és elveivel, fogyasztói
körrel, könyveléssel, humánerőforrás managementtel, marketinggel, eladási és fogyasztási
adatokkal és statisztikákkal, személyzettel, üzleti és műszaki tervekkel, stratégiával, üzleti
rendszerekkel, üzleti titkokkal, know-how-val kapcsolatban a Kereskedő tudomására jutott
bármely információra (a továbbiakban: Információ).
76. A Kereskedő köteles az Egyedi Szerződés időtartama alatt, illetve annak megszűnését
követően, időbeli korlátozás nélkül – az adat, információ jellegétől függően – üzleti titokként
kezelni a Fizetési elfogadóhelyen vásárló személyre vonatkozó minden adatot és információt,
amelyre a jelen szerződés Információkra vonatkozó rendelkezései alkalmazandók, és azokat
59
köteles jogszerűen kezelni. Ezen kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.
Az ezen kötelezettség megszegésével a Simple-nek, az Autorizációs központot üzemeltető
hitelintézetnek vagy a Vevőnek okozott kár megtérítéséért a Kereskedő teljes anyagi felelősséggel
tartozik.
77. A Kereskedő nem készíthet másolatot és kivonatot az Információkról, illetve az azokat tartalmazó
dokumentumokról, az Információkat nem módosíthatja, semmilyen módon nem változtathatja
meg, nem hozhatja nyilvánosságra, nem teheti hozzáférhetővé, és nem adhatja át, illetve nem
közölheti semmilyen formában, semmilyen célból harmadik személlyel.
78. A Kereskedő az Információt csak olyan kijelölt személyzeti, alkalmazotti körnek, továbbá a
teljesítésben közreműködő harmadik személyeknek és csak olyan mértékben adja át, akik
jogosultak az Információk megismerésére és amely esetében feltétlenül szükséges az Információk
megismerése a jelen szerződés teljesítéséhez.
79. A jelen titoktartási kötelezettség kiterjed az Információval kapcsolatos témájú előadás, irat,
tanulmány, tudományos munka, szakirodalmi mű, tudományos vagy egyéb újságcikk
elkészítésére és megjelentetésére is, erre a Kereskedő csak az Simple előzetes írásbeli
hozzájárulásával jogosult.
80. A Kereskedő harmadik személyek felé – ide nem értve a teljesítésben közreműködő harmadik
személyeket – csak akkor és olyan mértékben közölheti az Információt, amikor és amilyen
mértékben erre jogszabály vagy bíróság jogerős döntésben őt kötelezi.
81. A Kereskedő köteles a Simple-t haladéktalanul értesíteni, amennyiben bármely Információ
jogosulatlan felhasználásáról, közléséről vagy terjesztéséről, illetve arról szerez tudomást, hogy
illetéktelen harmadik személy részére az Információt jogosulatlanul közölték. Kereskedő köteles
a Simple-lel minden ésszerű módon együttműködni a jogosulatlan felhasználás és terjesztés
megakadályozásában.
82. A titoktartási kötelezettség kiterjed a Kereskedő által foglalkoztatott munkavállalókra, a
Kereskedő által a jelen szerződés teljesítéséhez igénybe vett, a Kereskedővel megbízási,
vállalkozási, munkavégzésre irányuló egyéb, vagy bármely más polgári jogi jogviszonyban álló
személyekre, a Kereskedő vezető tisztségviselőire is, továbbá az ő tagsági részesedésükkel vagy
vezetői tisztségviselői részvételükkel működő gazdasági társaságra.
83. A Kereskedőt a jelen szerződés szerinti titoktartási kötelezettség az Egyedi Szerződés
megszűnését, illetve megszüntetését követően is korlátlan mértékben és ideig terheli.
A Simple jogosult anyavállalatának, az OTP Bank Nyrt.-nek átadni a Kereskedőre vonatkozó
alábbi üzleti jellegű információkat, amelyhez a Kereskedő hozzájárul az Egyedi Szerződés
megkötésével, illetve szerződéskötési szándékkal rendelkező Kereskedő esetén a szándék Simplenek történő jelzésével arra a célra, hogy az OTP Bank Nyrt. azokat összevesse a saját
portfóliójában szereplő kereskedői adatokkal, a bankcsoporton belüli értékesítési együttműködési
lehetőségek szinergiáinak kihasználása céljából:
a) Jogi személy Kereskedő esetén: cégnév, székhely, adószám, cégjegyzékszám, Simple-lel
fennálló Egyedi Szerződés ténye, tartalma, illetve Egyedi Szerződés megkötésének
szándéka.
b) Egyéni vállalkozó Kereskedő esetén: név, cím, adószám, EV szám, Simple-lel fennálló
Egyedi Szerződés ténye, tartalma, illetve Egyedi Szerződés megkötésének szándéka.
A Tranzakció elszámolása
60
84. A Simple vállalja, hogy gondoskodik a SimplePay Rendszeren keresztül bonyolított Tranzakciók
elszámolásáról, az Elszámolási időszakban történt Tranzakciók adatainak a Kereskedő részére
történő elektronikus átadásáról, a Tranzakciók Jutalékkal csökkentett összegének a Simple erre
elkülönített letéti számláján történő őrzéséről a Kereskedővel kötött Egyedi Szerződés szerinti
Elszámolási időszakban, és az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedőnek történő
kiadásáról.
A Simple új Kereskedővel történő Egyedi Szerződés megkötése esetén 30 napos visszatartási
időszakot alkalmaz, amely visszatartási időszakban nem történik kifizetés a Kereskedő felé az
Elszámolási időszakban történt Tranzakciók Simple Jutalékkal csökkentett összegére
vonatkozóan a jelen Kereskedői ÁSZF szerinti kifizetési és Elszámolási időszakoktól függetlenül.
A visszatartási időszak nem vonatkozik arra az esetre, ha a Simple-lel már szerződéses
kapcsolatban álló Kereskedő az Egyedi Szerződés hatályát kiterjeszti más domain nevekre vagy
új fizetési típusokra is, továbbá nem érinti a banki átutalással történő fizetés típust.
Felek az Egyedi Szerződésben a visszatartási időszakra vonatkozóan a fentiektől eltérően is
megállapodhatnak.
A Simple a Kereskedőknek járó, a Vevők által a Kereskedő Fizetési elfogadóhelyén történt
vásárláskor a SimplePay szolgáltatáson keresztül kifizetett Tranzakciós ellenértéket külön az erre
a célra létrehozott, EGT-államban székhellyel rendelkező hitelintézetnél vezetett, korlátozott
rendeltetésű letéti számlán fogadja a Vevőktől és helyezi el, amely letéti számla egyetlen
rendeltetése a Kereskedőkkel történő elszámolás (a továbbiakban: Letéti számla).
A Simple a fenti Tranzakciós ellenértéket a Letéti számlán őrzi annak Kereskedőnek történő
kiadásáig.
A Simple devizanemenként egy-egy Letéti számlán őrzi az összes Kereskedőt megillető
Tranzakciós ellenértéket, és a Tranzakció nyilvántartás alapján rendeli hozzá az egyes
Tranzakciókat és azok ellenértékét az egyes Kereskedőkhöz.
A Simple a Tranzakciók ellenértékét oly módon adja ki a Kereskedőnek, hogy abból levonásra,
azaz abba beszámításra kerül a Simple-t megillető Jutalék összege és a jelen Kereskedői ÁSZF
szerint nevesített egyéb Banki költségek, valamint a jelen Kereskedői ÁSZF-ben meghatározott
esetekben a Visszaterhelés, Visszatérítés összege, amely beszámításhoz és levonáshoz a
Kereskedő az Egyedi szerződés megkötésével és a jelen Kereskedői ÁSZF elfogadásával
hozzájárul.
A Simple külön díjat nem számít fel a Kereskedővel szemben a Tranzakciós ellenérték Letéti
számlán történő elhelyezéséért, annak költségeit a Jutalék magában foglalja.
Csoportos vagy fiókonkénti elszámolás
Amennyiben a Kereskedő több Fizetési Elfogadóhellyel (SimplePay fiókkal) rendelkezik, a
Simple a Tranzakciókkal nem Kereskedői Fizetési Elfogadóhelyenként számol el, hanem a
Simple az azonos Kereskedőhöz tartozó, azonos devizanemben elfogadó Fizetési
Elfogadóhelyeken történő Tranzakciókat összevonja és ezen Fizetési Elfogadóhelyen történt
Tranzakciókat csoportosan, egy elszámolásban számolja el, riportolja és fizeti ki a Kereskedőnek
(a továbbiakban: Csoportos elszámolás). A Csoportos elszámolás akkor is alkalmazható, ha a
Kereskedő különböző Fizetési Elfogadóhelyei nem ugyanazon Egyedi Szerződésben, hanem a
Kereskedővel kötött különböző Egyedi Szerződésben szerepelnek, feltéve, hogy mindegyik
Egyedi Szerződésben szereplő Fizetési Elfogadóhely ugyanazon Kereskedőhöz tartozik. Az
elszámolásban elkülöníthető marad, hogy melyik Tranzakció melyik Fizetési Elfogadóhelyen
történt, csak az elszámolás és a kifizetés történik csoportosan, devizanemenként.
61
A Csoportos elszámolás helyett a Kereskedő jogosult az Egyedi Szerződésben kifejezetten
Fizetési Elfogadóhelyenkénti, azaz SimplePay fiókonkénti elszámolást kérni, ebben az esetben a
Simple a Kereskedő Fizetési Elfogadóhelyein történt Tranzakciókat Fizetési Elfogadóhelyenként,
azaz SimplePay fiókonként és devizanemenként külön-külön számolja el, riportolja és fizeti ki a
Kereskedőnek (a továbbiakban: Fiókonkénti elszámolás).
Amennyiben a Kereskedő a Fiókonkénti elszámolást az Egyedi Szerződésben kifejezetten nem
kéri, a Simple a Csoportos elszámolást alkalmazza a Kereskedővel szemben. A jelen rendelkezés
hatályba lépésekor már szerződött Kereskedők esetében a Simple a hatályba lépés időpontjától
kezdve a Csoportos elszámolást alkalmazza, kivéve, ha a Kereskedő kifejezetten kéri a
Fiókonkénti elszámolás alkalmazását a Simple erről szóló értesítésében meghatározott határidőn
belül.
A Kereskedő a választott Csoportos vagy Fiókonkénti Elszámolásról bármikor jogosult a másik
típusú elszámolásra áttérni a Simple-nek küldött egyoldalú e-mailes vagy írásbeli értesítésével,
amely az Egyedi Szerződés külön módosítását nem igényli.
85. A Felek az Egyedi Szerződésben határozzák meg a Tranzakció elszámolás rendjét az alábbi
módozatok szerint:
86. A HUF – HUF alapú elszámolás
A Simple ezen elszámolási módozata keretében Forint alapú tranzakció (kártyaelfogadás és
elszámolás) történik. Az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedő által meghatározott
Forint számlára kerül az őrzésből kiadásra, kifizetésre.
Az elfogadás és kifizetés devizaneme: Forint (HUF).
Az adott tárgyhónapban sikeresen lebonyolított és a Letéti számlán jóváírt tranzakciók Simple
Jutalékáról a számla a Kereskedő felé havonta egyszer, a tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig
kerül kiállításra. A számla kiállítása forintban történik. Az adott tárgyhónapban sikeresen
lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a tranzakció sikeresen
lebonyolításra került.
A Simple a HUF-HUF alapú elszámolásnál minimum elszámolási összegként 0 Ft összeget
határoz meg, amelytől a Felek az Egyedi Szerződésben eltérhetnek. A jelen pont szerinti
elszámolási rendtől függetlenül a Simple nem indít az őrzésből való kiadást mindaddig, amíg a
Kereskedőnek az őrzésből kiadandó, kifizetendő sikeres Tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege el nem éri a fenti elszámolási minimumot.
87. Az EUR – EUR alapú elszámolás
A Simple ezen elszámolási módozata keretében Euro alapú tranzakció (kártyaelfogadás és
elszámolás) történik. Az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedő által meghatározott
Euro számlára kerül az őrzésből kiadásra, kifizetésre. Kereskedő oldali Euro számla hiányában a
Simple az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal csökkentett, Euro
összeget a Kereskedő által megadott forint számlára Euro-ban adja ki, fizeti ki az őrzésből. Az
elfogadás és kifizetés devizaneme: EUR.
Az adott tárgyhónapban sikeresen lebonyolított és a Letéti számlán jóváírt tranzakciók Simple
Jutalékáról a számla a Kereskedő felé havonta egyszer, a tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig
kerül kiállításra. A Jutalékról a számla kiállítása Euroban történik azzal, hogy az általános
forgalmi adó tartalom forintban kerül feltüntetésre, a Simple számlavezető bankjánál a számlázási
62
periódus utolsó napján érvényes devizavételi árfolyam első verzióján átszámítva. Az adott
tárgyhónapban sikeresen lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a
tranzakció sikeresen lebonyolításra került.
A Simple az Euro-Euro alapú elszámolásnál minimum elszámolási összegként 0 EUR összeget
határoz meg, amelytől a Felek az Egyedi Szerződésben eltérhetnek. A jelen pont szerinti
elszámolási rendtől függetlenül a Simple nem indít az őrzésből való kiadást mindaddig, amíg a
Kereskedőnek az őrzésből kiadandó, kifizetendő sikeres Tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege el nem éri a fenti elszámolási minimum EUR összeget.
88. Az USD – USD alapú elszámolás
A Simple ezen elszámolási módozata keretében USD-alapú tranzakció (kártyaelfogadás és
elszámolás) történik. Az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege az Elszámolási időszakon a Kereskedő által meghatározott USD számlára
kerül az őrzésből kiadásra, kifizetésre. Kereskedő oldali USD-számla hiányában a Simple az
Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal csökkentett, USD összeget a
Kereskedő által megadott forint számlára USD-ban adja ki, fizeti ki az őrzésből. Az elfogadás és
kifizetés devizaneme: USD.
Az adott tárgyhónapban sikeresen lebonyolított és a Letéti számlán jóváírt tranzakciók Simple
Jutalékáról a számla a Kereskedő felé havonta egyszer, a tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig
kerül kiállításra. A Jutalékról a számla kiállítása USD-ben történik azzal, hogy az általános
forgalmi adó tartalom forintban kerül feltüntetésre, a Simple számlavezető bankjánál a számlázási
periódus utolsó napján érvényes devizavételi árfolyam első verzióján átszámítva. Az adott
tárgyhónapban sikeresen lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a
tranzakció sikeresen lebonyolításra került.
A Simple az USD-USD alapú elszámolásnál minimum elszámolási összegként 0 USD összeget
határoz meg, amelytől a Felek az Egyedi Szerződésben eltérhetnek. A jelen pont szerinti
elszámolási rendtől függetlenül a Simple nem indít utalást mindaddig, amíg a Kereskedőnek az
őrzésből kiadandó, kifizetendő sikeres Tranzakciók Simple Jutalékkal csökkentett összege el nem
éri a fenti elszámolási minimum USD összeget.
89. Az EUR – HUF alapú elszámolás
A Simple ezen elszámolási módozata keretében Euro alapú tranzakció kártyaelfogadás és HUF
alapú tranzakció elszámolás történik. Az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple
Jutalékkal csökkentett összege az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedő által
meghatározott HUF számlára kerül az őrzésből kiadásra, kifizetésre. Kereskedő oldali HUF
számla hiányában a Simple az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett, HUF összeget a Kereskedő által megadott deviza számlára HUF-ban adja ki, fizeti
ki az őrzésből. Az elfogadás devizaneme: EUR, a kifizetés devizaneme: HUF.
Az adott tárgyhónapban sikeresen lebonyolított és a Letéti számlán jóváírt tranzakciók Simple
Jutalékáról a számla a Kereskedő felé havonta egyszer, a tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig
kerül kiállításra. A Jutalékról a számla kiállítása Euroban történik azzal, hogy az általános
forgalmi adó tartalom HUF-ban kerül feltüntetésre. Az adott tárgyhónapban sikeresen
lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a tranzakció sikeresen
lebonyolításra került.
A Simple az EUR-HUF alapú elszámolásnál minimum elszámolási összegként 0 EUR összeget
határoz meg, amelytől a Felek az Egyedi Szerződésben eltérhetnek. A jelen pont szerinti
elszámolási rendtől függetlenül a Simple nem indít az őrzésből való kiadást mindaddig, amíg a
63
Kereskedőnek az őrzésből kiadandó, kifizetendő sikeres Tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege el nem éri a fenti elszámolási minimum EUR összeget.
A Simple a tranzakciós riportot Euro alapú elszámolással küldi meg a Kereskedőnek.
90. A HUF – EUR alapú elszámolás
A Simple ezen elszámolási módozata keretében Forint alapú tranzakció kártyaelfogadás és Euro
alapú tranzakció elszámolás történik. Az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple
Jutalékkal csökkentett összege az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedő által
meghatározott Euro számlára kerül az őrzésből kiadásra, kifizetésre. Kereskedő oldali Euro
számla hiányában a Simple az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett, Euro összeget a Kereskedő által megadott deviza számlára Euro-ban adja ki, fizeti ki
az őrzésből. Az elfogadás devizaneme: HUF, a kifizetés devizaneme: EUR.
Az adott tárgyhónapban sikeresen lebonyolított és a Letéti számlán jóváírt tranzakciók Simple
Jutalékáról a számla a Kereskedő felé havonta egyszer, a tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig
kerül kiállításra. A Jutalékról a számla kiállítása Forintban történik azzal, hogy az általános
forgalmi adó tartalom Forintban kerül feltüntetésre. Az adott tárgyhónapban sikeresen
lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a tranzakció sikeresen
lebonyolításra került.
A Simple a HUF-EUR alapú elszámolásnál minimum elszámolási összegként 0 HUF összeget
határoz meg, amelytől a Felek az Egyedi Szerződésben eltérhetnek. A jelen pont szerinti
elszámolási rendtől függetlenül a Simple nem indít az őrzésből való kiadást mindaddig, amíg a
Kereskedőnek az őrzésből kiadandó, kifizetendő sikeres Tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege el nem éri a fenti elszámolási minimum HUF összeget.
A Simple a tranzakciós riportot Forint alapú elszámolással küldi meg a Kereskedőnek.
91. Az USD – HUF alapú elszámolás
A Simple ezen elszámolási módozata keretében USD alapú tranzakció kártyaelfogadás és HUF
alapú tranzakció elszámolás történik. Az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple
Jutalékkal csökkentett összege az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedő által
meghatározott HUF számlára kerül az őrzésből kiadásra, kifizetésre. Kereskedő oldali HUF
számla hiányában a Simple az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett, HUF összeget a Kereskedő által megadott deviza számlára HUF-ban adja ki, fizeti
ki az őrzésből. Az elfogadás devizaneme: USD, a kifizetés devizaneme: HUF.
Az adott tárgyhónapban sikeresen lebonyolított és a Letéti számlán jóváírt tranzakciók Simple
Jutalékáról a számla a Kereskedő felé havonta egyszer, a tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig
kerül kiállításra. A Jutalékról a számla kiállítása USD-ben történik azzal, hogy az általános
forgalmi adó tartalom HUF-ban kerül feltüntetésre. Az adott tárgyhónapban sikeresen
lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a tranzakció sikeresen
lebonyolításra került.
A Simple az USD-HUF alapú elszámolásnál minimum elszámolási összegként 0 USD összeget
határoz meg, amelytől a Felek az Egyedi Szerződésben eltérhetnek. A jelen pont szerinti
elszámolási rendtől függetlenül a Simple nem indít az őrzésből való kiadást mindaddig, amíg a
Kereskedőnek az őrzésből kiadandó, kifizetendő sikeres Tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege el nem éri a fenti elszámolási minimum USD összeget.
A Simple a tranzakciós riportot USD alapú elszámolással küldi meg a Kereskedőnek.
64
92. A HUF – USD alapú elszámolás
A Simple ezen elszámolási módozata keretében Forint alapú tranzakció kártyaelfogadás és USD
alapú tranzakció elszámolás történik. Az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple
Jutalékkal csökkentett összege az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedő által
meghatározott USD számlára kerül az őrzésből kiadásra, kifizetésre. Kereskedő oldali USD
számla hiányában a Simple az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett, USD összeget a Kereskedő által megadott deviza számlára USD-ben adja ki, fizeti
ki az őrzésből. Az elfogadás devizaneme: HUF, a kifizetés devizaneme: USD.
Az adott tárgyhónapban sikeresen lebonyolított és a Letéti számlán jóváírt tranzakciók Simple
Jutalékáról a számla a Kereskedő felé havonta egyszer, a tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig
kerül kiállításra. A Jutalékról a számla kiállítása Forintban történik azzal, hogy az általános
forgalmi adó tartalom Forintban kerül feltüntetésre. Az adott tárgyhónapban sikeresen
lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a tranzakció sikeresen
lebonyolításra került.
A Simple a HUF-USD alapú elszámolásnál minimum elszámolási összegként 0 HUF összeget
határoz meg, amelytől a Felek az Egyedi Szerződésben eltérhetnek. A jelen pont szerinti
elszámolási rendtől függetlenül a Simple nem indít az őrzésből való kiadást mindaddig, amíg a
Kereskedőnek az őrzésből kiadandó, kifizetendő sikeres Tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege el nem éri a fenti elszámolási minimum HUF összeget.
A Simple a tranzakciós riportot Forint alapú elszámolással küldi meg a Kereskedőnek.
93. Az EUR – USD alapú elszámolás
A Simple ezen elszámolási módozata keretében Euro alapú tranzakció kártyaelfogadás és USD
alapú tranzakció elszámolás történik. Az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple
Jutalékkal csökkentett összege az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedő által
meghatározott USD számlára kerül az őrzésből kiadásra, kifizetésre. Kereskedő oldali USD
számla hiányában a Simple az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett, USD összeget a Kereskedő által megadott deviza számlára USD-ben adja ki, fizeti
ki az őrzésből. Az elfogadás devizaneme: EUR, a kifizetés devizaneme: USD.
Az adott tárgyhónapban sikeresen lebonyolított és a Letéti számlán jóváírt tranzakciók Simple
Jutalékáról a számla a Kereskedő felé havonta egyszer, a tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig
kerül kiállításra. A Jutalékról a számla kiállítása Euro-ban történik azzal, hogy az általános
forgalmi adó tartalom Forintban kerül feltüntetésre. Az adott tárgyhónapban sikeresen
lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a tranzakció sikeresen
lebonyolításra került.
A Simple az EUR-USD alapú elszámolásnál minimum elszámolási összegként 0 EUR összeget
határoz meg, amelytől a Felek az Egyedi Szerződésben eltérhetnek. A jelen pont szerinti
elszámolási rendtől függetlenül a Simple nem indít az őrzésből való kiadást mindaddig, amíg a
Kereskedőnek az őrzésből kiadandó, kifizetendő sikeres Tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege el nem éri a fenti elszámolási minimum EUR összeget.
A Simple a tranzakciós riportot EUR alapú elszámolással küldi meg a Kereskedőnek.
94. Az USD – EUR alapú elszámolás
A Simple ezen elszámolási módozata keretében USD alapú tranzakció kártyaelfogadás és EUR
alapú tranzakció elszámolás történik. Az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple
65
Jutalékkal csökkentett összege az Elszámolási időszak lejártát követően a Kereskedő által
meghatározott EUR számlára kerül az őrzésből kiadásra, kifizetésre. Kereskedő oldali EUR
számla hiányában a Simple az Elszámolási időszakban történt tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett, EUR összeget a Kereskedő által megadott deviza számlára EUR -ban adja ki, fizeti
ki az őrzésből. Az elfogadás devizaneme: USD, a kifizetés devizaneme: EUR.
Az adott tárgyhónapban sikeresen lebonyolított és a Letéti számlán jóváírt tranzakciók Simple
Jutalékáról a számla a Kereskedő felé havonta egyszer, a tárgyhónapot követő hónap 15. napjáig
kerül kiállításra. A Jutalékról a számla kiállítása USD-ben történik azzal, hogy az általános
forgalmi adó tartalom Forintban kerül feltüntetésre. Az adott tárgyhónapban sikeresen
lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a tranzakció sikeresen
lebonyolításra került.
A Simple az USD-EUR alapú elszámolásnál minimum elszámolási összegként 0 USD összeget
határoz meg, amelytől a Felek az Egyedi Szerződésben eltérhetnek. A jelen pont szerinti
elszámolási rendtől függetlenül a Simple nem indít az őrzésből való kiadást mindaddig, amíg a
Kereskedőnek az őrzésből kiadandó, kifizetendő sikeres Tranzakciók Simple Jutalékkal
csökkentett összege el nem éri a fenti elszámolási minimum USD összeget.
A Simple a tranzakciós riportot USD alapú elszámolással küldi meg a Kereskedőnek.
95. A Kereskedő kifejezetten elfogadja, hogy a fenti elszámolási módozatok közül azokban,
amelyekben külföldi deviza alapú a kártyaelfogadás és HUF alapú a Tranzakció elszámolás, az
OTP Bank Nyrt. által a Simple-nél történő deviza átvezetés időpontjában, azaz az elszámolási
napon aktuálisan alkalmazott és az OTP Bank Nyrt. honlapján közzétett deviza vételi árfolyamon
történik az átváltás.
A Kereskedő kifejezetten elfogadja, hogy a fenti elszámolási módozatok közül azokban,
amelyekben HUF alapú a kártyaelfogadás és külföldi deviza alapú a Tranzakció elszámolás, az
OTP Bank Nyrt. által a Simple-nél történő deviza átvezetés időpontjában, azaz az elszámolási
napon aktuálisan alkalmazott és az OTP Bank Nyrt. honlapján közzétett deviza eladási
árfolyamon történik az átváltás.
96. A Kereskedő kifejezetten elfogadja, hogy a Simple kamatot nem fizet a Tranzakció
megtörténtének napja és az Elszámolási időszak lejárta, az őrzésből való kiadás napja, illetve
bármely későbbi időpont közötti őrzési időszakra vonatkozóan.
97. Kártyaadattal való, Kereskedői vagy Vevői visszaélés gyanúja esetén a Simple jogosult:
a) a visszaélés gyanús Tranzakció összegét Tranzakció authorizációját végző és az Authorizációs
központot üzemeltető hitelintézet szakirányítási szabályzatának megfelelően visszatartani,
b) a visszaélés gyanús Tranzakció sztornózását elindítani a Tranzakció authorizációját végző és az
Authorizációs központot üzemeltető hitelintézet szakirányítási szabályzatának megfelelően,
c) a SimplePay Szolgáltatást azonnali hatállyal, határozatlan időtartamra felfüggeszteni,
amennyiben feltételezhető, hogy a jövőbeni visszaélésekből származó veszteséget így lehet
leghatékonyabban minimalizálni,
d) a SimplePay Szolgáltatás Kereskedőnek történő nyújtását azonnali hatállyal megszüntetni és az
Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a visszaélések forgalomhoz viszonyított
aránya akár darabszámban, akár értékben eléri, vagy meghaladja a 2%-ot.
A felfüggesztésből, illetve pénzösszegek visszatartásából eredő esetleges károkért (beleértve
az elmaradt hasznot is) a Simple nem vállal felelősséget, ezen intézkedése a Kereskedő
biztonságát is szolgálja. A Simple az előzőekről a Kereskedőt haladéktalanul értesíti.
66
98. A Simple a Kereskedőt a Kereskedői Back Office Felületen és a Tranzakció státuszától függően
e-mailben is tájékoztatja a SimplePay rendszeren végrehajtott Tranzakciók státuszáról. Ennek
megfelelően a Simple vállalja, hogy a termékek, illetve szolgáltatások vételárának a Simple
pénzforgalmi számlájára történő átutalását jelzi a Kereskedői Back Office Felületen és e-mailben
is.
99. A Simple a jelen Kereskedői ÁSZF-ben meghatározott kivétellel csak a sikeresen authorizált és a
Simple által az elszámolás időpontjában gyanúsnak nem ítélt Tranzakció elszámolását és őrzésből
történő kiadását végzi el.
100. A Kereskedő köteles együttműködni az esetlegesen felmerülő, utólag érkező reklamációs
eljárásokból eredő követelések rendezése érdekében. A Kereskedő az Egyedi Szerződéssel
összefüggő és harmadik személyek által a Simple-lel szemben érvényesített követelésekért és
megkifogásolt tranzakcióért köteles helytállni, és köteles a Simple-nek az utólagos Vevői
reklamációval érintett, a Vevőnek visszafizetendő Tranzakciós összeget a Simple-nek megfizetni
a jelen Kereskedői ÁSZF 66. és 101. pontja szerint. A Szerződés megszűnése ezen helytállási
kötelezettséget nem érinti.
101. A Simple a Kereskedő utólagos értesítése mellett jogosult a későbbi elszámolás(ok) és őrzésből
történő kiadás során a következő tételeket a fedezet rendelkezésre állásának függvényében
egészben, vagy részben levonni:
a) a Simple tévedéséből történő utalás összege, illetve téves összegű utalásnál a korrekciós
összeg,
b) többszörös utalásnál a jogcím nélküli összeg,
c) a Kereskedőtől vásárolt termékkel, igénybe vett szolgáltatással kapcsolatos Vevői reklamáció
miatti Visszaterhelés (Chargeback), vagy áru visszavét miatti Chargeback esetén, vagy áru,
szolgáltatás Kereskedő általi nem teljesítése miatti Chargeback esetén, illetve a Vevő által be
nem fejezett Tranzakció, befejezetlen fizetési folyamat miatti Chargeback és egyéb
Chargeback (Visszaterhelés) esetén a Simple által megfizetett összeg.
d) a Simple által el nem utasítható, vagy a Kártyakibocsátó, Kártya Elfogadó által jogosnak talált
Vevői reklamációval kapcsolatban, valamint a Vevő által történő Kártyaadattal kapcsolatos
vagy Kereskedői visszaélés miatti utólagos reklamációval kapcsolatban a Simple által
megfizetett Chargeback (Visszaterhelés) összeg, ideértve a késedelmesen benyújtott,
megreklamált Tranzakciók ellenértékét is.
e) a Vevői reklamációban megjelölt összeget, amennyiben a Kereskedő a Bank írásos kérése
ellenére nem bocsátja rendelkezésre a tranzakció valamennyi dokumentációját, vagy annak
másolatát.
f) a Nemzetközi Kártyatársaságok által meghatározott és kijelölt büntetőidőszakban a Simplehöz minden büntető jogcímen beérkezett reklamáció összegét; az időszak bevezetéséről
valamint időtartamáról a Simple értesíti a Kereskedőt.
g) a Kereskedői Szerződéssel összefüggésben a Simple-lel szemben fennálló és esedékessé vált
tartozásának teljes összegét.
h) a Havi díjat, SoftPOS és POS Havi Díjat, amennyiben az az Egyedi Szerződés alapján
fizetendő, ha azt a Kereskedő a fizetés határidejéig nem fizette be.
Amennyiben a Simple a jelen pontban meghatározott tételeket vagy azok bármelyikét bármilyen
okból nem tudja beszámítással, azaz levonással érvényesíteni, a Simple az alábbi intézkedéseket
jogosult megtenni:
a) amennyiben a szerződés fennállása alatt a fenti tartozások összege már legalább 30
napja fennáll, vagy ha a szerződés megszűnésekor a Kereskedőnek fenti tartozása van,
a Simple jogosult a tartozást a Depositból levonni és magát a Depositból kielégíteni,
és/vagy
67
b) a Simple ezen összegek Kereskedő által történő megfizetésére hívja fel a Kereskedőt
legalább 8 napos fizetési határidővel. Amennyiben a Kereskedő ezen határidőn belül
nem fizet, a Simple a fenti tételeket a megfelelő jogi eljárás megindítása útján
érvényesíti a Kereskedővel szemben, ezen eljárások valamennyi költségét, beleértve az
ügyvédi munkadíjat is, teljes egészében a Kereskedőre hárítva.
102. A Kereskedő köteles megadni minden információt és segítséget a Simple-nek a Vevő és a Simple
között bonyolított Tranzakcióval kapcsolatban esetlegesen felmerülő vitás kérdésekben. A Simple
fenntartja magának a jogot, hogy a Tranzakció időpontjától számított 5 éven belül a SimplePay
Szolgáltatás teljesítésének bizonyítása érdekében a Tranzakcióval kapcsolatos teljes
dokumentációt bekérje a Kereskedőtől. Amennyiben a Kereskedő a reklamációs eljárás alatt
megegyezik a Vevővel, vagy kártalanítja, úgy haladéktalanul köteles a Simple-t – az ezzel
kapcsolatban keletkezett dokumentumok megküldése mellett – erről értesíteni. Jelen pont szerinti
kötelezettségek a Kereskedőt az Egyedi Szerződés megszűnését követően is terhelik.
103. A Kereskedőnek jogában áll, hogy a Simple által el nem számolt, vagy hibásan elszámolt
Tranzakciókra vonatkozóan – a Tranzakció-azonosítóra / Referenciaszámra, a Tranzakció
összegére és a Tranzakció időpontjára hivatkozással – az Elszámolási összesítő kézhezvétele
időpontjától haladéktalanul, de legkésőbb a sikeres Tranzakció megtörténtének időpontjától
számított 30 naptári napon belül a Simple Ügyfélszolgálat részére írásban benyújtott
reklamációval éljen. Az ezen időpontot követően benyújtott reklamációkat a Simple nem köteles
elfogadni. A Simple a Kereskedő által benyújtott reklamációt kivizsgálja, és annak eredményéről
a Kereskedőt a reklamáció benyújtásától számított 30 naptári napon belül, illetve amennyiben a
Kártyakibocsátó, vagy valamely Nemzetközi kártyatársaság bevonása szükséges, az adott
Kártyakibocsátó vagy Nemzetközi kártyatársaság szabályzatai szerinti határidő lejártát követő 14
napon belül írásban értesíti, és a vizsgálat eredményétől függően gondoskodik a reklamáció
pénzügyi rendezéséről.
104. A Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben a SimplePay Szolgáltatás
használatával és a Kereskedőnél bonyolított Tranzakcióval összefüggésben különösen, de nem
kizárólagosan Kereskedői, Vevői vagy Kártyaadatokkal való visszaélés vagy egyéb visszaélés
következtében a Simple-nél bármilyen költség, kár, pénzösszeg megfizetésére vonatkozó
kötelezettség merül fel, vagy a Simple terhére, az arra jogosult hatóság, vagy szervezet bírságot,
díjat, pótlékot, pénzbüntetést szab ki, a Kereskedő feljogosítja a Simple-t, hogy az ilyen fizetési
kötelezettség összegét a Kereskedőre terhelje. A Kereskedő köteles ezen költségeket, kárt,
pénzösszeget a Simple-nek megtéríteni, amely kötelezettség a Kereskedőt elévülési időn belül, az
Egyedi Szerződés megszűnésétől függetlenül, azt követően is terheli.
Ennek érdekében a Kereskedő vállalja, hogy az Egyedi Szerződésben meghatározott módon,
összegben és határidőre Depositot/Letéti díjat helyez el, amely alapján a Simple az ilyen fizetési
kötelezettség összegét a Deposit/Letéti díj összeg erejéig beszedheti a SimplePay Szolgáltatásra
Vonatkozó Egyedi Szerződésben meghatározott Deposit/Letéti díj számlájáról.
A Deposit/Letéti díj az utolsó sikeres Tranzakció teljesítését követő 180. napot megelőzően nem
adható vissza a Kereskedő részére.
A Kereskedő vállalja, hogy amennyiben a Simple írásban arról tájékoztatja, hogy a
Depositként/Letéti díjként elhelyezett összeg nem fedezi vagy várhatóan nem fogja fedezni a
Simple Szolgáltatás használatával összefüggésben a Kereskedő jelen pont szerinti fizetési
kötelezettségét, úgy az ilyen tájékoztatás kézhezvételét követő 15 munkanapon belül a
tájékoztatóban meghatározott összeggel növeli a Depositként/Letéti díjként elhelyezett összeget.
A Deposit/Letéti díj összege legalább félévente felülvizsgáltra kerül.
Amennyiben a Kereskedő az Egyedi Szerződés alapján Deposit letételére nem köteles, de a
Kereskedőnek a szerződés fennállása alatt a Simple-lel szemben legalább 30 napja fennálló,
68
tartozása van, amelyet a Simple nem tud a későbbi elszámolás(ok) és őrzésből történő kiadás
során levonással, beszámítással érvényesíteni, a Simple jogosult egyoldalú írásbeli
jognyilatkozattal a Kereskedőt a Simple által meghatározott összegű, a fenti tartozások fedezésére
is elegendő mértékű Deposit fizetésére kötelezni. Amennyiben a Kereskedő ezen Deposit fizetési
kötelezettségének nem tesz eleget a felhívástól számított 5 munkanapon belül, a Simple jogosult
az Egyedi szerződést azonnali hatállyal felmondani. A Kereskedő Deposit fizetésre való
egyoldalú kötelezése az Egyedi szerződés módosítását nem igényli.
Amennyiben a Simple Deposit fizetését nem rendeli el, a jelen pont szerinti fizetési
kötelezettségét a Kereskedő a jelen Kereskedői ÁSZF 66. pontja és 101. pontja szerinti módon
köteles a Simple-nek teljesíteni.
A Simple kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben a fentiekben részletezett költség, kár, vagy
pénzösszeg megfizetésére vonatkozó kötelezettség merül fel, arról a Simple a rá irányadó
esetleges titoktartási kötelezettségek figyelembevételével, a kötelezettséget keletkeztető
körülmények vizsgálatát követően haladéktalanul írásban tájékoztatja a Kereskedőt. A Simple
fenntartja a jogot a tájékoztatás részbeni vagy későbbi időpontban történő megtételére,
amennyiben a teljes vagy idő előtti tájékoztatás a vizsgálat sikerességét akadályozza.
Amennyiben Visszaterhelés (Chargeback) esetén a Kereskedő a Vevő reklamációját
megalapozatlannak tarja, jogosult az ügy kivizsgálása érdekében szükséges eljárást megindítani
(feljelentést tehet, kártérítési pert indíthat, stb.). A Simple ehhez, a Kereskedő írásbeli kérelmére,
rendelkezésére bocsát minden, a Simple-nél az ügy kivizsgáláshoz szükséges dokumentumot.
Amennyiben a Kereskedőnél erős ügyfél-hitelesítést alkalmazó 3D Secure szolgáltatás
bekapcsolásra és alkalmazásra kerül, a 3D Secure szolgáltatás bekapcsolásának időpontját
követően a Simple a Chargeback Kereskedő által a Simple-nek történő megfizetése alóli
mentesülést csak és kizárólag a Nemzetközi Kártyatársaságok előírásai által engedett és
alkalmazott körben és esetekben, az ott meghatározott típusú bankkártyákra, tranzakciókra,
kereskedői kategória kódokra (MCC), megrendelt termékekre és szolgáltatásokra,
technológiákra, Chargeback esetkörökre, oki kódokra (Reason code) vonatkozóan vállalja
alkalmazni a Nemzetközi Kártyatársasági előírásoknak megfelelően, az azokban foglalt
korlátozásokkal és kizárásokkal.
105. A Kereskedő az Egyedi Szerződés megszűnését követően az utolsó Tranzakció teljesítésének
napjától számított 180 napig felelősséggel tartozik az utólagos Vevői reklamáció miatti
Visszaterhelés (Chargeback) során a Simple-re visszaterhelt, de a Simple részére meg nem térített
összegek megfizetéséért.
106. Amennyiben a Kereskedő a Simple felé fizetési kötelezettségeinek a felszólítást követő 15 napon
belül nem tett eleget, úgy a Simple jogosult a követelés összegét a Simple-lel kapcsolatban álló
követeléskezelő vállalkozásnak átadni, behajtás céljából.
Jutalékok, díjak
107. A SimplePay Szolgáltatáshoz az alábbi fizetési kötelezettségek tartoznak:
a) Csatlakozási díj
b) Jutalék
c) Havi díj
d) Banki költség
e) Deposit
f) Kártyatársaság által áthárított egyedi többletdíj
69
A Kereskedő a Telefonos POS Szolgáltatás igénybevétele esetén Telefonos POS szolgáltatás
Csatlakozási díjat és Telefonos POS szolgáltatás Jutalékot is fizet az Egyedi Szerződésben
meghatározott összegben.
A Simple a fenti Csatlakozási díjról, Jutalékról, Havi díjról és Banki költségről, valamint az Egyedi
szerződés alapján a Kereskedő által a Simple-nek fizetendő egyéb, termékértékesítés vagy
szolgáltatásnyújtás ellenértékének minősülő, az általános forgalmi adó hatálya alá tartozó
ellenértékről számlát bocsát ki a Kereskedőnek.
A Simple által kiállított számla lehet papír alapú vagy elektronikus számla. Amennyiben a
Kereskedő az Egyedi szerződésben másként nem nyilatkozik, a jelen Kereskedői ÁSZF 109. pontja
szerinti Kereskedői hozzájárulás alapján a Simple elektronikus számlát bocsát ki és küld meg
elektronikus úton a Kereskedőnek. Amennyiben a Kereskedő az Egyedi Szerződésben kifejezetten
nem járul hozzá elektronikus számla kibocsátásához, a Simple papír alapú számlát bocsát ki és küld
meg a Kereskedőnek.
Amennyiben a Simple elektronikusan állítja ki a számláját és elektronikusan is küldi meg azt a
Kereskedőnek, a Simple ezúton felhívja a számla befogadók figyelmét, hogy a Kereskedőnek
küldött elektronikus levélben akár csatolmányként, akár meghatározott online felületről való
letöltést lehetővé tevő link megjelölésével megküldött, elektronikus aláírással ellátott számla az
ÁFAtv. 259. § 5. pontja értelmében elektronikus számlának minősül, amely az ÁFAtv. 168/A. §-
ának megfelelően biztosítja a számla eredetének hitelességét, adattartalma sértetlenségét és
olvashatóságát. A számla befogadó Kereskedő kötelezettsége annak ellenőrzése, hogy az
elektronikus levél csatolmányaként megküldött számlán szereplő aláírás sértetlen-e, illetve a
csatolmányként megküldött számla és az azon szereplő elektronikus aláírás megegyezik-e a
megküldött linken keresztül elérhető számlapéldánnyal. Amennyiben a csatolmányként megküldött
számla és a linken keresztül elérhető számla egymástól eltér, a linken keresztül elérhető számla
tekintendő hiteles és alkalmazható számlának.
Amennyiben a Simple papír alapon állítja ki a számlát a Kereskedőnek, azt elektronikus levélben
küldi meg a Kereskedőnek, és a Simple felhívja a számla befogadó Kereskedők figyelmét, hogy a
Kereskedőnek küldött elektronikus levélben akár csatolmányként, akár meghatározott online
felületről való letöltést lehetővé tevő link megjelölésével megküldött számla az ÁFAtv. 259. § 5.
pontja értelmében nem minősül elektronikus számlának, az csupán a papír alapú számla képének
tekintendő, és csak nyomtatás után érvényes. Az elektronikus levél csatolmányaként küldött papír
alapon kibocsátott számla esetében a Simple nem tudja biztosítani, hogy a számla adattartalma,
annak hitelessége a számla elküldését követően nem kerül kompromittálásra; a Simple ezért
felelősségét kizárja. Ebből eredően a Simple felhívja a számla befogadó Kereskedő figyelmét, hogy
a csatolmányként megküldött számla csak tájékoztató jellegű; csak a levélben megküldött linken
keresztül elérhető számla minősül hitelesnek és alkalmazhatónak. A Simple kifejezetten kizárja a
felelősségét a számla linkről való letöltését követően a számlában bekövetkező bármilyen
módosításért. Amennyiben az elektronikus levél csatolmányaként megküldött számla és a linken
keresztül elérhető számla egymástól eltér, a linken keresztül elérhető számla tekintendő hiteles és
alkalmazható számlának.
108. Csatlakozási díj
A Kereskedő a SimplePay Szolgáltatás igénybevételéért az Egyedi Szerződésben meghatározott
mértékű Csatlakozási díjat fizet. A Csatlakozási díj megfizetése az Egyedi Szerződés hatályba
lépésének feltétele. A Csatlakozási díj összegéről a Simple az Egyedi Szerződés megkötését
követő 3 munkanapon belül számlát állít ki és küld meg a Kereskedőnek. A Kereskedő köteles a
Csatlakozási díjat a Simple számlán feltüntetett pénzforgalmi bankszámlájára átutalni legkésőbb
a SimplePay szolgáltatás élesítéséig. A Simple a Kereskedőt e-mailben értesíti a Csatlakozási díj
Simple pénzforgalmi bankszámláján történő jóváírásáról. A Csatlakozási díj Simple
bankszámláján történő jóváírása a SimplePay szolgáltatás élesítésének feltétele.
70
Egy Csatlakozási díj megfizetésével Kereskedőnként legfeljebb 5 darab különböző domain név
köthető be a SimplePay Szolgáltatásba; ezen szám átlépése esetén a Kereskedő újabb Csatlakozási
díjat köteles megfizetni a Simple-nek. Felek az Egyedi Szerződésben ezen rendelkezéstől
eltérhetnek.
A Kereskedő a Csatlakozási díjat arról a bankszámlájáról köteles banki átutalással megfizetni,
amelyre az Egyedi Szerződésben a kifizetést kéri átutalni a Simple-től. Felek ettől a
rendelkezéstől az Egyedi Szerződésben eltérhetnek.
109. Jutalék
A Simple minden egyes sikeresen feldolgozott Tranzakcióért az Egyedi Szerződésben
meghatározott mértékű Jutalékot számít fel a Kereskedőnek.
A Jutalék az alábbi elemekből tevődik össze:
a) Kereskedői díj: a Simple-t a sikeresen lebonyolított Tranzakcióért megillető Jutalék-rész,
amely minden esetben a Simple-nél marad.
b) Rendszerdíj (Card scheme fee): A kártyaelfogadást végző pénzintézettől és a fizetésre
használt bankkártya típusától függő mértékű, a Nemzetközi kártyatársaságoknak járó díj,
amelynek mindenkor hatályos mértékét a kártyaelfogadó pénzintézetek hirdetményeik
között teszik közzé.
c) Bankközi jutalék (Interchange fee): a Nemzetközi kártyatársaságok által meghatározott,
a fizetésre használt bankkártyát kibocsátó pénzintézetnek járó díj, amelynek mértéke függ
a Nemzetközi kártyatársaságtól és a bankkártya típusától. Mértéke a Nemzetközi
kártyatársaságok honlapján kerül feltüntetésre.
d) ONUS tranzakció feldolgozási díj: a Simple-t az OTP Bank Nyrt. által kibocsátott
bankkártyával sikeresen kifizetett Tranzakcióért megillető Jutalék-rész, amely minden
esetben a Simple-nél marad. A Simple az ONUS tranzakció feldolgozási díj mindenkori
mértékét a honlapján teszi közzé hirdetményben.
e) Rendszerhasználati díj: A Simple-t mint subaggregátort a qvik Szolgáltatás Kereskedő
által történő igénybevételéért megillető díjrész. A Simple a rendszerhasználati díj
mindenkori mértékét a Honlapján teszi közzé Hirdetményben.
f) Kedvezményalap díj: A Simple-t a qvik Szolgáltatás Kereskedő által történő
igénybevételéért megillető díjrész. A Simple a Kedvezményalap díj mindenkori mértékét
a Honlapján teszi közzé Hirdetményben.
A Jutalék az Egyedi Szerződésben a Felek eltérő megállapodása hiányában a fenti bontott
struktúrában, tételenként kerül feltüntetésre. A Kereskedő külön kérésére és hozzájárulásával az
Egyedi Szerződésben a Jutalékot összevontan is fel lehet tüntetni.
A Felek az Egyedi Szerződésben tüntetik fel bontott Jutalék feltüntetés esetén a Bankközi jutalék,
a Rendszerdíj mértékét feltüntető honlapok URL címét.
A Simple a Jutalékot a Kereskedő részére az Elszámolási időszak lejártát követően az őrzésből
kiadandó, kifizetendő pénzösszegből vonja le, a Kereskedő a Jutalék beszámítással történő
megfizetéséhez az Egyedi Szerződés aláírásával hozzájárul. A Simple a saját döntési jogkörében
eljárva jogosult bármikor a Jutalék mértékét egyoldalúan módosítani, amely a Kereskedővel
kötött Egyedi Szerződés módosítását nem igényli. A Simple a Jutalék megemeléséről köteles a
Kereskedőt az emelés hatályba lépését megelőzően legalább 8 nappal előzetesen értesíteni. Az
értesítést a Simple a Kereskedőnek e-mailben megküldött, vagy a Simple honlapján közzétett
közleménnyel teheti meg. A módosítást a Kereskedő részéről elfogadottnak kell tekinteni, ha a
módosítás hatályba lépésének napja előtt a Kereskedő nem tájékoztatja a Simple-t arról, hogy a
módosítást nem fogadja el. Amennyiben a Kereskedő a módosítást nem fogadja el, jogosult az
71
Egyedi Szerződést az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül azonnali hatállyal
felmondani. Amennyiben a Kereskedő ezen határidőn belül nem él felmondási jogával, úgy kell
tekinteni, hogy a Jutalék mértékének emelését elfogadta.
A Jutalékról a Simple az adott tárgyhónapban lebonyolított sikeresen authorizált és a Letéti
számlán jóváírt Tranzakciók után, a következő hónap 15. napjáig számlát állít ki, és küld meg a
Kereskedőnek, a Kereskedő által megadott e-mail címre. Az adott tárgyhónapban sikeresen
lebonyolított tranzakciók esetén a teljesítés dátuma az a nap, amelyen a tranzakció sikeresen
lebonyolításra került.
A Kereskedő hozzájárul ahhoz, hogy a Simple a számlát elektronikus úton állítja ki és/vagy
elektronikusan küldi meg a Kereskedőnek, és elfogadja, hogy EUR – EUR és USD – USD
elszámolási módozat esetében a Jutalékról szóló számla a Jutalék összegét euroban, illetve USDben, míg az általános forgalmi adó összegét a Simple számlavezető bankjánál a számlázási
periódus utolsó napján érvényes devizavételi árfolyam első verzióján átszámítva forintban fogja
tartalmazni. Minden más elszámolási módozatnál a Jutalék és az azt terhelő általános forgalmi
adó is forintban kerül a számlán feltüntetésre.
A Kereskedő vállalja, hogy a sikeres Tranzakció elszámolásáért a Jutalékot semmilyen formában
sem háríthatja át a Vevőre, valamint, hogy a Fizetési elfogadóhelyen online kártyás fizetés útján
vásárló Vevőt semmilyen módon nem hozza hátrányosabb helyzetbe a más módon fizető
Vevőkkel szemben.
110. Havi díj
Amennyiben a Felek az Egyedi Szerződésben úgy állapodtak meg, a Simple a Forint alapú
elfogadás esetén a SimplePay Szolgáltatás nyújtotta funkciókért, a SimplePay Rendszer és a
Kereskedői Back Office Felület használatának biztosításáért havi rendszerességgel az Egyedi
Szerződésben meghatározott összegű díjat szedhet, amelyről havonta, minden tárgyhót követő
hónap 15. napjáig számlát állít ki Kereskedőnek. A SimplePay Szolgáltatásért fizetendő Havi díj
a SimplePay rendszer éles üzemének beállításától esedékes. Amennyiben az élesítés hó közben
történt, akkor részarányosan történik a fizetendő összeg kiszámítása.
A Simple a saját döntési jogkörében eljárva jogosult bármikor a Havi díj mértékét egyoldalúan
módosítani, amely a Kereskedővel kötött Egyedi Szerződés módosítását nem igényli. A Simple a
Havi díj megemeléséről köteles a Kereskedőt az emelés hatályba lépését megelőzően legalább 8
nappal előzetesen értesíteni. Az értesítést a Simple a Kereskedőnek e-mailben megküldött, vagy
a Simple honlapján közzétett közleménnyel teheti meg. A módosítást a Kereskedő részéről
elfogadottnak kell tekinteni, ha a módosítás hatályba lépésének napja előtt a Kereskedő nem
tájékoztatja a Simple-t arról, hogy a módosítást nem fogadja el. Amennyiben a Kereskedő a
módosítást nem fogadja el, jogosult az Egyedi Szerződést az értesítés kézhezvételétől számított 8
napon belül azonnali hatállyal felmondani. Amennyiben a Kereskedő ezen határidőn belül nem
él felmondási jogával, úgy kell tekinteni, hogy a Havi díj mértékének emelését elfogadta.
111. Banki költség
Azon Kereskedők, akik részére a Simple az Elszámolási időszak lejártát követően devizában
(tehát nem HUF-ban), vagy külföldi pénzintézetnél vezetett bankszámlaszámra teljesít kifizetést,
a Letéti számláról kifizetésre kerülő összeget a Kereskedő számlavezető bankja által mindenkor
alkalmazott költség (utalási díj) levonását követően kapják meg.
112. Deposit
A Kereskedő köteles a Depositot az Egyedi Szerződés Felek által történő aláírásától, vagy
amennyiben a Deposit fizetését a Simple egyoldalúan rendelte el a Kereskedő számára, a Deposit
72
fizetésre vonatkozó felhívástól számított 5 munkanapon belül a Simple Egyedi Szerződésben
megjelölt letéti bankszámlájára átutalni.
A Deposit – hacsak a Felek az Egyedi Szerződésben másképp nem állapodnak meg – magyar
forintban fizetendő, összegét, amennyiben az a szerződéskötéskor kerül meghatározásra, akkor a
Felek az Egyedi Szerződésben határozzák meg, amennyiben pedig a Deposit fizetését a Simple a
szerződéskötést követően, egyoldalúan rendelte el, a Deposit összegét a Simple határozza meg.
A Deposit összege legalább félévente felülvizsgálatra kerül a forgalom, a beérkező reklamációk,
a visszaélések és egyéb költségek, árfolyamváltozások tükrében. A Simple a Kereskedő számára
a Deposit összegének felemelését írhatja elő, erre szóló külön írásbeli értesítéssel. Az értesítésnek
tartalmaznia kell a Deposit módosított összegét, teljesítési határidejét. Ha a Kereskedő az
értesítésben foglaltaknak határidőre nem tesz eleget, a Simple jogosult a Szerződés azonnali
hatályú felmondására.
A Deposit óvadéknak minősül. Simple jogosult az óvadékkal biztosított követeléseit közvetlenül
a Depositból kielégíteni a Kereskedőnek erről egyidejűleg küldött egyoldalú jognyilatkozattal.
A Deposit Simple által vezetett letéti számlán történő elhelyezésének, oda történő átutalásának
valamennyi költségét a Kereskedő viseli, beleértve mindazon banki és egyéb költségeket is,
amelyek a Deposit nem magyar forintban történő elhelyezésével kapcsolatban nemzetközi banki
átutalással (így például SEPA, SWIFT átutalással) kapcsolatban merülnek fel, beleértve
mindazon ilyen banki és egyéb költségeket, amelyeket az átutalásban résztvevő bármely pénzügyi
intézmény közvetlenül a Kereskedővel, vagy a Simple-lel szemben érvényesít a fenti Deposit
letéti számlán történő elhelyezésével, oda történő átutalásával kapcsolatban.
Ha a fenti Deposit átutalásával kapcsolatos banki és egyéb költséget az átutalásban résztvevő
pénzügyi intézmény a Simple-lel szemben érvényesíti, azt a Simple továbbhárítja,
továbbszámlázza a Kereskedőre. A Simple a vele szemben érvényesített banki költséget a
Depositból közvetlenül levonja, a Deposit összege ezen levonással csökken. A Simple a Deposit
banki költséggel való csökkentéséről a banki költségről szóló számla megküldésével értesíti a
Kereskedőt.
Ha a Deposit a Deposit letéti számlára történő utalásával kapcsolatosan felmerült, a Simple-re
terhelt banki költséget nem fedezi, a Deposit által nem fedezett részt a Kereskedő köteles a Simple
pénzforgalmi bankszámlájára a számlában megjelölt határidőben megfizetni banki átutalással.
A Simple a Depositból fennmaradó, a Simple követelések kielégítésére fel nem használt részt az
Egyedi Szerződés megszűnését követő 180 nap elteltével adja ki a Kereskedőnek.
113. Kártyatársaság által áthárított egyedi többletdíj
A Simple jogosult azon egyedi többletdíjakat tovább hárítani a Kereskedőre, amelyeket a
kártyatársaságok a Simple-re hárítanak egy adott Kereskedő vonatkozásában, beleértve
különösen, de nem kizárólagosan azokat a kockázati díjakat, amelyeket a kártyatársaság a
Kereskedő tevékenységi köre miatt hárít át a Simple-re. Azt, hogy a Kereskedő tevékenységi köre
vagy egyéb jellemzője beleesik-e ezen Kártyatársaság által áthárított egyedi többletdíj fizetési
kötelezettség alá, a Simple, végső soron pedig a kártyatársaság dönti el, a Simple a Kereskedő e
körben tett nyilatkozatát megváltoztathatja.
A Simple a Kártyatársaság által áthárított egyedi többletdíjak típusát és mértékét a
www.simplepay.hu honlapon közzétételre kerülő hirdetményben teszi közzé. A Simple jogosult
a Hirdetményt és a benne szereplő díjtételeket a kártyatársasági módosítások alapján egyoldalúan
módosítani.
73
A Simple a Kereskedőt értesíti, ha a Kereskedőnek ezen Kártyatársaság által áthárított egyedi
többletdíj fizetési kötelezettsége áll fenn.
A Simple a Kártyatársaság által áthárított egyedi többletdíjakat a Simple oldalán megjelenő
terhelési devizanemben hárítja tovább a Kereskedőre.
A Simple jogosult ezen Kártyatársaság által áthárított egyedi többletdíjakat az Elszámolási
időszak lejártát követően az őrzésből kiadandó, kifizetendő pénzösszegből levonni, a Kereskedő
a Kártyatársaság által áthárított egyedi többletdíjak beszámítással történő megfizetéséhez az
Egyedi Szerződés aláírásával hozzájárul.
Ha a Simple nem beszámítással érvényesíti ezen Kártyatársaság által áthárított egyedi
többletdíjakat, akkor a Kereskedő köteles a Simple-nek ezt a díjat megfizetni a Simple erre
irányuló felhívásától számított 8 napon belül.
Ha a Kereskedő nem fizeti meg ezen Kártyatársaság által áthárított egyedi többletdíjakat a fenti
határidőben, a Simple saját döntési jogkörében eljárva előzetes értesítés nélkül jogosult a
Kereskedőnél az adott kártyatársaság által kibocsátott bankkártyákra vonatkozóan a SimplePay,
Szolgáltatás nyújtását szüneteltetni mindaddig, amíg a Kereskedő a díjat meg nem fizeti. Ha a
Kereskedő a díjat a szüneteltetés alatt kifizeti, a Simple az adott típusú bankkártyára vonatkozó
Szolgáltatást 15 munkanapon belül visszaállítja. A Szolgáltatás nyújtásának szüneteltetése,
valamint későbbi újraindítása az Egyedi Szerződés módosítását nem igényli.
A Szerződés megszűnése és megszüntetése esetén irányadó általános rendelkezések
114. Az Egyedi Szerződés bármely okból történő megszűnésével vagy megszüntetésével a jelen
Kereskedői ÁSZF a Felek közötti jogviszony tekintetében is hatályát veszíti.
115. A Szerződés bármilyen okból történő megszűnése nem érinti a Feleknek az Egyedi Szerződés
megszűnése előtt teljesített Tranzakciókkal kapcsolatos, illetve az Egyedi Szerződés megszűnése
után esetlegesen még fennmaradó kötelezettségeit. A Szerződés bármilyen okból történő
megszűnése esetén a már megfizetett Csatlakozási díj nem jár vissza a Kereskedőnek. Az Egyedi
Szerződés megszűnése vagy megszüntetése esetén továbbá a Felek a megszűnés időpontjától
számított 15 napon belül elszámolják egymással a megszűnés, megszüntetés időpontjában még el
nem számolt, illetve függőben lévő Tranzakciókat.
A Kereskedő az Egyedi Szerződés megszűnésének napjától biztosítja, hogy további
Tranzakciókat a Fizetési elfogadóhelyről ne kezdeményezhessenek. A megszűnés napja előtt
elvégzett, de még ki nem fizetett Tranzakciók elszámolását a Simple az Egyedi Szerződés
megszűnésétől függetlenül elvégzi.
116. A Kereskedő köteles a Simple-lel szembeni esetleges utólagos, az elévülési időn belüli fizetési
kötelezettségeinek a Simple értesítését követő 8 napon belül eleget tenni.
117. A Szerződés bármely okból, vagy bármely jogcímen történő megszűnése esetében a Kereskedő
köteles a SimplePay Rendszer alkalmazására utaló jelzéseket az Fizetési elfogadóhelyről
haladéktalanul eltávolítani. A Kereskedő felel a Simple felé azokért a károkért, valamint köteles
a Simple részére megtéríteni azt a költséget, díjat, és kárt, amely azzal összefüggésben merül fel,
hogy a Kereskedő nem, vagy hiányosan és/vagy késedelmesen távolította el a SimplePay rendszer
alkalmazására utaló jelzéseket a Fizetési elfogadóhelyről.
118. Felmondás
Mindkét Fél jogosult a Szerződést 30 napos felmondási idővel bármikor, indokolás nélkül, a
másik Félnek küldött írásbeli értesítéssel felmondani.
74
A Kereskedő Simple-lel szembeni tartozásainak fennállására, annak összegére és esedékességére
a Simple nyilvántartása irányadó.
119. Azonnali hatályú felmondás
Bármelyik Fél súlyos szerződésszegése esetén a másik Fél jogosult a szerződésszegő Félhez
intézett értesítésével az Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani.
Az azonnali hatályú felmondást megalapozó súlyos szerződésszegésnek minősül különösen, ha:
a) a Kereskedő az Egyedi Szerződésben, és/vagy annak elválaszthatatlan részét képező
dokumentumokban, és/vagy a jelen Kereskedői ÁSZF-ben foglalt bármely lényeges
kötelezettségét súlyosan megsérti;
b) a Kereskedő a SimplePay Szolgáltatás hibás működését okozza, vagy a Simple által javasolt,
hibás működés kijavításához szükséges módosításokat a Simple kijavításra vonatkozó
javaslatainak kézhezvételétől számított három (3) napon belül nem hajtja végre;
c) a Kereskedő a SimplePay Szolgáltatással kapcsolatos tevékenységével összefüggésben sérti a
Simple üzleti hírnevét,
d) alapos gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy a Kereskedő jogsértő és/vagy gondatlan
magatartása következtében bármely Kártyaadatokkal kapcsolatos vagy Kereskedői visszaélés
történt;
e) a tárgyhónapban reklamált és/vagy visszaéléses Tranzakciók aránya a Kereskedő megelőző
havi Elszámolási időszakban mért forgalmának (darabszámban vagy értékben) 10 százalékát
meghaladja és a kereskedelmi tevékenysége, gondatlan és/vagy jogszerűtlen magatartása miatt
feltételezhető, hogy ez az arány a jövőben is hasonlóképen alakul;
f) a Simple a Tranzakciókat az Egyedi Szerződésben vagy a jelen Kereskedői ÁSZF-ben
meghatározott eseteit kivéve az Elszámolási időszakot követő 14 napon belül, a Kereskedő 7
napos határidővel küldött írásbeli felszólítása ellenére nem számolja el.
g) a SimplePay Rendszer a Simple-nek felróható okból a Kereskedőnek a SimplePay Rendszer
leállását legalább 24 órával megelőzően küldött írásbeli értesítése hiányában 7 napot
meghaladó időtartamra nem üzemel.
h) minden olyan ok, magatartás, esemény, amelyet jogszabály, jelen Kereskedői ÁSZF vagy az
Egyedi Szerződés súlyos szerződésszegésnek minősít, vagy elkövetése esetére azonnali
hatályú felmondási jogot biztosít valamelyik félnek.
A Simple jogosult az Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha olyan esemény, vagy
események sorozata következik be, amely a Simple megítélése szerint hatással lehet a Kereskedő
azon képességére, vagy készségére, hogy eleget tegyen az Egyedi Szerződésből és/vagy a
Kereskedői ÁSZF-ből vagy jogszabályból folyó kötelezettségeinek, így különösen fizetési
kötelezettségeinek.
A Simple jogosult az Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha valamely Nemzetközi
kártyatársaság és/vagy az Authorizácós központot üzemeltető hitelintézet erre felszólítja.
A Kereskedői ÁSZF 37-71. pontjában előírt kötelezettségek Kereskedő általi megszegése,
valamint a Kereskedői ÁSZF szerinti titoktartási kötelezettség megszegése súlyos
szerződésszegésnek minősül, és a Simple az Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondhatja.
A Simple jogosult az Egyedi Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Kereskedő az Egyedi
Szerződésben szereplő tevékenységi körének, vagy az árusított termék/szolgáltatás körének
megváltozását a változástól számított 15 naptári napon belül nem jelenti be írásban a Simple-nek,
vagy a megcélzott tevékenységi kör a Simple üzleti céljával nem egyeztethető össze.
75
A Simple-nek jogában áll a bankok és a Vevők közösségét védő szervezetek (pl. Magyar Nemzeti
Bank, Nemzeti Adó- és Vámhivatal, nemzetközi kártyatársaságok) bármelyikének javaslatára,
kérésére vagy jelzése alapján azonnali hatállyal, írásban felmondani az Egyedi Szerződést.
Kereskedő szerződésszegése esetén a Kereskedő köteles a Simple szerződésszegés következtében
bekövetkezett valamennyi kárát, beleértve a tapadó, következményes, felelősségi, közvetlen és
közvetett károkat, elmaradt hasznot, indokolt és ésszerű ügyvédi költségeket, a kár elhárításához,
mérsékléséhez szükséges indokolt költségeket, megtéríteni, minden ilyen kár az egyedi szerződés
aláírásakor és a károkozó magatartás tanúsításakor előrelátható kárnak minősül.
Kereskedő nem jogosult a Simple-lel szembeni igényét a Simple vezető tisztségviselőjével
szemben sem önállóan, sem a Simple-lel egyetemlegesen érvényesíteni. A Simple vezető
tisztségviselője erre a felelősségkorlátozásra érvényesen hivatkozhat.
A Simple kifejezetten kizárja a Kereskedővel szembeni szerződésszegéssel okozott károkért és
szerződésen kívül okozott károkért való kártérítési felelősségét a következményes, közvetett
károkra, elmaradt bevételre, elmaradt haszonra, jogi és ügyvédi költségekre, büntető jellegű
kártérítésre, sérelemdíjra, nem vagyoni kárra, általános kártérítésre és minden olyan kárra, amely
nem közvetlen, tapadó kár. A Simple ezen korlátozás figyelembevétele mellett fennálló kártérítési
felelősségét összegszerűségében összesen, egy Kereskedőre vonatkozóan évente legfeljebb
500.000,- Ft-ban korlátozza.
120. Közös megegyezés
A Szerződő Felek megállapodnak abban, hogy a Szerződést bármelyik Fél kezdeményezésére,
bármikor jogosultak közös megegyezéssel írásban megszüntetni.
Adatkezelés, adatvédelem, felelősség
121. A Kereskedő tudomásul veszi, hogy a Tranzakciók engedélyezéséhez, lebonyolításához a Simple
harmadik félt vesz igénybe.
122. A Simple jogosult a Nemzetközi kártyatársaságok szabályainak megfelelően a Kereskedő adatait
a Nemzetközi kártyatársaságok és a Simple által meghatározott tiltólistára elhelyeztetni,
amennyiben a SimplePay Szolgáltatásban résztvevő, bármelyik Félnek Kártyaadatokkal való
visszaélésből, egyéb visszaélésből, a Kereskedő alkalmazottainak felróható magatartásából,
csalárd Tranzakciókból, tiltott adatszolgáltatásból, vagy tiltott adatkezelésből eredően kára
keletkezik, amely kár a Kereskedőnek felróható magatartásból ered.
123. A Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy a megfelelő adatbiztonság érdekében adatvédelmi
és adatkezelési szabályzatot, illetve eljárást alakít ki és ennek betartását évente ellenőrzi.
124. A Kereskedő elfogadja, hogy a Simple-lel folytatott telefonbeszélgetéseket a Simple rögzítheti,
és azt a vitás kérdések esetén felhasználhatja.
A Kereskedő és a Simple közötti telefonbeszélgetés esetén a Simple ügyintézővel történő
telefonbeszélgetés és a kijelzett hívószám rögzítésre kerül, amelyhez Kereskedő nevében eljáró
személy a telefonbeszélgetés kezdeményezésével kifejezett hozzájárulását adja. A rögzített hívást
– amennyiben az kétséget kizáróan beazonosítható – a Kereskedő írásbeli kérelmére a Simple a
kérelem benyújtásától számított, legfeljebb 30 napon belül a Kereskedő rendelkezésére bocsátja.
A hangfelvételek öt évig kerülnek megőrzésre.
125. A Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy Kártyaadatokat saját felületén nem kér be és azokat
semmilyen formában nem tárol. Amennyiben a Simple-nek pénzügyi vesztesége származik,
amely veszteség bizonyíthatóan a Fizetési elfogadóhelyen történt Tranzakciók duplikálásából,
76
csalárd Tranzakcióból, tiltott adatszolgáltatásból, tiltott adatszerzésből (pl. kártya adatok vagy
PIN kód bekérés) ered, a Simple-t érő kárért a Kereskedőt kártérítési felelősség terheli. A Fizetési
elfogadóhelyen történt adatszerzés tényét a Felek bizonyítottnak tekintik, ha a csalárd
Tranzakciók végzésére használt bankkártyák forgalmi adatait összevetve, egyetlen közös
pontként megállapítható a Fizetési elfogadóhely.
126. Adatfeldolgozásra vonatkozó rendelkezések
Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (az Európai Parlament és a Tanács (EU)
2016/679. rendelete – a továbbiakban: GDPR) 28. cikke alapján a Kereskedő, mint adatkezelő és
a Simple, mint adatfeldolgozó a jelen pontban rögzítik a SimplePay Rendszerrel és szolgáltatással
kapcsolatban az adatfeldolgozói jogviszonyra vonatkozó rendelkezéseket.
A Simple tájékoztatja a Kereskedőt, hogy a SimplePay szolgáltatás nyújtásához az alábbi
pénzügyi intézményeket veszi igénybe:
Elnevezés Végzett tevékenység
OTP Bank Nyrt.
(1051 Budapest, Nádor u. 16.)
a fizetési tranzakciók authorizálása, fraud (csalás)
monitoring és fraud (csalás) megelőzés, bankkártya
elfogadás
Borgun hf.
(Ármúli 30, 108 Reykjavik, Izland)
a fizetési tranzakciók authorizálása, fraud (csalás)
monitoring és fraud (csalás) megelőzés, bankkártya
elfogadás
A Simple saját döntési jogkörében eljárva szabadon dönti el az al-adatfeldolgozó igénybevételére
vonatkozó lenti szabályok betartása mellett, hogy a SimplePay szolgáltatás nyújtása során mikor,
melyik fenti pénzügyi intézményt veszi igénybe, melyik Kereskedő, melyik Tranzakciók
vonatkozásában melyik pénzügyi intézmény szolgáltatásait használja.
A Kereskedő az általa végzett online termékértékesítés és szolgáltatásnyújtás és díjának
megfizetése tekintetében adatkezelőnek minősül és adatkezelőként kezeli a Vevők vásárlással
kapcsolatos személyes adatait, beleértve a tranzakciós adatokat.
A Simple a SimplePay szolgáltatás Kereskedőnek történő nyújtásával a Vevők Kereskedő által a
Simple-nek a vásárlással kapcsolatban átadott tranzakciós adatai tekintetében a Kereskedő
adatfeldolgozójának minősül. A Simple a Vevői tranzakciós adatokat a Kereskedő megbízásából
továbbítja a Simple-lel kártyaelfogadói szerződést kötött elfogadó és authorizációt végző
pénzügyi intézménynek, azaz a Borgun hf.-nek, amely pedig önálló adatkezelőként kezeli ezen
Vevői tranzakciós adatokat a saját adatkezelési tájékoztatója és szabályzata alapján. A Simple
ezen adattovábbítás során a Borgun hf. adatfeldolgozójaként is jár el, a Borgun hf. nevében és
megbízásából eljárva, a Borgun hf.-fel kötött adatfeldolgozói szerződése alapján.
A Kereskedő minősül adatkezelőnek a Kereskedőnél SimplePay szolgáltatáson keresztül
lebonyolított fizetés során történő bankkártya mentés (tokenes kártyatárolás) esetén a mentett
bankkártya adatok tekintetében. A tokenes kártyatárolás során a Simple ezen mentett bankkártya
adatok tárolását végzi adatfeldolgozóként a Kereskedő nevében és megbízásából eljárva.
A Vevő által fizetésre használt bankkártya adatok tekintetében a Simple-lel kártyaelfogadói
szerződést kötött elfogadó és authorizációt végző pénzügyi intézmény minősül adatkezelőnek, a
Simple ezen pénzügyi intézményekkel kötött szerződés alapján, ezen pénzügyi intézmények
nevében és megbízásából eljárva adatfeldolgozóként jár el és kezeli ezen bankkártya adatokat.
Ezen elfogadást végző pénzügyi intézmények az OTP Bank Nyrt. és a Borgun hf.
A Simple vállalja, hogy a SimplePay szolgáltatása részeként a GDPR által kötelezővé tett
adatfeldolgozói feladatokat ellátja és az adatfeldolgozóra vonatkozó kötelezettségeket teljesíti.
77
A Kereskedő adatkezelőként köteles adatkezelési tájékoztatójában tájékoztatni a GDPR
előírásainak megfelelően a Fizetési elfogadóhelyen vásároló vevőket a SimplePay szolgáltatáson
keresztül történő fizetéssel kapcsolatos adatkezelésről és köteles ezen adatokat a GDPR-nak
megfelelően kezelni.
A) A feldolgozott adatok köre, az érintettek kategóriái, az adatfeldolgozás jellege és célja
A Simple mint adatfeldolgozó az alábbi adatkategóriák tekintetében végez adatfeldolgozást:
Végzett
adatfeldolgozási
tevékenység jellege és
célja
Érintetti kategória Kezelt adat kategória
SimplePay
szolgáltatásban fizetési
tranzakció lebonyolítása,
követése, nyilvántartása
A Kereskedő webáruházában
Online fizetés szolgáltatással
fizető vevő, illetve a SoftPOS
és POS-terminál
Szolgáltatáson keresztül
fizető vevő
Név (SoftPOS, POS esetében nem kerül
kezelésre, MO/TO tranzakciók esetén
kezelésre kerül)
Telefonszám (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre, kivéve a POS
mobilegyenleg feltöltést)
e-mail cím (SoftPOS, POS esetében nem
kerül kezelésre)
tranzakció összege
IP cím (SoftPOS, POS esetében nem
kerül kezelésre)
tranzakció dátuma és időpontja,
azonosítója
szállítási cím (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre, MO/TO
tranzakciók esetén kezelésre kerül)
számlázási cím (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre, MO/TO
tranzakciók esetén kezelésre kerül)
Kereskedőnél SimplePay szolgáltatáson
keresztül történő fizetés során mentett
bankkártya adatai (tokenes
kártyatárolás): száma, lejárati dátuma,
CVV kódja, bankkártyán szereplő név
Fizetésre használt bankkártya típusa,
száma, érvényessége MO/TO
tranzakciók esetén
SimplePay Applikációban: Vevő által
vásárolt termék neve
Banki átutalás támogatása és Fizetési
kérelem esetén: Vevő
(bankszámlatulajdonos)
bankszámlaszáma és neve, Fizetési
kérelem esetén a Vevő e-mail címe és a
fizetési határidő
SimplePay
szolgáltatásban fizetési
tranzakciókkal
kapcsolatos üzenetek,
A Kereskedő Fizetési
Elfogadóhelyén a SimplePay
szolgáltatással, beleértve a
Fizetési kérelmet is, fizető
Vevő
Név
E-mail cím
78
értesítések,
visszaigazolások küldése
SimplePay
szolgáltatásban fizetési
tranzakció authorizációja
A Kereskedő webáruházában
a Online fizetés
szolgáltatással fizető vevő,
illetve a SoftPOS, POSterminál Szolgáltatáson
keresztül fizető vevő
Név (SoftPOS, POS esetében nem kerül
kezelésre, MO/TO tranzakciók esetén
kezelésre kerül)
Telefonszám (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre, kivéve a
SimplePOS mobilegyenleg feltöltést)
e-mail cím (SoftPOS, POS esetében nem
kerül kezelésre)
tranzakció összege
IP cím (SoftPOS, POS esetében nem
kerül kezelésre)
tranzakció dátuma és időpontja,
azonosítója
szállítási cím (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre, MO/TO
tranzakciók esetén kezelésre kerül)
számlázási cím (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre, MO/TO
tranzakciók esetén kezelésre kerül)
Kereskedőnél SimplePay szolgáltatáson
keresztül történő fizetés során mentett
bankkártya adatai (tokenes
kártyatárolás): száma, lejárati dátuma,
CVV kódja, bankkártyán szereplő név
Fizetésre használt bankkártya típusa,
száma, érvényessége MO/TO
tranzakciók esetén
SimplePay
szolgáltatásban fizetési
csalás monitorozása és
megelőzése, Chargeback
igény és vevői
reklamáció elbírálása
A Kereskedő webáruházában
a Onile fizetés szolgáltatással
fizető vevő, illetve a SoftPOS
Szolgáltatáson keresztül
fizető vevő
Név (SoftPOS, POS esetében nem kerül
kezelésre, MO/TO tranzakciók esetén
kezelésre kerül)
Telefonszám (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre, kivéve a POS
mobilegyenleg feltöltést)
e-mail cím (SoftPOS, POS esetében nem
kerül kezelésre)
tranzakció összege (beleértve a
termékek nevét, árát, a nyújtott
kedvezményeket és szállítási díjat)
IP cím (SoftPOS, POS esetében nem
kerül kezelésre)
tranzakció dátuma és időpontja,
azonosítója
Szállítási cím/lakcím (SoftPOS, POS
esetében nem kerül kezelésre, MO/TO
tranzakciók esetén kezelésre kerül)
számlázási cím (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre, MO/TO
tranzakciók esetén kezelésre kerül)
Fizetésre használt bankkártya típusa,
száma, érvényessége MO/TO
tranzakciók esetén
79
A vevő által a megrendeléshez fűzött
megjegyzés
A vevő rendszeres, visszatérő vásárló-e
Vevő által megrendelt termék vevő általi
átvételét igazoló dokumentumon
szereplő adatok
Vevő által igénybe vett szolgáltatás
felhasználásáról szóló igazolásban
feltüntetett adatok
Azonnali átutalás esetén: a kereskedő
által esetlegesen visszatérített összeg
SimplePay vásárlónak történő
visszatérítését igazoló dokumentum
mely tartalmazza a SimplePay
vásárlónak visszatérített tranzakciós
összeget, a visszatérítés dátumát, illetve
a kedvezményezett nevét és
számlaszámát.
Azonnali átutalás esetén: Bankszámlakivonat, vagy elszámolási bizonylat,
melyen egyértelműen látszik az adott
vásárlási tranzakció összege.
Azonnali átutalás esetén: Amennyiben
történt sikeres fizetés (akár más fizetési
csatornán), az arról szóló igazolás
(számla, nyugta).
SimplePay
szolgáltatásban online
bankkártyás fizetés során
3D Secure szolgáltatás
nyújtása, erős
ügyfélhitelesítés
A Kereskedő webáruházában
a Online fizetés
szolgáltatással fizető vevő
Név
Telefonszám
e-mail cím
IP cím
szállítási cím
számlázási cím
A vásárló online vásárlás során használt
böngészőjéből gyűjtött adatok:
• Accept http fejléc értéke, amely az a
formátum, ami a http kérés törzsében
megjelenik
• használt böngésző és operációs
rendszer neve és verziószáma,
alapértelmezett nyelve
• a böngésző forrás IP címe
• a böngésző tud-e java kódot futtatni
• a böngésző nyelve;
• a böngésző színmélysége;
• a böngésző képernyőjének
magassága;
• a böngésző képernyőjének
szélessége;
• a böngésző időzónája.
A vásárló vásárlásának módja a
Kereskedőnél:
• Vendégként, regisztráció nélkül
• Regisztrált vásárlóként
80
• Harmadik feles azonosítóval
regisztrált vásárlóként (Google,
Facebook, egyéb fiókkal regisztrálva)
SoftPOS Szolgáltatásban
a Vevőnek Tranzakcióról
szóló visszaigazolás
(bizonylat) küldése
A SoftPOS Szolgáltatásban
fizető Vevő
Vevő e-mail címe
Tranzakció dátuma, időpontja,
azonosítója
Tranzakció összege
Tranzakció sikeressége
A Simple mint adatfeldolgozó által végzett adatkezelési résztevékenység a fenti személyes adatok
rögzítésére, tárolására, Authorizációs partnernek történő továbbítására, törlésére terjed ki.
A Simple a 3D Secure szolgáltatás nyújtása adatfeldolgozói tevékenység során a fenti adatok
gyűjtését, tárolását és kártyakibocsátó bankhoz történő továbbítását végzi.
A Simple az azonnali átutalással kapcsolatos reklamáció kezelés során a Kereskedő megbízásából
eljárva a Vevő számlavezető bankjához továbbítja a reklamációval érintett vevő nevét, e-mail
címét és ha van, lakcímét, a vitatott tranzakció adatait és a reklamáció elbírálásának eredményét.
B) Az adatfeldolgozás időtartama
A Simple a fenti adatfeldolgozási tevékenységét a Szerződés hatálya alatt, a SimplePay Szerződés
megszűnéséig végzi.
C) A Simple mint adatfeldolgozó jogai és kötelezettségei
Al-adatfeldolgozó igénybevétele
Kereskedő a jelen szerződés és az Egyedi szerződés aláírásával általános felhatalmazást ad a
Simple-nek al-adatfeldolgozó igénybevételére. Amennyiben a Simple al-adatfeldolgozót vesz
igénybe ezen általános felhatalmazás alapján, köteles a Kereskedőt egyidejűleg tájékoztatni az
igénybe vett al-adatfeldolgozó személyéről, valamint arról is, ha az al-adatfeldolgozóját lecseréli.
A Kereskedő jogosult az igénybe vett al-adatfeldolgozó ellen kifogással élni. Ebben az esetben a
Kereskedő az adott al-adatfeldolgozót nem jogosult igénybe venni. Az így emelt kifogásra Felek
formai kritériumokat nem állapítanak meg, azt a Kereskedő a jelen szerződés kapcsolattartásra
vonatkozó szabályok figyelembevételével szabadon megteheti.
A Simple a fizetési tranzakciók authorizálására és fraud (csalás) monitoringra és fraud (csalás)
megelőzésre az alábbi al-adatfeldolgozókat veszi igénybe:
▪ OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor u. 16., cg. 01-10-041585)
A fenti al-adatfeldolgozó a fenti 125. A) pont szerint az alábbi adatfeldolgozói tevékenységet
végzi:
Adatfeldolgozói
tevékenység jellege Érintetti kör Adatfeldolgozással érintett
adatok köre
SimplePay
szolgáltatásban fizetési
tranzakció authorizációja
A Kereskedő webáruházában a
Online fizetés szolgáltatással
fizető vevő, illetve a SoftPOS
Szolgáltatáson keresztül fizető
vevő, POS-terminál
Szolgáltatáson keresztül fizető
vevő
Név (SoftPOS, POS esetében nem
kerül kezelésre, MO/TO esetében
kezelésre kerül)
Telefonszám (SoftPOS, POS
esetében nem kerül kezelésre,
kivéve a POS mobilegyenleg
feltöltést)
81
e-mail cím (SoftPOS, POS
esetében nem kerül kezelésre)
tranzakció összege
IP cím (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre)
tranzakció dátuma és időpontja,
azonosítója
szállítási cím (SoftPOS, POS
esetében nem kerül kezelésre,
MO/TO esetében kezelésre kerül)
számlázási cím (SoftPOS, POS
esetében nem kerül kezelésre,
MO/TO esetében kezelésre kerül)
Kereskedőnél SimplePay
szolgáltatáson keresztül történő
fizetés során mentett bankkártya
adatai (tokenes kártyatárolás):
száma, lejárati dátuma, CVV kódja,
bankkártyán szereplő név
Fizetésre használt bankkártya
típusa, száma, érvényessége
MO/TO tranzakciók esetén
SimplePay
szolgáltatáshoz fizetési
csalás monitorozása és
megelőzése, Chargeback
igény és vevői reklamáció
elbírálása
A Kereskedő webáruházában a
Online fizetés szolgáltatással
fizető vevő, illetve a SoftPOS
és POS-terminál
Szolgáltatáson keresztül fizető
vevő
Név (SoftPOS, POS esetében nem
kerül kezelésre, MO/TO tranzakció
esetében kezelésre kerül)
Telefonszám (SoftPOS, POS
esetében nem kerül kezelésre,
kivéve a POS mobilegyenleg
feltöltést)
e-mail cím (SoftPOS, POS
esetében nem kerül kezelésre)
tranzakció összege
IP cím (SoftPOS, POS esetében
nem kerül kezelésre)
tranzakció dátuma és időpontja
szállítási cím
számlázási cím
A vevő által a megrendeléshez
fűzött megjegyzés
A vevő rendszeres, visszatérő
vásárló-e
Vevő által megrendelt termék vevő
általi átvételét igazoló
dokumentumon szereplő adatok
Vevő által igénybe vett szolgáltatás
felhasználásáról szóló igazolásban
feltüntetett adatok
Fizetésre használt bankkártya
típusa, száma, érvényessége
MO/TO tranzakciók esetén
A Simple köteles az igénybe vett al-adatfeldolgozókkal írásbeli, a GDPR rendelkezéseinek
megfelelő adatfeldolgozói szerződést kötni.
82
A Simple az igénybe vett al-adatfeldolgozóért úgy felel, mintha az al-adatfeldolgozási
tevékenységet ő maga látná el. Kereskedővel szemben a Simple felel az al-adatfeldolgozó
jogszabálysértéséért, szerződésszegéséért és bármilyen mulasztásáért.
A Simple csak olyan al-adatfeldolgozót jogosult igénybe venni, amely megfelel a GDPR és a
jelen SimplePay Kereskedői ÁSZF adatfeldolgozóra vonatkozó rendelkezéseinek, különös
tekintettel, de nem kizárólagosan az adatbiztonsági követelményeknek.
A Simple a Kereskedő utasítására és megbízásából a Fizetési kérelem esetén adattovábbítást
végez a GIRO Zrt.-hez, amelynek keretében a Vevő neve, bankszámlaszáma és az azonnali
átutaláshoz szükséges adatok kerülnek továbbításra. A GIRO Zrt. a Fizetési kérelmet a Vevő
számlavezető bankjához továbbítja.
D) A Kereskedő mint adatkezelő utasítási joga
Simple tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy a jelen szerződés szerinti adatkezelési,
adatfeldolgozási tevékenységét csak és kizárólag Kereskedő utasításai és a jelen szerződés alapján
jogosult végezni. A Simple nem jogosult a feldolgozással érintett adatokkal önállóan, saját
döntése szerint rendelkezni, nem jogosult azokat a Kereskedő utasítása nélkül törölni,
megváltoztatni, összekapcsolni, felhasználni és semmilyen módon kezelni sem, és nem jogosult
az adatkezelés célját és eszközeit meghatározni, erre csak a Kereskedő jogosult.
A Simple a fenti A) pontban meghatározott adatokat és csak az ott meghatározott célra kezelheti.
Amennyiben a Simple ezen kötelezettségét megszegi, a Simple adatkezelőnek minősül és
önállóan felel az érintettekkel szemben.
A Kereskedő utasítja a Simple-t, hogy a 3D Secure szolgáltatás nyújtása körében a Kereskedő
adatfeldolgozójaként kezelt adatokat a Simple továbbítsa a fizetésre használt bankkártyát
kibocsátó banknak.
A Kereskedő utasítja a Simple-t, hogy a SimplePay szolgáltatás nyújtása során végzett
adatfeldolgozása során a Simple a GDPR-nak megfelelően biztosítsa az adatkezelés biztonságát
és tegye meg az ehhez szükséges technikai és szervezési intézkedéseket és ehhez igazodva
válassza ki az adatkezeléshez használt hardver és szoftver eszközöket.
E) Titoktartási kötelezettség
Simple az adatfeldolgozási tevékenységben résztvevő munkavállalóira, megbízottjaira, teljesítési
segédeire, vezető tisztségviselőire nézve titoktartási kötelezettséget vállal az adatfeldolgozási
tevékenysége körében kezelt Vevői személyes adatokra vonatkozóan.
F) Adatbiztonság biztosítása
Simple kötelezettséget vállal arra, hogy a tudomány és technológia állása és a megvalósítás
költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes
személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat
figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az
adatfeldolgozói tevékenységének teljes terjedelmére kiterjedően, valamint hogy ezen
intézkedésekkel a lehető legteljesebb mértékben segíti az Adatkezelőt abban, hogy teljesíteni
tudja a kezelt adatok érintettjei felé fennálló, az érintettek önrendelkezési jogainak gyakorlásához
kapcsolódó kötelezettségeit.
A Simple az adatokat megfelelő intézkedésekkel védeni köteles különösen a jogosulatlan vagy
jogsértő hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés, törlés vagy
83
megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, megváltoztatás és sérülés, továbbá az
alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
A Simple köteles az adatokat a mindenkori legjobb iparági gyakorlatnak, a GDPR-nak, a hatályos
magyar jogszabályoknak, a jelen szerződésnek és a bármely egyéb adatvédelmi, adatbiztonsági
jogszabálynak megfelelő adatbiztonsági szint alkalmazásával kezelni.
Bármilyen okból történő adatvesztés esetén a Simple köteles díjmentesen az adatokat
visszaállítani. Amennyiben az adatvesztés kizárólag a Kereskedőnek felróható okból következett
be, úgy Simple az adatok visszaállításáért díjat számíthat fel a nála ezzel kapcsolatban felmerült
igazolt költség erejéig.
Simple köteles továbbá Kereskedőnek segíteni az adatbiztonsági kötelezettségek teljesítését és
köteles az ehhez szükséges, a Simple rendelkezésére álló információkat Kereskedővel 5
munkanapon belül írásban – beleértve az elektronikus levelet is – közölni.
G) Közreműködés az érintetti jogok gyakorlásában
Simple a személyes adatok tekintetében külön díjazás nélkül köteles biztosítani Kereskedőnek a
mindenkor hatályos adatvédelmi szabályok szerinti érintetti jogok gyakorlását (például
korlátozás, helyesbítés, hozzáférés, törlés, adathordozhatóság, stb.), és köteles Kereskedőnek
megfelelő szervezési és technikai intézkedésekkel segítséget nyújtani az érintettek jogai
gyakorlásához kapcsolódó kérelmek megválaszolásában. Simple a Kereskedő által közölt érintetti
kéréseknek és a Kereskedő ezzel kapcsolatos kérdéseinek, kéréseinek legfeljebb 5 munkanapon
belül köteles eleget tenni és késedelem nélkül köteles együttműködni Kereskedővel az érintetti
kérések megválaszolása tekintetében.
Amennyiben a Kereskedő az adatok helyesbítését, törlését, megsemmisítését, az adatkezelés
korlátozását, az adatok hordozását írásban elrendeli, Simple köteles haladéktalanul, de legkésőbb
5 munkanapon belül a Kereskedő kérésének megfelelően azt elvégezni, és köteles a Kereskedő
ezen utasításait az igénybe vett al-adatfeldolgozókkal is végrehajtatni, és ezekről az utasításokról
az al-adatfeldolgozókat is tájékoztatni.
H) A Simple kötelezettségei az adatvédelmi incidensekkel kapcsolatban
Simple köteles a Kereskedőt mint adatkezelőt segíteni adatvédelmi incidens esetén az incidens
kezeléssel kapcsolatos adatkezelői kötelezettségei teljesítésében. Simple a nála bekövetkezett
adatvédelmi incidens esetén köteles a Kereskedőnek haladéktalanul, de legkésőbb a
tudomásszerzésétől számított 48 órán belül bejelenteni az adatvédelmi incidenst, és köteles
Kereskedővel közölni egyidejűleg az adatvédelmi incidens jellegét, az azzal érintett személyek
kategóriáit és számát, az incidenssel érintett adatok kategóriáit és számát, ha van, akkor az
adatvédelmi tisztviselője nevét és elérhetőségeit, az adatvédelmi incidensből eredő,
valószínűsíthető következményeket, az Adatfeldolgozó által az adatvédelmi incidens orvoslására
tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve az incidensből eredő esetleges hátrányos
következmények enyhítésére tett intézkedéseket is.
I) A Simple kötelezettségei az adatvédelmi hatásvizsgálattal kapcsolatban
Simple köteles a Kereskedőnél esetlegesen elvégzendő adatvédelmi hatásvizsgálatban a
Kereskedőnek segítséget nyújtani és köteles az ehhez szükséges, a Simple rendelkezésére álló
információkat Kereskedővel 5 munkanapon belül írásban – beleértve az elektronikus levelet is –
közölni. Simple ezen kötelezettsége körében köteles a Kereskedő erre irányuló kérésére a Simple
által végzett adatkezelés hatásainak értékeléséhez szükséges információkat a fenti határidőben és
módon Kereskedővel közölni.
84
J) A Simple kötelezettségei az előzetes konzultációval kapcsolatban
A Simple köteles segíteni a Kereskedőnek az adatvédelmi felügyeleti hatósággal történő esetleges
konzultációban is, és köteles az ehhez szükséges, a Simple rendelkezésére álló információkat
Adatkezelővel 5 munkanapon belül írásban – beleértve az elektronikus levelet is – közölni.
K) A Simple kötelezettségei adatvédelmi audittal és helyszíni vizsgálatokkal kapcsolatban
A Simple köteles a Kereskedő rendelkezésére bocsátani az erre irányuló kérés kézhezvételétől
számított 5 munkanapon belül minden olyan információt, amely a GDPR adatfeldolgozókra
vonatkozó kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, továbbá amely lehetővé teszi és
elősegíti a Kereskedő által vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat, beleértve
a helyszíni vizsgálatokat is.
L) A Simple kötelezettségei a szerződés, illetve az adatfeldolgozás megszűnésekor
Simple kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen szerződés szerint végzett adatfeldolgozási
szolgáltatás nyújtásának befejezésekor, vagy a jelen szerződés megszűnésekor minden, a jelen
szerződés alapján általa feldolgozott személyes adatot haladéktalanul, de legkésőbb 5
munkanapon belül a Simple által meghatározott módon átad a Kereskedőnek, és egyidejűleg
valamennyi általa kezelt adatot töröl, fizikai hordozók esetében pedig visszajuttat Kereskedőnek,
és törli a nála meglévő másolatokat ezzel egyidejűleg. Simple törlési kötelezettsége nem
vonatkozik azon adatokra, melyeknek tárolását magyar vagy európai uniós jogszabály előírja,
valamint azokra sem, amelyeket a Simple adatkezelői minőségében kezel.
M) A Simple nyilvántartás vezetési kötelezettsége
Simple vállalja, hogy a GDPR 30. cikkének értelmében a felelősségi körébe tartozóan végzett,
valamennyi adatkezelési tevékenységről nyilvántartás vezetésére köteles a GDPR 30. cikk (2) a)-
d) pontokban foglalt kritériumok maradéktalan és teljes körű megtartásával. Simple kijelenti,
hogy tudomása van arról, hogy a vonatkozó jogszabályok értelmében a nyilvántartás-vezetési
kötelezettségével kapcsolatos, bárminemű esetleges mulasztásaiért vagy kötelezettségszegéseiért
egyedül viseli a felelősséget.
N) A Simple adatvédelmi tisztviselője
Simple vállalja, hogy amennyiben az a GDPR és a hatályos magyar jogszabályok alapján részéről
adatvédelmi tisztviselő kijelölése kötelező, ezen kötelezettségének eleget tesz, és az adatvédelmi
tisztviselő nevéről és elérhetőségéről, valamint személyében, illetve adataiban bekövetkezett
változásról 5 munkanapon belül a Kereskedőt értesíti.
O) A Simple mint adatfeldolgozó felelőssége
Simple tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy a saját adatfeldolgozói tevékenységéért,
valamint az általa igénybe vett al-adatfeldolgozók tevékenységéért felelősséggel tartozik.
Ügyfélszolgálat, help desk
127. A Kereskedő az általa nyújtott szolgáltatások, illetve áruk tekintetében felmerült Vevői
panaszokat saját szabályzata szerint kezeli.
128. A Simple a SimplePay Rendszerrel kapcsolatban felmerült Vevői panaszokat kezeli saját erre
vonatkozó szabályzata szerint.
85
129. A Jira Service Desk Szolgáltatást a Simple megszüntette.
Kereskedő kereső
130. A Kereskedő az Egyedi szerződés aláírásával – megkötésével – hozzájárul ahhoz, hogy a Simple
a www.simplepay.hu és a www.simple.hu weboldalon, valamint a Simple Alkalmazásban a
Kereskedő kereső funkcióban közzéteszi a Kereskedők személyes adatnak nem minősülő
megnevezését, amely lehet a Kereskedő cégneve vagy a Kereskedő által használt kereskedelmi
név, a Kereskedő székhelyét, a SimplePay szolgáltatást használó webshop URL címét, a
Kereskedő webáruházának tevékenységi körét, és a Kereskedő logóját, ha azt a Kereskedő a
Simple rendelkezésére bocsátotta. A Simple Alkalmazás kivételével a Kereskedő logója egyben
linkként is szolgál, amely átnavigál a Kereskedő webáruházához. Ezen túlmenően a Simple
Alkalmazásban a Kereskedő, Partner kereső funkcióban megjelenítésre kerülnek az adott
Kereskedő által a Simple Alkalmazás Felhasználóinak szóló kedvezmények, ajánlatok, kuponok,
egyéb előnyök (a továbbiakban együttesen: Kedvezmények) is. Ezen Kedvezményeket a
Kereskedő biztosítja, feltételeit a Kereskedő határozza meg, a Simple ezen Kedvezményekért,
azok feltételeiért nem felel.
A fenti adatok forrása a Kereskedővel megkötött Egyedi szerződés, ahol a Kereskedő adta meg a
fenti adatokat. A Simple kifejezetten kizárja a felelősségét az adatok pontosságáért, valóságáért,
megfelelőségéért, hiánytalanságáért, mivel az adatok forrása maga a Kereskedő. Ebből eredően,
ha az adatok azért nem pontosak, nem valósak, nem megfelelőek vagy nem hiánytalanok, mert
azokat a Kereskedő pontatlanul, nem megfelelően, valótlanul vagy hiányosan adta meg, a Simple
az ebből eredő károkért és egyéb hátrányos jogkövetkezményekért nem felel, a felelősségét
kifejezetten kizárja.
A Simple kizárja felelősségét azért is, ha a Kereskedő mások adataival, tevékenységével visszaélt
a fenti adatok Egyedi szerződésben való megadásakor, vagy ha a megadott adatok, logó harmadik
személy bármely jogát sérti. A Simple ezen jogsértésekért nem felel, ezekért kizárólag a
Kereskedő felel.
A Kereskedő, amennyiben nem kívánja a fenti adatai feltüntetését, az Egyedi szerződés
aláírásával adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ebben az esetben a Simple törli a
Kereskedőt a Kereskedő keresőből.
A Kereskedő az Egyedi szerződés aláírásával kifejezett engedélyét adja ahhoz, hogy a Simple a
Kereskedő védjegyjogi, szerzői jogi vagy egyéb oltalom alatt álló logóját, kereskedelmi
megnevezését vagy egyéb megjelölését a jelen pont szerinti kereskedő kereső funkcióban
felhasználja és a www.simplepay.hu, www.simple.hu honlapján, valamint a Simple
Alkalmazásban megjelenítse.
Amennyiben a Kereskedővel kötött SimplePay Kereskedői szerződés bármilyen okból
megszűnik, a Kereskedő a kereskedő keresőből törlésre kerül a Kereskedő külön értesítése nélkül.
A Kereskedő kötelessége a Simple-t tájékoztatni arról, ha adatai megváltoztak, a változástól
számított 8 munkanapon belül. A Kereskedő felel az ezen kötelezettség elmulasztásából eredően
a Simple-nél vagy másnál keletkezett valamennyi kárért.
A Kereskedő bármikor kérheti a Kereskedő keresőben feltüntetett adatai javítását, kiegészítését,
módosítását a Simple-nek küldött e-mailben vagy egyéb módon írásban. A Simple a kért
módosítást 30 napon belül végzi el.
86
Azon Kereskedők esetében, amelyeknek a jelen rendelkezések hatályba lépésekor már hatályos
Egyedi szerződésük van, a hozzájárulás megadására jelen ÁSZF módosítás hatályba lépésével
kerül sor.
Adatátadás csoporton belül
131. A Simple a Hpt. 164/B. § (5) bekezdése előírásai alapján tájékoztatja a Kereskedőket, hogy az
OTP Bank Nyrt. ellenőrző befolyása alatt működő pénzforgalmi intézménynek nem minősülő
jogi entitásnak minősül, és vele szemben az OTP Bank Nyrt.-nél kezelt banktitoknak minősülő
adatok vonatkozásában – ideértve a személyes adatokat is – a titoktartási kötelezettség nem áll
fenn, ezen adatokat a Simple megismerheti, és az OTP Bank Nyrt. mint a Simple-lel közös
adatkezelésben részt vevő adatkezelő, az általános szerződési feltételeiben foglaltaknak
megfelelően, továbbíthatja a fenti banktitoknak minősülő adatokat a Simple-nek abból a célból,
hogy a Simple a Kereskedőkkel ügyfélkapcsolatot építsen ki készpénzkímélő digitális
pénzforgalmi szolgáltatások Kereskedők általi hozzáférésének elősegítésével, fogyasztónak nem
minősülő Kereskedők gazdálkodásának digitális megoldásokkal való támogatásával kapcsolatos
tevékenységére vonatkozóan, és az így a Simple. az átvett adatokat az ügyfélkapcsolat
létrehozásának és fennállásának időtartamában kezelheti.
132. A Kereskedő kifejezett nyilatkozatával jogosult bármikor korlátozni vagy megtiltani a fentiek
szerinti, a Hpt. 164/B. § rendelkezésein alapuló adattovábbítást az OTP Bank Nyrt. és a Simple
között. Az adatátadás korlátozásról vagy megtiltásáról szóló nyilatkozat megtehető az
ugyfelszolgalat@simple.hu e-mail címen vagy a +36 1/20/30/70 3-666-611 telefonszámon
szóban, vagy postai úton is a Simple székhelyére (1138 Budapest, Váci út 135-139. B. épület 5.
emelet) küldött levélben.
133. A Hpt. 164/B. § rendelkezésein alapuló, az OTP Bank Nyrt. és a Simple közötti adatátadás
tekintetében érintett adatok köre:
A. Kereskedők természetes személy kapcsolattartói és képviselői neve, beosztása, e-mail címe,
telefonszáma.
B. Jogi entitás Kereskedők alábbi adatai:
• Kereskedő neve
• Kereskedő székhelye
• Kereskedő cégjegyzékszáma
• Kereskedő adószáma
• Kereskedő tevékenységi köre
• Kereskedő fizikai üzletének címe
• Kereskedő által az OTP Bank Nyrt.-nek fizetendő díj mértéke
• Kereskedő és az OTP Bank Nyrt. közötti szerződés kereskedelmi feltételei és a szerződés
szövege.
Vegyes rendelkezések
134. A Kereskedő jelen Kereskedői ÁSZF elfogadásával és az Egyedi Szerződés megkötésével
engedélyét adja ahhoz, hogy a Simple a Kereskedő szerzői, illetve védjegy oltalom alatt álló
logóját, kereskedelmi nevét, egyéb szöveges vagy grafikus megjelölését kizárólag referenciaként
történő megjelölés céljából akár interneten, akár offline nyomtatásban felhasználja, megjelenítse,
feltüntesse. Simple jogosult a jelen pont szerinti felhasználási engedélyt az OTP Csoporton belüli
harmadik személynek átengedni. A Simple csak olyan megjelölést, logót, nevet tüntethet fel
referenciaként, amelyet a Kereskedő bocsátott Simple rendelkezésére, vagy amelyet a Kereskedő
87
jóváhagyott. A Kereskedő szavatol azért, hogy a Simple-nek megjelenítésre átadott vagy a
Kereskedő által jóváhagyott logóján, megjelölésén valamennyi, a fenti felhasználási engedélyhez
szükséges joggal rendelkezik, harmadik személynek a logóval, megjelöléssel kapcsolatban nincs
semmilyen olyan joga vagy jogos igénye, amely a logó, megjelölés Simple által történő fenti célú
felhasználását korlátozná, akadályozná vagy kizárná. Amennyiben bármely harmadik személy
ilyen igénnyel a Simple-lel szemben fellép, a Kereskedő köteles az ilyen igényt azonnal és
közvetlenül teljes mértékben kielégíteni és Simple helyett teljes mértékben helytállni, valamint
Simple kárát teljes mértékben megtéríteni.
135. Amennyiben jelen megállapodás valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik,
úgy ez a rendelkezés a megállapodás többi rendelkezését nem érinti.
136. Felek rögzítik, hogy a Kereskedői ÁSZF és az Egyedi Szerződés a hozzá tartozó mellékletekkel
együtt képezi a Felek között a teljes szerződést és felülír minden, az Egyedi Szerződés megkötését
megelőzően azonos tárgyban egymással folytatott valamennyi tárgyalást, levelezést,
megállapodást.
137. A Felek a jelen szerződéssel kapcsolatos értesítéseiket írásban közlik egymással. Írásbelinek
minősül a személyes átadás, a futár által történő kézbesítés, a tértivevényes postai küldeményként
való kézbesítés, továbbá az elektronikus levélként való kézbesítés, ha annak kézhezvételét a
címzett visszaigazolta. A szerződés módosításával, megszüntetésével, a Felek egymással
szembeni követeléseivel kapcsolatos értesítések tekintetében a Felek az e-mailes értesítést nem
fogadják el.
Az értesítés kézbesítettnek tekintendő az igazolt feladás napját követő ötödik (5.) munkanapon,
ha azt regisztrált postai küldeményként a címzett cégjegyzékbe bejegyzett székhelyének vagy a
címzett által az Egyedi Szerződésben megadott címére vagy a címzettnek a másik fél részére
írásban bejelentett címére küldték.
A Felek kifejezetten úgy állapodnak meg, hogy a tértivevényes postai küldemény útján eljuttatott
értesítést kézbesítettnek tekintik akkor is, ha az „nem kereste”, „nem fogadta el”, „ismeretlen”,
vagy „elköltözött” vagy bármely más, ezzel azonos értelmű jelzéssel érkezik vissza a címzettől,
ha a küldeményt a másik fél cégjegyzékbe bejegyzett székhelyének címére vagy a címzettnek a
másik fél részére írásban bejelentett címére küldték.
138. Felek a kapcsolattartásra jogosult személyeket az Egyedi Szerződésben jelölik meg. Bármelyik
Fél kapcsolattartó személyeiben és elérhetőségeiben bekövetkezett változást köteles a
tudomásszerzéstől, illetve a változás bekövetkezésétől számított 5 munkanapon belül a másik
Félnek bejelenteni.
139. Az ellenkező bizonyításáig az értesítést az alábbi időpontokban kell a másik Félhez kézbesítettnek
és a másik Fél által olvasottnak tekinteni:
a) futárral való kézbesítés esetén a küldemény feladásától számított 5. napon;
b) légipostai küldeményként külföldre való kézbesítés esetén a feladástól számított 7. napon;
c) elektronikus levélként való küldés esetében pedig az üzenet elküldésének napját követő 2.
munkanap 24:00 órájáig,
d) postai küldeményként történő kézbesítésnél tértivevényes küldemény esetén a tértivevényen
feltüntetett időpontban, annak hiányában a postára adástól számított 5. munkanapon.
140. Nem minősül késedelemnek és szerződésszegésnek, és a késedelem és a szerződésszegés
jogkövetkezményei nem alkalmazhatók, ha bármelyik Fél szerződés szerinti bármely
kötelezettségét teljesíteni vis major miatt nem tudja. Felek vis majornak különösen az alábbi
eseteket tekintik:
88
a) minden olyan esemény vagy körülmény, amely a Fél vagy a Felek ellenőrzési körén kívül
merül fel, és amelyekre a Fél vagy a Felek nem képesek hatást gyakorolni, beleértve a
természeti katasztrófákat is,
b) háború, forradalom, felkelés, szabotázs, közlekedési útvonal lezárása, amennyiben nincs
más közlekedési útvonal, amely használható a célhoz történő eljutáshoz, és amely
lezárásról a Fél, illetve a Felek nem tudtak az útvonal igénybevétele időpontjában;
c) behozatali, kiviteli tilalmak, devizakorlátozások, embargó, bojkott;
d) súlyos üzemzavar, amely bármelyik Félnél oly módon lép fel, hogy az a Fél ellenőrzési
körén kívül esik, nem képes rá hatást gyakorolni, és nem volt előre látható, beleértve a
rosszindulatú számítástechnikai vírusok és egyéb kártevők által okozott leállásokat,
üzemzavart is.
Amennyiben a vis major helyzet 20 napnál hosszabb idővel késleltetné a szerződés végrehajtását,
a Feleknek a szerződést érintő szükséges módosításokat tárgyalásos úton rögzíteniük kell.
Amennyiben ezen tárgyalások 10 napon belül nem vezetnek eredményre, a szerződés minden
további jognyilatkozat tétele nélkül lehetetlenülés miatt a jövőre nézve megszűnik, és a Felek
kötelesek egymással elszámolni.
A szerződés bármilyen okból történő megszűnése vagy megszüntetése esetén a Felek a szerződés
megszűnését követő 30 napon belül kötelesek egymással elszámolni.
Nem minősül vis majornak a COVID-19 járvány és az orosz-ukrán háború és ezek Felekre és a
gazdaságra gyakorolt hatása, mivel ezen események a jelen Kereskedői ÁSZF közzétételének
időpontjában fennállnak, ismertek a Felek által és hatásaik előreláthatóak.
141. A jelen szerződésre Magyarország joga alkalmazandó és a jelen szerződésből eredő jogviták
elbírálására a magyar bíróságok és hatóságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal.
Az esetleges mellékletek a Kereskedői ÁSZF és az Egyedi Szerződés elválaszthatatlan részét
képezik.
KORRUPCIÓELLENES RENDELKEZÉSEK
142. A jelen fejezet alkalmazásában:
a) Bankcsoport: azon vállalkozások összessége, amelyet az OTP Bank Nyrt., annak leányvállalatai
és mindazon vállalkozások alkotnak, amelyekben a az OTP Bank Nyrt. vagy leányvállalata a
hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.). szerint
ellenőrző befolyással vagy részesedési viszonnyal rendelkezik.
b) Korrupcióellenes jogszabályok: a bármely alkalmazandó joghatóság vesztegetés, korrupció
vagy pénzmosás-ellenes, mindenkor hatályos jogszabályai, kötelező jellegű egyéb szabályozói,
bírósági vagy hatósági határozata vagy végzése, különösen, de nem kizárólagosan (a) Az Egyesült
Nemzetek Szervezete Korrupció Elleni Egyezménye (2005. évi. CXXXIV. Törvény), (b) az
Európai Unió működéséről szóló szerződés, (c) az Európai Unióról szóló szerződés K.3. cikke (2)
bekezdésének c) pontja alapján, az Európai Közösségek tisztviselőit és az Európai Unió
tagállamainak tisztviselőit érintő korrupció elleni küzdelemről szóló Egyezmény, (d) (EU) Tanács
Kerethatározata (2003. július 22.) a magánszektorban tapasztalható korrupció elleni küzdelemről
€ (EU) Tanács 2008/852/IB Határozata (2008. október 24.) egy korrupcióellenes kapcsolattartói
hálózatról, (f) a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény, (g) a panaszokról, a
közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló
2023. évi XXV. törvény, vagy a felsorolt jogszabályokat felváltó mindenkor hatályos
jogszabályok vonatkozó rendelkezései.
89
c) Korrupcióellenes Politika: az OTP Bank Nyrt. korrupcióellenes politikája, amely elérhető az
OTP Bank Nyrt. honlapján:
https://www.otpbank.hu/static/portal/sw/file/Korrupcioellenes_Politika.pdf, és amely
alkalmazandó a Simple-re mint az OTP Bank Nyrt. Bankcsoportba tartozó leányvállalatára.
d) Közfunkciót ellátó személy: (a) valamely kormány vagy annak bármely minisztériuma,
kormányszerve, hatósága vagy annak munkáját segítő szervezet (törvényhozó, adminisztratív és
bírói szerv) tisztségviselője, tisztviselője vagy munkavállalója, (b regionális kormányzati szerv
tisztségviselője, tisztviselője vagy munkavállalója, (c) nemzetközi közszervezetek
tisztségviselője, tisztviselője, vagy munkavállalója; (d) olyan személy, aki hivatalos minőségben
vagy közfunkciót ellátva kormány vagy minisztérium, kormányszerv, hatóság vagy annak
munkáját segítő szervezet, regionális kormányzati szerv vagy nemzetközi közszervezet nevében
és javára jár el; € politikai pártok tisztségviselői (vagy maga politikai párt); (f) kormányzati
hivatalra pályázó jelöltek; (g) nemzetközi szervezetek (pl. az Egyesült Nemzetek Szervezete vagy
a Világbank) tisztségviselői; (h) olyan személyek, akik tisztségviselőként funkcionális jogkörrel
rendelkeznek, de ténylegesen nem állnak az adott kormány alkalmazásában; (i) kormányok vagy
állami tisztségviselők konzultánsai és különleges tanácsadói; valamint (j) az állami tulajdonban
lévő vállalatok és intézmények tisztségviselői és munkavállalói (az üzleti alapon működő
vállalatok is), ideértve többek között a kórházakat, egészségügyi létesítményeket és egyetemeket.
143. A Kereskedő kijelenti, hogy a Korrupcióellenes Politikát, valamint a Korrupcióellenes
jogszabályokat ismeri, betartja és az azokban foglalt kötelezettségeinek eleget tesz és azokat
munkavállalóival betartatja, továbbá üzletfeleivel betartatni törekszik.
144. A Kereskedő köteles haladéktalanul írásban értesíteni a Szolgáltatót a Kereskedő vagy vezető
tisztségviselője ellen a Korrupcióellenes jogszabályok megszegése miatti vádemelésről.
145. A Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy
a) a Simple vagy a Bankcsoport bármely tagja által esetlegesen a részére kifizetett összeget, vagy
bármely egyéb díjazást nem használja fel a Korrupcióellenes jogszabályokat sértő célokra;
b) nem tesz és mással sem tetet semmilyen, közvetlen, vagy közvetett ajánlatot, illetve nem teljesít
és mással sem teljesíttet semmilyen díjazást, fizetséget vagy egyéb jogcímen történő kifizetést
Közfunkciót ellátó személynek abból a célból, hogy hatást gyakoroljon egy közfunkciót ellátó
szerv döntésére, vagy kieszközölje azt;
c) a Simple ilyen tartalmú írásbeli kérése alapján 5 napon belül felvilágosítást ad a Simple számára
a Bankcsoport bármely tagjától kapott díjazás és bármely egyéb jogcímen történő kifizetés általa
történt felhasználásáról.
146. A Simple jogosult azonnali hatállyal felmondani a Szerződést, ha a Kereskedőnek a Szerződés
korrupcióellenes rendelkezései szerinti nyilatkozata annak megtételekor, vagy a Simple-el
megkötött szerződése hatálya alatt bármikor, (a) nem helytálló, (b) valótlan, vagy (c) félrevezető,
valamint, ha a Kereskedő a Szerződés korrupcióellenes rendelkezésekben foglalt bármely
kötelezettségének nem tesz eleget.